Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
J’ai pris une gamme complète
Il manquait le savon A la livraison
J’ai écris au service client toujours pas de réponse
Je suis très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
J’ai bien reçu la commande
C’est dommage la livraison est trop cher pour le recevoir 3 jours après la commande 9€
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Le site n’est pas simple d’utilisation surtout pour l’ajout des produits dans le panier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Concernant mon lait de corps réparateur ça fait déjà 4 mois que je l'utilise ce lait commence à faire son effet sur mon corps, les tâches s'effacent au fur et à mesure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
On devait avoir le choix entre Post Canada et DHL comme vous l'avez mentionné mais apparemment ce n'est pas le cas, pourquoi les choix sont limités en matière d'envoie?
Je n' pas le temps d'attendre un colis du matin au soir. Plus facile avec Post Canada
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
La 1ère et 2 ème commande c'est bien passé mais la 3ème mon colis est toujours à Saint honoré et moi au cannet donc j attend toujours que l équipe de Ht26 face le nécessaire pour que je puisse récupérer mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Je n’ai pas reçu de cadeau avec le colis sinon livraison bien rapide et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Navigation and delivery was okay. However, the wrong products were delivered and I wrote to customer service but never got any response .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Colis abîmé lors de la livraison, pas de cadeau comme prévu, j'ai contacté le service client avec les photos à l'appui, mais aucune suite donnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Déçu par la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Je viens de débuter la gamme HT26 j’espère avoir de bons résultats car j’ai pris la gamme complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Salut la crème Essence éclaircissant est top mais j'ai une question j'ai commendé ma deuxième crème visage essence mais je trouve que la couleur de crème visage est différente de la première
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Je note moyen parce que y’a un produit de ma commande que j’ai pas reçu et je tien a sa
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Le produit commence à me noircit. Pouff
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
C’était bien mais j’ai pas reçu assez de échantillons par rapport à mon chat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Voici les sites où j'orientais mes recherches : 2ememain.be (équivalent du Bon coin), autoscout24 (en sélectionnant la Belgique), mobiel.de (pour les voitures allemande)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
J'apprécie les cadeaux offerts.. mais à côté de cela y'a la mauvaise préparation de commande comme sur 2 produits commandés j'ai reçu qu'un seul. Et j'attends toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'ai commander 2 coffrets et j'en ai reçu qu'un !
Le service est lent ,et sont incompétents pour gérer des problèmes liés aux commandes.
Les gammes sont moins performantes qu'avant.
Je ne recommande pas.
Réponse de HT26
Bonjour Madame,
j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès
vous avez commandé le 14 septembre a 14h50 vous avez été livré le 16 à 14h, on fait de ce coté la notre maximum.
Si il y a eu une erreur de préparation nous sommes désolé, merci de nous recontacter au 01 40 18 51 00 et demander la personne qui a préparé votre commande (vous avez son nom sur la carte reçue dans le colis) au à serviceclient@ht26.com
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
J'ai reçu toute ma gamme, mais je n'ai pas reçu ce QUE J'AI COMMANDÉ.
J'ai commandé TOUTE LA GAMME VITALITÉ, et la j'ai eu un mix de tout, sachant que je ne supporte que l'odeur de la gamme vitalité. J'ai appelé dès que j'ai reçu ma commande et là on me dit que c'est parce que la gamme vitalité est en rupture. Oui certes, mais la moindre des choses avait été de m'appeler pour me prévenir ou de m'envoyer un mail et non de prendre la liberté de m'envoyer ce que bon leur semblaient. Bref.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
les cadeaux mentionner au- dessus j!ai pas recus aux contraire vous m! envoyer lait de toilette bebe de 75 ml et creme mains de 10 ml, C!est honteux de votre part car je suis nouvelle dans le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Les produits arrivent souvent versés dans la boite mais la livraison est au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Pas mal bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Délais pas respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Pas encore de résultats
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je n'ais pas trouvé de changement en tant que tel. Peut-être qu'elle n'est pas destinée à ma peau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Livraison super rapide, les crème je viens de commencées pas d’avis pour le moment, je recommande vivement votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Le site est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
les produit ht26 ma sorti bcp de bouton
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
le produit ht26 ma donne bcp de bouton de le premiere jour d'utilisation donc j'ai arrete de utilisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Overall the products are OK not great. Maybe I have not yet got the right product from your site because of very low information on products. Very less information about products on your website. I even find more information on products from some of your agents website and social media pages than your main ht26 website and social media pages. You can't tell whether the product is for a dark person or fair person. You end up buying wrong products, and when you buy the right product too it takes about 3 months to visibly see any improvement on your skin. Prices also do not reflect the outcome of the product. They are too expensive. About the gifts too, they give you the opportunity to choose, only for you products to come and the gifts are totally random and different. Why did you ask me to choose then? Wasted so much time researching on each gift product to know exactly what to choose only to get a totally different product. And now you send me an email to review and rate a gift product that I never received? You can do much better.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Expedier les choses contraire à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison et emballage ok.Mais les produits ne sont pas efficaces pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Mauvais, j'ai reçu mon colis ouvert et le produit cadeau cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Je n’ai pas reçu mon cadeau comme prévu ht26 ne tiens pas ces promesses en ce qui concerne cela. Mais les crèmes sont de bonnes qualités et rajeunissent la peau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Je n'ai pas reçu le soin hydratant topsygel 🤷️
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Assez satisfaite livraison rapide
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