Avis HT26

Lés cadeau que vous montrez ne sont pas les mêmes que vous livrez c’est très malhonnête

J ai pas reçu ma commande

Produits non reçus

Très déçue, mauvais qualité de service.

Fake product, regretted buying from this site

La crème que j'ai commandé c'était plutôt une crème éclaircissante et non celle que vous m'aviez envoyé anti ride

Pas reçu ma commande

I still haven’t received my creams… it’s been more than 7 days. I have been calling and no one is picking up the phone. I want my money back

J'ai passé ma commande depuis le 14 et jai toujours pas reçu mon colis bizarre que vous demandez mon avis et jai appelé on me dit mon colis est perdu. Comment pourrais-je donner mon avis sur un truc que j'ai pas reçu ?

J'ai passé une commande depuis le 10 avril et j'ai payé 25 € pour l'expédition. Je n'ai toujours pas reçu ma commande et vous vous attendez à ce que je vous évalue ? Mauvais service mauvaise expérience et j'attends ma commande ou mon argent.

Mes produits sont arrivés sans problème comme d’habitude mais cette fois avec un produit détérioré très différent en packaging senteur et texture. Je suis très déçue parceque rien que la livraison m’a coûté 35 euros en plus j’ai pas eu de retour du service client. J’ai envoyé un message avec la photo des produits. J’espère vraiment que je serai remboursé pour ce produit.

After using your products for few days I'm having rashes on my face. what do you recommend. I used HT26 - Maximal concentration bleaching face lotion at night and I used White Essence - Correcting lightening serum on my spots. please tell me what to do. the rashes are itchy. I wrote to Ht26. no one has contact me since then. should I returned products?, can I get a refund or replacement with something that will help my face. Thankyou

Je n’est jamais reçu ma commande

Toujours des produits manquants à la livraison…Je crois que je vais tout simplement arrêter de commander en ligne. Les coffrets devaient être mis au moins dans un emballage joli ..

J ene recommande pas

Je n'ai pas reçu ma commande comme convenue. Malgré mes requêtes, je n'ai reçu aucune réponse de votre part. C'est frustrant. Je ne pense plus faire de commande sur ce site. Mauvais service.

J'fai une commande et je ne recu je vous envoie plusieurs email sur votre site personne me répond

Very unsatisfied with my order, because part of it was broken, some lotions cam without the seal on. I have tried to contact HT26 several times by phone and email but have not gotten any response. Still waiting for a replacement of the damaged lotion or a refund.

I've not received my order yet

I have still not received my product, it has taken to long and this is unusual. Kindly check for me if it’s out for delivery. Thank you

Produits Inefficaces

Bonjour, cela fait très exactement trois semaines que j’utilise la gamme ht26 j’ai encore vu aucun résultat

Les produits recherchés sont faciles a trouver sur le site, livraison rapide mais le service aux clients laisse a desirer. J'ai commandé 5 produits mais je n'ai reçu que 2 sur les 5. Et meme apres reclamation je nai reçu aucune reponse jusqu'a ce jour.En gros j'ai fais une tres tres mauvaise affaire

You didn’t send what I ordered. You sent three wrong item that I didn’t purchased. Be organized and honest

I got what I didn’t order.

Nul le site

J’ai pas reçu ma crème à l’huile de carrote il se son tromper. J’avais demander un paquet emballage car c’était pour l’offrir à ma mère sa na pas était fait. Il y’avait ni le ptit mot. Cette fois j’ai était déçu. Mes bon jirai en magasin maintenant

The site design is pretty but the customer service has become very bad. I have repeatedly tried to get my products delivered and all I get is repeated requests to review the service instead of an actual re-delivery. Tracking details were provided but the courier is obviously lying about delivery being successful because none of my neighbours have my order and we regularly receive parcels for each other. I have said this to HT26 in writing and verbally over the telephone. I am not happy at all with this level of service.

Je ne suis pas satisfait jusqu’a ce jour je ne pas pu acheter le système de payment me permet pas d’acheter vraiment je suis désolé aide moi svp

Très déçu de ma commande, même si la livraison est rapide et qu'on a le droit à des petits cadeaux, j'ai malheureusement pas été contente de mon achat (bouton qui apparaissent de plus en plus) et pas de résultats.

Ht26 m'a fait payé une livraison de 25€ alors qu'ils n'ont même pas eu la descence de me livrer chez moi. Il m'ont envoyé un SMS qu'ils vont me livrer pendant la journée vers 9h et 30mn après ils me renvoie un autre message qu'ils ont essayé de me livrer sans succès alors que j'étais à la maison. J'ai dû marché énormément pour aller retirer mon paquet. Et maintenant DHL m'envoie une facture de 25fch je ne comprends rien à tout ça. Pourquoi me faire payer la livraison alors qu'ils ont déjà encaissé 25€? J'aime bien leur produits mais je trouve que ce site arnaque un peu trop ses clients.

The site design is good. But There is no information about expected delivery times except within France and I made my latest order on the 13 of December and after 8 days it has still not arrived - and I do not have any tracking information. I am not pleased at all and if a well established firm like HT26 cannot effectively manage the Christmas surge of customers it makes me wonder what else they may be failing at doing correctly....

Il manque une pommade de 32€ dans mon colis Très déçue Honnêtement

Produit pas intéressant la gamme que j'ai choisie

J'ai pas reçu ma commande. J'avais bien précisé dans la commande dans la section livraison que j'étais de passage à Paris et passer le délai le colis arrivera derrière moi. Mais vous n'avez pas respecté ce délai, pire ,je vous ai laissez combien de mail à votre service client ? Jusqu'aujourd'hui sans réponse sauf les réponses spontanées et vous osez me demandé mon avis ??? Pour moi c'est 0*

J’ai pas reçu tout les cadeaux que vous devait me mettre dans mon colis

J'ai fait ma commande le 28 du mois d'octobre et pour être livré le plus rapidement j'ai payé les frais de 7euros ,et j'ai reçu ma commande que aujourd'hui.

Service très lent pourtant j’ai payé pour une livraison rapide. En plus mon colis n’est pas arrivé à mon adresse indiqué. Très déçus!!!!

Bien

J'attendais ma commande le 11 octobre. Chronopost a signalé que j'avais refusé mon colis. Or ces derniers ne sont pas passés chez moi et ne m'ont pas laissé d'avis de passage. Entre temps j'ai contacté le service client de Ht26 via le formulaire sur leur site, aucune reponse. Mon colis a été déposé 2 jours plus tard dans un relais pickup dans le 10ème. Or j'habite dans le 91. Pourtant j'ai bien payé les frais de port. Je suis déçue par cette prestation. Apparemment acheter directement en magasin me poserait moins de problème.