Avis HT26

Je devais recevoir un chapeau et un lait hydratant en cadeau mais je n'ai rien reçu!!

Bonjour J'ai mis moyen parce-que la commande a mis du temps pour arriver.

Le site est sympa. Mais il faut améliorer la description des gammes par rapport aux besoins du client. Par exemple moi je suis une nouvelle cliente et j’ai la peau foncé et je voulais une gamme pour illuminer ma peau mais pas éclaircir. Le problème c’est que sur le site il y’a beaucoup de produits et on est perdu. La première gamme que j’ai acheté sur le site ne m’a pas vraiment répondu à mes attentes. J’ai eu même des boutons alors que j’en avais pas avant. Là actuellement j’ai acheté la gamme réparatrice que je vais test. En gros ça sera bien de définir les produits par type de besoins

Commande arrivé à temps en bon uniforme les produits sans bon seule quelques souci mais bon

Très longue l attente. Ne correspond pas aux 48h annoncés

Je voulais l'offrir comme cadeau d'anniversaire et en même faire découvrir la gamme à une autre personne mais raté problème de livraison du coup déçu

Ma commande a été livrée en retard et les produits étaient mal emballés. Le film sensé protégé les savons éclaircissants maximal était déchiré, le savon gommant avait des fentes par endroit et n'était pas fermé. Et que dire des cadeaux ? Ce n'était ce que j'avais choisi et l'un des savons était moisii. Ma commande n'a pas été préparée avec soin et lorsque j'ai appélé le lundi 08 octobre à 10h20, j'ai été confrontée à l'arrogance de mon interlocutrice qui m'a carrément dit "on est pas obligé de vous donner des cadeaux et on vous donne ce qu'on a." Je suis très déçue.

Bien

Pas optimal, beaucoup de fonctions ne marchent pas.

Recommande ce site, livraison très rapide

Produits bien reçu mais livraison plus long que d habitude satisfaite néanmoins des cadeaux reçu en plus de la commande agréablement surprise

J ai reçu les produits de mauvaises qualités J ai depensé 22 Euro pour renvoyer les produits

La crème et la mousse presque moitié Je suis déçu merci de votre compréhension

J’ai reçu mon colis après 1 mois d’attente.La commande était dans une boîte presque toute déchirée les produits n’étaient même pas protégés et d’autres avaient l’emballage Déjà brisé. Le couvercle du lait du bébé était brisé Le savon éclaircissant ouvert bref tout les produits étaient jetés directement dans la boîte et c’était pas agréable à voir. En plus à l’achat Il y’avait des articles en cadeau tel que un chapeau pour femme et certains produits de toilette format voyage mais rien de tout ça n’était finalement inclus. Bref nul comme colis protégé et nul comme délai de livraison. Au final je me fais charger la douane. Dommage je pense pas revivre cette expérience.

Je mets juste 2etoiles car pour une première commande j ai été deçus du service ma commande a mis trois semaines pour arriver et lorsque j ai appeler le service clientèle concernant cela la dame na pas du tout été sympa et sa j ai pas aimé j aurais du mettre une etoile mais je mets la deuxième etoile du fait que j ai reçus Bcp de petit cadeau dans ma commande

Bien

Je dirai bien pour instant

Lors de ma commande j'avais deux cadeaux offert,un chapeau et un gel douche mais malheureuse en recevant ma commande les cadeaux ne correspondaient pas la photo. Franchement déçue.pourquoi proposer des cadeaux et envoyer des bricoles a la place. Au lieu du gel douche j'ai reçu un lait et au lieu d'un chapeau j'ai reçu un filet de tête. Pour la réception de ma commande c'était dans les temps.

Mauvais parce que j’ai pas reçu la commande chez je suis rester presque 10 jour chez moi et quand j’ai reçu le msg que le colis est arrivé je suis allé à la poste on m’a dit d’aller la chercher dans la grande poste parce que l’adr Est incomplète

Le site est bien par contre j'avais des produits en cadeau à l'intérieur au moment de l'achat que je n'ai pas du tout reçu

Je ne met pas 5 étoiles puisque j'ai rencontré des désagréments lors de la réception le colis ne correspondait pas à ma commande. Mais j'ai été rappelé des le lendemain et la personne à été aimable. Du coup j'ai pu garder le masque gommant et reçu 4 jours après mon savon white essence avec plein de petite échantillon diverse qui mon permis de découvrir d'autre produits de la marque.

Déçue de ma dernière livraison car, le lait a coulé dans le carton. il me restait que la moitié du flacon . j'ai envoyé un mail pour signaler et j'ai juste reçu une réponse d'excuse.

Comment bien reçu dans le temps me le lait très mauvais qualité sa répond pas à mes attentes. Sa ma noircit la peau sur pour le visage déjà à la base j'ai des problèmes des tâches sur le visage qui j'arrive à le le débarrasser, me la c'est pire avec ce crème de visage déjà qui c'est satisfait ou remboursé car je suis très très déçu j'ai arrêté de n'utiliser. Si vous avez des conseils à le donne par rapport à mon visage car j'ai un peau très sensible! Et pour le cadeau j'ai pas reçu ce que vous la même dans le description juste des échantillons et un bonnet.

J’ai bien reçue la commande mais les cadeaux sont la même que j’ai shoisi 🙁

J'ai reçu ma commande mais l"attente était longue. C'est mieux de mettre dans ma boîte aux lettres. Par ailleurs j'aimerais que vous me donnez les cadeaux actions tâche gommage,crème, lotion etc. Gel pour bébé je ne m'en sers pas. Merci

Les produits étaient scotchés au niveau du bouchon , le conditiionnelent n’etz Pas hermétique, il l’a coulé.

Le site est bon mais ma dernière commande a été une catastrophe . L’attente était trop longue

Colis mal emballé et vraiment très mal. J ai souventvrecu un jolie colie et cette fois je n ai même pas envie de recommandé je préfère me déplacée en boutique la prochaine fois

A chaque fois je suis débité deux fois et je dois attendre au moins 3 jours pour que le problème sois résolu

Vous avez livrés le colis sans les echantilons cadeaux, et celà n'est pas la premiere fois, j'ai aussi une fois reçue un colis avec une huille perimée, je vous ai envoyée un message sans reponse. au niveau du maquillage, plus precisement les poudres HT26, il y a du desordre là bas, on ne sait pas quel numero correspond à quel teind, revoyez ça, on a du mal à chosir

Il n’est pas mal

Un peu cher pour la qualité

Le kdo qui m'a été proposé sur le site n est pas le même à la réception de mon colis déçu

Manque les informations de façon claire concernant les droits de douane

Je n ai pas eu les lingettes préparation comme vous l avez écris . Et dans mon colis , je n avais pas tous les produits comme décris dans la video. Il manque la crème de nuit. J ai eu une Pommade à base de carottes

Le site m a permis de facilement faire des achats. Mais j'ai été oublié (En attente de réapprovisionnement) Il a fallu que j'envoie un message pour demander si je serai livrée. Et c'est ensuite que tout s'est le colis à été préparé. On souhaite une réaction rapide de votre part apres achat.merci

Livraison rapide et compléte, malheureusement le flacon d'huile d'argan c'est ouvert dans l'emballage. Le 1/3 du flacon c'est ainsi déversé partout.

Je viens juste de le recevoir on verra qu'est-ce que ça donne

Je ne suis satisfaite car, le sérum que j'avais commandé chez vous n'était pas plein ,la conseillère m'a dit qu'elle pouvait rien faire

Je donne 2 étoiles car réçu en 4 jours...sinon un des produits non conforme et personne pour résoudre le problème .c'est dommage car je pensais que Ht26 avait assez des professionnels pour ça....là il faut que je me batte pour me faire rembourser.