8.7/10
★★★★☆
basée sur 6549 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Service de qualité

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2023
5 /5
★★★★★

Les produits sont arrivés parfaitement emballés et de bonne qualité comme mentionné, c'était une livraison rapide et j'ai eu de beaux cadeaux aussi, merci pour votre service.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2023
5 /5
★★★★★

Bien reçu ma commande, bien emballée et surtout avec des petites surprises agréables à l'intérieur. Merci

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Le
suite à un achat du 07/04/2023
5 /5
★★★★★

I received my products and I live them

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Le
suite à un achat du 06/04/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Ça va bientôt faire 1 mois que j’ai pas reçu ma commande. De plus vous m’envoyez vos avis vérifiés. Fallait commencer au commencement voir si j’ai reçu ma commande ou pas en plus le pire c’est que j’arrive pas à vous joindre au téléphone. Je vous ai signalé que j’ai pas encore reçu ma commande mais rien pas de suite.

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Le
suite à un achat du 22/03/2023
Réponse de HT26
Le
Bonjour, Sur le suivi de votre colis je vois que la livraison n'a pas pu être faite et que votre colis serait envoyer vers un point relais. Je vous invite à contacter la poste sur place directement pour que vous puissiez savoir où récupérer votre colis. Nous restons disponible à ce numéro si besoin : 01 40 18 51 00
5 /5
★★★★★

Des bons produits.

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Le
suite à un achat du 05/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Three stars because I switched from glutathione lotion to white essence. I have been a loyal customer to HT26 but it seems the glutathione lotion formula has been changed. The colour of the lotion is white instead of yellow. The new glutathione lotion just made me darker and attempts to reach ht26 are futile because they do not follow up and don’t seem to communicate in English. I am so upset because I’ve wasted my money having two glutathione lotion I can’t use. I’m truly disappointed as I’ve been a loyal customer for years.

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Le
suite à un achat du 04/04/2023
5 /5
★★★★★

Super

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Le
suite à un achat du 05/04/2023
4 /5
★★★★☆

C'est bien. Pratique et assez rapide!

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Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de HT26
Le
Merci beaucoup de votre avis.
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, Je suis toujours dans l’attente de ma commande passée depuis le 04/04. Merci de vérifier vos envois avant de demander un avis.

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Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de HT26
Le
Bonjour Madame, Votre avis nous étonne assez, en prenant en compte que vous avez retirer votre colis hier en point relais.
2 /5
★★☆☆☆

Je souhaiterais que vous poussiez améliorer encore le service clientèle, vu que les produits nous coûtent une Somme pour atteindre l'objectif d'une bonne teinte, mais constatant personnellement que vous m'avez envoyé les capsules Beauté déjà en cours d'expiration curieusement c'était un produit qui ne figurait pas sur ma commande à la place c'était capsules vitalité...et j'ai fait une réclamation pour ne pas avoir une suite favorable et c'est moi qui encaisse la perte puisque ce produit est expiré, j'ai pas était satisfaite et votre service à été incapable de me remettre dans mon droit, en plus pour la gamme de ma fille topsygel il n'y avait presque pas rien du sérum mais c'est un peu décevant, je fais toujours des commande de plus de 900€ mais je ne m'attends pas à des insatisfactions améliorer vos services en vérifiant les produits et ne pas substituer un produit par un autre merci.

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Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de HT26
Le
Bonjour, Nous avons pris votre avis en compte et nous travaillons au quotidien à améliorer notre service clientèle pour vous apportez le meilleur service. Nous sommes désolé que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Nous nous assurerons que lors de vos prochaines commandes ces erreurs ne se reproduisent plus. En espérant que vous avez pu profiter du reste de vos produits sans avoir aucun autre problème.
3 /5
★★★☆☆

Bien

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Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de HT26
Le
Merci de votre avis .
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide. Mais je n'ai pas reçu la trousse et pourtant j'ai acheté le coffret anti-taches.

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Le
suite à un achat du 02/04/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Une produit ne pas arrive et persone ma oas contactez quand je le reclame

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suite à un achat du 23/03/2023
Réponse de HT26
Le
Bonjour Madame, Pourriez vous nous communiquer le produit manquant ? Vous pouvez nous contacter sur ce numéro pour que nous puissions vous aider à ce sujet : 06 68 91 88 25
1 /5
★☆☆☆☆

Cadeaux non reçu et aucune réponse a mon message à ce sujet

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Le
suite à un achat du 23/03/2023
Réponse de HT26
Le
Bonjour Madame, Nous nous excusons pour les cadeaux manquants, en espérant que votre commande réponde à vos attentes malgré les cadeaux manquants.
4 /5
★★★★☆

Arrivé vite avec pleins de petits cadeaux ....

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Le
suite à un achat du 01/04/2023
Réponse de HT26
Le
Nous vous remercions
4 /5
★★★★☆

La présentation du site est bien dans l'ensemble même ça peut être amélioré

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Le
suite à un achat du 01/04/2023
5 /5
★★★★★

Les produits sont super, mais la nombre jours estimé pour la livraison n a pas du tout été respecté. Dorénavant il faudrait revoir et remédier.

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Le
suite à un achat du 30/03/2023
5 /5
★★★★★

Site très réactif et livraison très rapide,reste à voir l'efficacité des produits commandés

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Le
suite à un achat du 29/03/2023
4 /5
★★★★☆

Bien il faut améliorer l éclaircissements sinon ça hydrate bien mais ça n éclaircit pas

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Le
suite à un achat du 30/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bons produits, et la livraison a été très rapide.

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Le
suite à un achat du 28/03/2023
4 /5
★★★★☆

Satisfaisant

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suite à un achat du 27/03/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai pas encore reçue toute ma command. J'ai paye 25 euros pour livraison rapid et cela fait deejay une semaine et je n'ai que reçue un cinquième de ma command le 04 Avril 23. Je suis content du tout. Diane

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Le
suite à un achat du 29/03/2023
5 /5
★★★★★

Tout est bien

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Le
suite à un achat du 28/03/2023
5 /5
★★★★★

I like my purchases

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Le
suite à un achat du 28/03/2023
5 /5
★★★★★

Commande arrivée en excellent état. Je connais les produits car je lrs utilise souvent. Excellente qualité

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Le
suite à un achat du 27/03/2023
5 /5
★★★★★

J’aime trop votre marque mashalla🥰

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Le
suite à un achat du 26/03/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Je complément déçue du service client qui n'est pas capable de me renvoyer ma commande qui leur a été retournée , soit disant que celui qui s'en occupe est absent pour quelques jours. Ht26 est une veille entreprise et devrait être à mesure de résoudre ces problèmes mineurs sans tarder.

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Le
suite à un achat du 26/03/2023
Réponse de HT26
Le
Merci , cela a été fait .Il y avait un problème d'adresse vous aviez commandé à une ancienne adresse. Le colis nous ai retourné à nos frais et le renvoi à votre nouvelle adresse devrait se faire à nos frais alors c'est très judicieux de comprendre c'est une décision que doit prendre un responsable hiérarchique suite à une erreur émanant de vous. Cordialement, Le service client
5 /5
★★★★★

Super

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suite à un achat du 25/03/2023
5 /5
★★★★★

Excellent

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Le
suite à un achat du 13/03/2023
4 /5
★★★★☆

Navigation simple et rapide

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Le
suite à un achat du 23/03/2023
5 /5
★★★★★

I love your products and delivery was the best ….

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Le
suite à un achat du 24/03/2023
5 /5
★★★★★

Très professionnelle

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Le
suite à un achat du 21/03/2023
3 /5
★★★☆☆

La crème que j'utilise depuis plus d'un an à changer de couleur et n'a plus le même odeur

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Le
suite à un achat du 22/03/2023
5 /5
★★★★★

Bien comme d’habitude

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Le
suite à un achat du 21/03/2023
5 /5
★★★★★

J'ai reçu mon paquet 48h après ma commande, vraiment super !

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Le
suite à un achat du 19/03/2023
5 /5
★★★★★

Work great in my skin

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suite à un achat du 20/03/2023
5 /5
★★★★★

Expédition rapide et 100% d'origine

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Le
suite à un achat du 19/03/2023
5 /5
★★★★★

Je suis satisfait de ma commande

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suite à un achat du 07/03/2023
Réponse de HT26
Le
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction Merci
5 /5
★★★★★

Je suis trés satisfaite pour la livraison et navigation. Merçi á vous.

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suite à un achat du 17/03/2023