Avis HT26

Pas le cadeau prévu

Je suis très satisfaite de mon achat et du cadeau offert. Ma peau est plus douce et moins tachée.

J'ai été deçu de voir comment le colis était emballê, les produits jetté dans le carton meme pas un joli papier froisé par desu ou encore des petits bouts de lieges autour des profuits pour faire joli bref. J'ai l habitude de me faire livré des colis de produits de beauté meme des petites marques moin connue que vous, qui soigne bien leurs colis avant de ns les envoyer. Pour les produits de chez vous c'est le top Jaime bcp

Je suis tres satisfaite de vos produits depuis que je les utilise.

Très bonne qualité de service

Le site est très lisible . Il est facile de trouver son produit .

Bien

Vraiment le site est bien c'est facile à trouver les produits tu passe ta commande et 4 jours après tu la chez vraiment c'est super sympa

Bonjour je viens de le commencer j’ai pas encore de résultat

Je reste votre cliente pour le moment, c' est le plus important. Je reviendrai vers vous pour une nouvelle commande bientôt.

Très bon site. Une vraie marque de luxe pour peau noir et métissé. J'utilise les produits HT26 depuis l'année dernière et dès lors je ne peux plus me passer de vos produits qui malgré les prix parfois élevés valent tout de même le coup.

Je suis satisfaite de mon achat

Prière reprendre les envois par le biais des relais car c'est plus moins cher pour nous; s'il vous plait

Très contente de ma commande et surtout l'efficacité et la rapidité en très peu de temps

Je suis très satisfaite de mes produits surtout pour la rapidité merci à vous

Je suis contente de ma commande, mais je n’ai pas reçu le gel douche 50 ml

Livraison excellente

J'ai utilisé la crème, l'huile,glycérine et le gel glutathion pendant 5 jours mais je suis pas rassuré parsque sa donne un effet de brûlures sur ma peau avec le gel douche. après l'utilisation de la crème je me gratte le peau parsque sa pique comme s'il ya un présence de substances nocives. je suis très déçus. je pense pas continué a utilisé vôtres produit. avant j'utilisé la gammes francois bedon aucun problème avec eux. très déçu avec se prix pour une mauvaise crème

Commande reçu à temps

Parfait

Cool

J'ai appelé au téléphone suite à une commande internet que j'ai du aller retirer en boutique 4 heures de trajet. En plus la vendeuse était désagréable !!!

Livraison rapide boutique sérieuse

Accueil bien, commande en ligne, retrait en magasin le lendemain. bien passé

J'ai commandé depuis les états-unis et j'ai reçu ma commande en une semaine. Ce qui vraiment ma réjouit

Parfait ! En plus commande reçue toujours avec pleins de cadeaux. Merci

Moi je m errait avoir une claire conseillè moi les produits qui sont efficaces

De très bonne produit. Je vous le recommande vivement

Produits livrés rapidement. Satisfait de ma commande.

Tres bon produits

The website is user friendly, my product was delivered on time and I am very grateful for the gift

Colis bien reçu à la date prévue

La commande est tellement rapide Et tu as tes produits en bonne état Et j'aime bien les cadeaux que vous offrez quant on fait un achat. Par conséquent la crème visage est très petit pour 26€.

J'ai fais une commande le 09/09 que j'ai reçu le 13/09. Non seulement la commande est arrivée dans un état catastrophique, carton déchiré, ouvert etc (preuves à l'appui) ; mais en plus de ça il manquait un produit!! Alors naturellement le 13/09 je contacte HT26 avec le numéro que je trouve sur google, ils me renvoient sur le 0140511800 soit disant service client/ SAV, ce que je fais. Donc je signale mon souci au SAV, ils me demandent de faire un mail avec les photos en preuve, chose que je fais tout bêtement. Pendant plus d'une semaine je n'ai aucun retour ni de suivi ni de traitement de mon souci. Du coup j'appelle continuellement, autant vous dire que les personne qui répondent au SAV sont PLUS QUE MALPOLIES dans leur façon de s'adresser aux clients mais en plus raccrochent au nez lorsqu'elles n'ont pas de solution, n'écoutent en aucun cas la demande du client et en plus ne laisse aucun suivi dans le dossier ! Mais encore mieux ils ont constamment des beugs sur leur logiciels de commande, disent qu'ils rappelleront le client dans la journée et ne le font JAMAIS (j'ai des preuves de ce que j'avance) Nous Somme aujourd'hui le 14/10 et je n'ai toujours pas de retour ! J'ai donc appelé ce soir à exactement 17h15 le SAV, la dame m'a clairement coupé la parole et dit je cite : "Rappelez demain parce que je ne peux rien pour vous" sans même que je lui ai expliqué TOUT mon problème ! En plus de ça elle m'a raccroché au nez et n'a jamais rappelé ! En gros, il n'y a aucun suivi de ma commande, de ma réclamation et aucune considération des demandes clients !! Plus d'un mois pour un traitement de réclamation client !! Du gros manque de respect envers le client et AUCUN sens de la fidélisation !! Service client et SAV nuls, produits en cours de tests et pour l'instant aucun retour positif vu le prix de leurs produits, c'est juste la PIRE EXPÉRIENCE CLIENT que j'ai eu à faire, vraiment !! Et je suppose qu'ils ne laisseront probablement pas ce commentaire sur leur site !!

Facile à naviguer et à trouver les produits

Commande livrée à temps en plus plein de petits cadeaux

Excellent service

Service rapide, impeccable

Super ! J'ai reçu ma commande dans les temps

Service de communication inexistante, vs envoyez un email d une preoccupation et personne pr vs repondre. Le tracking number inexistant.