Avis clients de HT26

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.

Avis 2 et 4 étoiles

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D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Rapidité de la livraison.
G
Gisele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Rien à dire très bonne qualité mais mitigé la livraison prend du temps à arriver
M
Mélanie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bons produits. Un peu chers
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Ca va mais peu être amélioree
F
Fatoumata Binta B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Le Gel de douche multi éclaircissant est impeccable sans faute. Mais le lait HT26 multi éclaircissant n'a pas un bon parfum. Essayez d'améliorer.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26. En effet, notre marque est basée sur certaines valeurs, dont celle de proposer les produits les plus respectueux possibles pour votre peau. C'est pourquoi nous prenons soin de les formuler avec le moins d'ingrédients chimiques possibles, à savoir conservateurs, parfums, ... C'est ainsi que nous tenons nos engagements en formulant des produits de qualité, qui sont aussi efficaces. Mais nous prenons tout de même note de votre remarque. N'hésitez pas à nous contacter au 0145231214, au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com pour tous conseils ou renseignements. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
M
Mensah J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Commande bien reçu et bien emballée , à temps
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Commande arrivée à temps , 3jours plus tard. Comme prévu
L
Lalla T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Après près de 3 mois d'utilisation continue et deux achats. Je peux dire que les produits qui m'ont été conseillés d'abord en magasin par une conseillère et rachetés en ligne , n'ont eu aucun effets positifs visibles sur ma peau.
Je ne recommanderais.
Désolée trop chers pour ce que c'est !
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 Les produits HT26 sont formulés à base de plantes et de vitamines, soigneusement sélectionnées par nos docteurs en pharmacie pour leur qualité et leur efficacité. Nos produits sont respectueux de votre peau, et les résultats sont très progressifs, et durables. Leur visibilité et leur rapidité dépend du type de peau, de l'hygiène de vie, et de la fiabilité des produits utilisés avant HT26. Si vous souhaitez prendre contact avec l'un de nos docteurs en pharmacie, vous pouvez contacter le 0145231214 ou serviceclient@ht26.com. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons une excellente journée.
M
minette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Cela fait plusieurs années que j'utilise les produits HT 26, je commande sur le site et je suis satisfaite.
Les produits sont de bonne qualité et le service client réactif et à l'écoute.
M
Mayelle N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Parfois je reçu des produits different pas les articles commande comme mentainent. Ou bien je ne reçu pas tout mes articles commande.
Réponse de HT26
Bonjour madame. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26, et nous vous présentons par la même occasion toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons toujours en sorte d'œuvrer au maximum pour votre satisfaction. Après être entrés en contact avec vous, nous vous confirmons que la glycérine commandée était bien en rupture de stock, et que nous l'avons remplacée par la glycérine qui était équivalente à celle-ci (tant au niveau de la formule qu'à celui du prix), avec votre accord que nous avons obtenu lors d'une conversation téléphonique ultérieure à l'envoi de votre commande. En revanche, nous reconnaissons avoir fait erreur sur le Lait Corporel envoyé par rapport à celui que vous avez reçu, et nous vous confirmons que celui-ci vous a été renvoyé. Si vous avez besoin de conseils, ou de divers renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au +33668918825, au +33140185100, ou à nous écrire par mail à l'adresse serviceclient@ht26.com. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée.
L
Linda K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Satisfaite !
S
Sy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Livraison très rapide
H
Hassina I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Commande pour 115€ juste un petit savon Wax en guise de cadeau et même pas la carte qui indique le nom de la personne qui a préparé le colis l
Les produits restent bon mais les petites attentions commencent à disparaître
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Ce serait peut-être intéressant d’avoir les détails sur quel type de peau correspond chaque produit. Mais c’est demander plus qu’il n’en faut certainement.
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Nos produits sont formulés par une équipe de cinq docteurs en pharmacie qui sélectionnent soigneusement des plantes et des vitamines pour leur qualité et leur efficacité. Tous nos membres du personnel disponibles pour vous conseiller ont été formés par cette même équipe de pharmaciens, et sont à votre disposition pour vous renseigner et vous fournir les informations dont vous aurez besoin. Vous pouvez les contacter au +33 6 68 91 88 25, au +33 1 45 23 12 14, ou pour toute demande relative à une commande, contacter le service client au +33 1 40 18 51 00 ou par mail à serviceclient@ht26.com. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée.
L
Laurence N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Bon produir
D
Déborah S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Problème de livraison mais résolu par une conseillère de HT26. C’est plaisant de savoir que vous êtes à l’écoute de vos clients (es)
P
Philomène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
La commande a été livré dans les délais. Merci. Pas de bris
M
Mbalou C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
La navigation était bien, le service clientèle était parfait, j’aimerais commander encore ce produit avec cette société, merci pour le service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Car je vous écris pour signaler une cassé dans ma commande à ce jour aucune réaction de vos services alors que je vous est envoyé les photos
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26 Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons en effet pris contact avec vous afin de connaître les détails de votre mécontentement et avoir davantage d'informations sur les produits ayant subis des dommages. A la suite de cela, nous vous avons réexpédié les produits endommagés, que vous avez déjà du recevoir. Nous redoublerons de vigilance à l'avenir en ce qui concerne la protection de nos produits durant l'expédition afin qu'une telle situation ne se produise plus. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Navigation facile. J'ai bien reçu ma commande. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
All good with my order I’ll let the know of the result after using for some time merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Je suis a 2semaines d'utilisation et je ne vois pas de changement jai toujours des boutons sur le visage et le corp et ma peau est sans eclat
Réponse de HT26
Bonjour madame Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Notre équipe de docteurs en pharmacie formulent des produits naturels et de qualité, à base de plantes et de vitamines soigneusement sélectionnés pour leur efficacité. Ces produits, qui sont les plus naturels possibles, offrent des résultats durables, mais progressifs. Les résultats dépendront également de votre type de peau, et de ce que vous avez utilisé avant les produits HT26. Pour tous conseils ou questions, nous vous invitons à nous contacter au 0140185100 ou au 0668918825, nous sommes à votre entière disposition. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
I received my order and I was so excited to open it in order for me to start crying after realizing that one big bottle and small face toner were broken I still don’t understand how HT26 didn’t put in anything to secure the bottles!! poor packaging
Réponse de HT26
Good morning my dear We thank you to share your experience with HT26 Laboratory. First time, we apologize for inconvenience. Indeed, we called you about this situation and we send you other products, with a strong packaging. Don't hesitate to call us at 0668918825, or 0140185100 if you have some questions or any problems, we will be at your disposal to answer to your questions. HT26 Team wishes you a nice day
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Bon j’aime
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Le site est super simple a naviguer, la commande a été livrée très rapidement, les produits sont arrivés en bonne état.
Le service client m a appeler pour m informer qu un des produits manquait et m ont proposé de le remplacer .
Je suis entièrement satisfaite de mes produits à l exception de la pommade anti tache pour le visage, je la trouve très bien pour au niveau de la texture et des résultats sur mon visage, ma peau est d une douceur!!! Mon teint commence à s unifiée, le seule bémol c est l odeur…
Cela dit le reste des produits sentent très bons , le gel douche est un régal, le savon n en parlons pas , la peau est nette sans tiraillements les crèmes et huile sont très facile à utiliser. C est vrai , c est un peu chère mais je préfère investir dans ces produits efficaces pour moi et y mettre le prix que de tenter moins chère et payer les conséquences plus tard, bref j en suis satisfaite ….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Bonjour, j’utilise le sérum et la crème de visage multi éclaircissante depuis 2 semaines et je suis heureuse du résultat les taches noir sur mon visage s’atténuent et mon teint devient plus propre et eclartant . J’ai une peau grasse et cette game me convient parfaitement.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
C est tres Bon
Réponse de HT26
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande chez HT26. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive. Votre avis nous est précieux et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir prochainement. Le Service Client HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livraison rapide, les produits semblent de qualité. A voir dans la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Facilement accessible!
Réponse de HT26
Bonjour, L'objectif est de vous permettre de facilement faire vos courses. Nous vous remercions pour votre avis. Merci. Cordialement, Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
C’est un bon produit je suis de teint noir j’espère que le ht26 tâche action ne va pas blanchir ma peau je souhaite avoir un teint lisse qui brille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Trop cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
My order was correct and was delivered without delay.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Toujours au rdv de la commande qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Je viens de commencer je vois que ça marche bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Frais d'envoi trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Commande bien reçu et bien emballée, avec les cadeaux c'est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Commande reçu tout est bien emballé
Réponse de HT26
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, Le service client HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Satisfaction