★★★★☆
basée sur 6549 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon
Très bon site et bien sécurisé
Un de mes produits est arrivé vide. Aucun retour du service client .
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email pour faire votre réclamation:
serviceclient@ht26.com
Cordialement
Tres bien
L'expédition du produit coute cher en France métro pol
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Nous vous offrons une livraison à domicile contre signature sous 3 jours maximum pour la France.
Ce qui explique le montant des frais de livraison.
Cordialement
Le site est sympa. Mais il faut améliorer la description des gammes par rapport aux besoins du client. Par exemple moi je suis une nouvelle cliente et j’ai la peau foncé et je voulais une gamme pour illuminer ma peau mais pas éclaircir. Le problème c’est que sur le site il y’a beaucoup de produits et on est perdu. La première gamme que j’ai acheté sur le site ne m’a pas vraiment répondu à mes attentes. J’ai eu même des boutons alors que j’en avais pas avant. Là actuellement j’ai acheté la gamme réparatrice que je vais test. En gros ça sera bien de définir les produits par type de besoins
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Votre avis nous est très utile.
Nous allons tenter de vous éclairer en réponse à votre commentaire sinon n'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone afin d'obtenir des conseils personnalisés avant de procéder à l'achat.
Les produits sont classés par gamme sur le site.
Si le nom des gammes ne vous aide pas à vous y retrouver, vous avez la possibilité de rechercher un produit ou une gamme par rapport à votre type de peau.
En effet, en haut du site, la barre de recherche " une solution à un problème " vous permet de sélectionner votre problème et d'y obtenir les différents produits à utiliser pour solutionner celui-ci.
Dans votre cas, nous vous conseillons d'utiliser la gamme White Essence pour révéler l'éclat de votre teint, d'où le terme "éclaircissant".
De plus, sachez que vos résultats seront visibles à partir de 3 à 4 semaines en ayant une gamme complète et en l'utilisant quotidiennement.
Nous restons joignable durant les horaires d'ouverture de votre boutique HT26 Paris.
Cordialement
Site sécurisé
Rien à j'ai bien reçu mon colis
Bien fait et facile de s'orienter
Product was as displayed online
Parfait
Site bien fait,livraison rapide Merci
Service rapide et soigné
Bien
Bien
Commande arrivé à temps en bon uniforme les produits sans bon seule quelques souci mais bon
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Indiquez nous les soucis qui vous ont déplu s'il vous plaît ?
Cordialement
Très longue l attente. Ne correspond pas aux 48h annoncés
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Le délai de livraison prévu pour la France est de 2 à 3 jours.
Si ce délai a été dépassé, malheureusement, le facteur a rencontré une difficulté, ce qui allonge le temps de livraison.
Si le problème se pose à nouveau lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter pour localiser votre colis.
Cordialement
Je voulais l'offrir comme cadeau d'anniversaire et en même faire découvrir la gamme à une autre personne mais raté problème de livraison du coup déçu
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Pourriez-vous nous en dire plus sur le souci rencontré lors de la livraison de votre colis s'il vous plaît ?
Cordialement
Je suis très satisfaite de votre service ,J'ai reçu ma commande à temps et en bonne état
Une étoile parce que zéro ne passe pas ! La crème commandée sur le site HT26 ne correspond ni à la photo mise sur le site ni au descriptif. La crème sur la photo est la eventone fade cream avec alpha hydroxy, le descriptif est celui de la crème éclaircissante à l'arbutine et celle que j'ai reçu suite à ma commande internet est la skin success au songyi mushroom !!! Bref du grand n'importe quoi, déçue de cette commande !!!
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Le packaging du produit commandé a changé.
Vous avez reçu la nouvelle boîte de la crème éclaircissante Palmer's.
Cordialement
Excellent
Ma commande a été livrée en retard et les produits étaient mal emballés. Le film sensé protégé les savons éclaircissants maximal était déchiré, le savon gommant avait des fentes par endroit et n'était pas fermé. Et que dire des cadeaux ? Ce n'était ce que j'avais choisi et l'un des savons était moisii. Ma commande n'a pas été préparée avec soin et lorsque j'ai appélé le lundi 08 octobre à 10h20, j'ai été confrontée à l'arrogance de mon interlocutrice qui m'a carrément dit "on est pas obligé de vous donner des cadeaux et on vous donne ce qu'on a." Je suis très déçue.
Bons produits
Bien
Pas optimal, beaucoup de fonctions ne marchent pas.
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Pouvons-nous avoir plus de détails sur ce qui ne fonctionne pas ?
Cordialement
Recommande ce site, livraison très rapide
Produits bien reçu mais livraison plus long que d habitude satisfaite néanmoins des cadeaux reçu en plus de la commande agréablement surprise
J'aime bien, même si je trouve que la qualité des cadeaux offerts ne varie pas, pour une personne qui passe 1 commande par mis, recevoir à chaque fois la même casquette tricoté ou le bonnet, c'est chelou, je préfère largement des cadeaux soin vraiment, mais top niveau qualité de service rien a dire
Livraison rapide
Mon colis arrive toujours à temps..Merci à vous.
Bon service en général, colis reçus à temps et expédition assez rapide à chaque commande. Par contre, les conseillers retrouvés en ligne sont souvent expéditifs et leurs réponses n'apportent pas satisfaction aux préoccupations, dommage!
Livraison rapide et suivie !
Efficacité dans le délai
Rien à dire
Les produits commandés ont été bien livré. Le site +HT26 est fiable.
C'est pas moi qui utilise mais ma soeur au bled efficacité dans elle n'en même pas de tache
J ai reçu les produits de mauvaises qualités J ai depensé 22 Euro pour renvoyer les produits
Site fiable. Reçu la commande très rapidement. Merci ht26.
Tout est conforme sauf le cadeau (le chapeau) que je n'ai pas reçu à la place j'ai eu deux savons.
J’ai adoré ça merci beaucoup