Avis HT26

Ma commande ne m'a toujours pas encore été expédié ça fait déjà une semaine que j'ai payé. J'ai écrit au service client et personne ne me répond.

L’espace HT26 est très convivial, on y retrouve tous les produits recherchés selon son goût mais on peut choisir , passer la commande sans être livrer à quoi ça sert? Devrions nous comprendre que c’est exclusif pour la France ?

Ht26! mention dans ma facture que dans ma commande j aurais les testeurs comme cadeaux,mais je n ai rien reçu de ce qu il on mention ,alors je suis mécontente

Le savon ne convient pas à ma peau j’ai maintenant tant des boutons sur le visage

Bonjour. J’ai aimé la promptitude de la livraison.

Je n'ai pas reçu ma commande, je vous laisse une semaine maximum, après je porte plainte, car mon compte a bien été débité

Je n'ai jamais reçus le colis malgré mes nombreux signalement je n'ai jamais pas eu de retour.

J'ai bien reçu mon colis. Mais comme à ma dernière commande, j'ai reçu la crème 500ml à la place du lait 500ml. Et le savon éclaircissant transparent à la place du savon purifiant blanchissant.: confère photo jointe. 'Au j'aimerai savoir ce qui se passe avec cette gamme et son coffret?

Bon je peux pas donner encore l’étoile méritée depuis que j’ai acheté y’a pas trop d’effet sur moi peut-être attendre encore je viendrai enver vous en ce moment là bien cordialement

La creme preparation m'a aternie le teint , où est donc cet effect" éclraircissant , matifiant bla bla"bien au contraire je suis devenu de plus en plus sombre. Je suis très déçu c'est de l'argent jetté par la fenêtre.

J ai commandé le lait topsygel éclaircissant anti taches mais j ai reçu le lait topsygel teint clair.

Bonjour on m'a pas livrer le produit que j'ai vu sur la photo.

J’ai acheté des produits et payé deux fois les frais de transport par erreur et depuis je cours derrière eux pour remboursement

Très déçu du colis,le livreur a détruit l’emballage. Manque du sérieux au service,dommage !

Bonjour, j'ai passé ma command il ya de cela une semaine.je devais les recevoir le lendemain, mais jusqu'a présent je n'ai eu aucune nouvelle concernant ma livraison. Svp c'est urgent

Le lait est de mauvais qualité par rapport à la première commande.L odeur nauséabonde et la texture collante, pâteuse comme ci vous avez fait la pâte avec de l' eau et du savon. Vraiment c'est inapplicable sur la peau. Je suis vraiment déçu, Vu le prix du lait et le prix de l' envoi. Et votre code promo que vous offrez aux clients ne fonctionne pas.

Je suis tellement déçue que je ne sais même quoi dire, seulement que je le demande si on avait mal fait de se tourner sur ce site pour les achats alors que ça fait plus de 3 ans que j’utilise les produits ht26 qui sont chers et il n’y a pat assez des revendeurs, je dis ça parce que ça fait un mois depuis ma dernière commande que j’ai pas reçu parce qu’on me dit que les frais des ports s’élève à 120€ et suis pénalisé, alors pourquoi avoir dit que les frais de port pour le transport s’élèverais a 40€ pour l’Afrique? Avec TTC ?

Il y’a eu erreur sur ma commande.

Je suis vraiment déçue pour ma commande qui ne m’est pas encore parvenu

Je n ai pas reçu ce que j ai commande

Déjà l’équipe de la logistique actuelle ne fait pas son travail comme il se doit. Mon paquet a été ré envoyé 2 fois pour la même raison d’adresse… Il est inadmissible qu’un paquet soit envoyé sans adresse. Vous convenez avec moi qu’avant de valider la commande tous les informations sont vérifiées… et quand bien même le colis est renvoyé, aucune application sur l’emballage. Avant vous sécurisez les bouteilles chose qui n’est plus le cas. Deux bouteilles de ma commande se sont cassées. Qui va me les rembourser? En plus de cela je reçois un mail me disant:> :). 🙂 🙂 🙂 lol A compter d’aujourd’hui je me désabonne de votre service d’incompétence

Bien en tout cas

Votre cotation est TRÉS MAUVAIS... Je pas reçu ma commend. Le número de telefone lié a l'adresse ne passe pas. Je sais quoi faire... je depensé 127 euro... je me sent volé..

Oui, oui

I'm not happy as I wasn't sent email notification of order I placed on your website, neither did I receive update of when my products will be delivered. I ordered this products a week ago, still no update on when it will be delivered after paying £26 express delivery charge. Kindly look into this and please deliver my Products as I'm traveling in few days for the Christmas Holiday. Felicia London

The products I received wasn't good

My experience has just been very bad. I ordered a carrot cream from ht24 and the serum. Both with high prices. When I received my package yesterday and opened it, I was surprised that there was only a small Topsy gel exfoliating cream inside, some gloves and a soap as a gift. I made no such request. I hope they give me my money back or tell me how to return this, because it is a shame to pay so much money and have them give you another item. I want to receive what I asked for. I'm disappointed. Give me my money back and take your exfoliator. I don't give them a zero because you can't. after having waited so long.

Je n’ai pas reçu la bonne commande

Je me suis retrouvée avec plein de boutons sur le visage sans parler de l'huile de carotte qui me salit les vêtements c'est ma dernière commande.

Difficile de faire le paiement sur le site. J'ai mis 2 mois avant de trouver la solution. Difficile de vous joindre même par whasap aussi rien. Merci

Ma déception étais grande de constater que les deux boîtes de Sérum étaient ouvertes et ont couler, très décevant...

Comment donner mon avis alors que jusque maintenant je n'ai reçu aucun email de votre part et je ne connais pas la date de livraison.

Trop lent ils ne respondent jamais aux messages

Ça ne sert à rien de demander un avis que vous ne lirez pas. Vous vous en foutez des clients. Ça fait 5 jours que vous devez me recontacter.

Oui juste une étoile car je suis très dessus. J'explique pour avoir commandé le lait ht26 anti tâches (harmonie du teint)bouchon blanc et bien je constate que c’est plutôt celui du bouchon OR qui m’a été envoyé puisque la couleur du lait est jaune et non blanche. Du coup je suis dans la galère puisque tout mes vêtements seront tachés de cette couleur jaunâtre que ce lait à, car j’avais utilisé ça au paravant et sa ne c’était pas bien passé du fait que celà laissait des trace jaune sur mes draps, sous-vêtements et vêtements. Sans oublier qu’il à une très mauvaise odeur pour moi qui aime tout ce qui à une odeur agréable, vraiment très déçu de ma commande de ce mois

Très mauvais service. ça fait 2 semaines que je joins le service client par mail, appel téléphonique et instagram afin demander le prix de l envoi des produits en Chine car sur le site il n y a pas possibilité de commander (puisque le service client m'a informé que les prix d envoi en Chine ne sont plus de 40 euros mais ont augmenté), Mais personne ne me répond. Le service client ne fait que me faire tourner en rond. Il ne répondent pas aux messages et quand ils répondent c'est pour répondre autre chose que ce que je demande comme moyen de faire passer le temps. TRES DECUE qu'une marque telle que HT26 ait un service client aussi médiocre.

Déçu certaines choses ne correspondent pas à ce que j'avais commandé.

La livraison n'est plus aussi rapide qu'avant et chronopost ne livre pas les colis au domicile malgré que l'on choisi l'option ( donc on paye plus cher pour rien) Plus d'échantillons dans les colis c'est tellement dommage!

Note: ZÉRO 00000 Commande n'a jamais été reçue. Service à l'accueil et à la clientèle ne répondent pas à notre message de réclamation ni par mail, ni par sms. Service injoignable au téléphone non plus Bref, SERVICE TROP NUL. Ce n'est pas la première expérience désagréable. Nous voulons le remplacement rapide de notre commande jamais reçue OU le remboursement total avec le frais du port

J ai commandé une crème le 27 juillet la livraison était prévu le 31 juillet aujourd'hui on n est le 4 Août et tjrs pas de colis