Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Je vien de commencer à utiliser la gamme action tache ça fait une semaine et franchement j’ai pas assez de chose à dire déçu, par ce que j’ai ni vu de résultat positif ni de négatif donc mon corps est tjrs intact
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Commande reçue à temps, sauf que les cadeaux mentionnés n'avaient pas été ajouté dans le colis même pas un échantillon, j'ai eu à appeler le service clientèle le monsieur qui m'avait répondu m'avait demandé d'envoyer la photo du colis par mail et détails ; ce que j'ai eu à faire sauf que je n'ai jamais reçu de réponse de leur part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Navigation sur le site facile.
Cadeaux offerts mensongers en revanche merci pour les échantillons.
Les produits de la gamme White essence sont qualitatifs. Ma peau est propre ', je la sens bien alors que ça fait moins d'un mois que je l'utilise. Elle n'est pas éclaircissante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bon site mais assez lent
Réponse de HT26
Nous sommes désolé de lire cela. Nous travaillons à améliorer notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Sur ma commande ,c’était marqué je devais avoir en cadeau un gel douche et un soin spa , mais j’ai reçu le contraire , et je ne sais même pas il s’agit de quoi et comment utilisé.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Pouvez-vous nous envoyer une photo tout les articles reçues afin que nous puissions vous aider ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison très rapide très bon Site
Je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Ce jour là j était à la maison mais le livreur a choisi de déposer l avis d arrivé dans ma boîte à lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Bonjour,
Commande reçu , mais pas le bon produit ! Vu les avis des autres commentaires pour le produit commandé et reçu un autre .
J’ai pas voulu appeler, j’avais commandé un savon et reçu un petit pot de crème . Rien à avoir avec ce que j’ai commandé . Mieux vaut aller au magasin pour aller acheter . Internet je recommande pas!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Je suis déçue car ma commande n’a pas été livrée en totalité et n’est pas conforme. Il manque une boîte de défrisant ( 2 commandées) . Service client injoignable ! La crème capillaire livrée n’est pas celle commandée ! Et personne ne vous prévient de ce changement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
J’ai été déçu produit qui coulait dans le carton et les cadeaux mentionnés ne sont pas pareils puff
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous sommes désolé pour ce désagrément concernant les produits reçus. Les cadeaux ne peuvent pas être pareil car nous offrons les cadeaux que nous avons à disposition. Entre le moment de votre commande et la préparation de celle-ci plusieurs autres commande sont faites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Site très peu ergonomique. De plus ne respecte la condition concernant la livraison gratuite à partir de 100 euros. Lorsqu’on signale le dysfonctionnement, ht26 se dédouane et vous accuse d’avoir fait une mauvaise manipulation plutôt qu’essayer d’améliorer son contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
J'ai bien reçu ma commande, ça fait une semaine que j'applique la crème sur tout le corps je commence à voir du changement ma peau deviens plus uniforme, douce et lumineuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Acceptable pour le moment
Réponse de HT26
Merci pour vôtre fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
livraison rapide mais les laits de toilettes ne sont plus hydratant comme avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Bon site, mais pas évident de chercher un article
Réponse de HT26
Bonjour Madame,
Pour faciliter votre recherche, vous devez écrire le nom exact du produit dans la barre de recherche afin de le trouver rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Trop chère le frais d expédition.. Mais dans l ensemble cava
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Concernant la navigation du site, je pense honnêtement que cela peut être à améliorer. L'ergonomie ainsi que le design devrait être revue. Il devrait, je pense, mettre en valeur les produits en vente afin de les sublimer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Livraison rapide mais J’ai retirer mon produit hier , pour l’instant je n’est pas d’avis puisque je n’est assez utilisé le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Le produit livré est différent de ma commande. Au lieu de 2 silky bath energy j'ai reçu autre chose.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
C'est Plus facile qu'avant de passer la commande sur internet, même si beaucoup de produits sont en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Je pense qu'il faudra juste faire un peu plus attention Avec les commandes pour la première fois j'ai commandé 4 produits de topsygel chez vous le 22 de ce mois a la place du sérum vous m'avez envoyé le gel douche HT26 que j'ai pas commandé depuis lundi que j'ai reçu mon coli je cherche à vous contacter pour résoudre ce problème jusqu'aujourd'hui pas de suite j'aimerais vraiment que vous me trouvez la solution pour ça merci pour votre compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
J ai commender 2 lait multi eclaircisant et une d Elle n etait pas bien, pas d odour et pas de couleur j ai pas aimer, l autre etait plutot original. J ai depenser 75 livres pour ne secevoir qu un seule bon produit. Je n acheterais plus rien chez Ht26
Réponse de HT26
Bonjour ,
On vous enverra un autre lait multi-éclaircissante à votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Très tôt pour donner mon avis. Je reviendrai plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
La gamme me noirci
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre cela. Vous pouvez nous appeler ou passer directement en boutique pour que nous puissions régler cette problématique et vous proposer une gamme plus adaptée à votre peau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
J'ai pas reçu toutes ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Ça fait une semaine que j'attends mes produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
L'expédition est trés rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Le délai de livraison était bien. Par contre je n’ai pas reçu un des produit que j’avais commandé, je ne suis pas satisfaite. Ça fait déjà 15 ans que j’utilise vos produit, et c’est la seule fois où je commande sur internet, qu’il me manque un produit. Si on m’avais bien livré tout les produit, j’aurai mis 5 étoiles. J’espère que vous ferez le nécessaire pour que le manquant me sois livré ou que je sois remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Frais de port trop élevés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Les produits sont plus chers sur le site qu’en magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Saturé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
je suis assez contente surtout sur la facilité de payement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Excellent! Envoie rapide. Merci pour les petits cadeaux. Cela permet de connaître et d’essayer d’autres produits avant de les acheter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
J'ai été obligé d'annuler ma commande à cause d'une information erronée présente sur le site et portant sur les frais d'expédition de mon colis à Ajaccio.
7.90€ au lieu de 19€ comme il m'a été dit plus tard alors que j'attendais patiemment mon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
J’ai acheté ces produits parce que je déteste le maquillage et j’aimerai avoir quelychise pour netoyer ma peau. Mais l’application de l’huile action sa sur la peau est vraiment désagréable. Par son odeur surtout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
The body lotion I recieved this time had a different color from the first one I bought. The first one had white color and this one is brown color. I don't know which one is the best or original.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Je n'avais jamais eu rien a redire sur les commandes mais cette dernière a été lamentable malheureusement.
Une commande qui n'a pas été respecté et un service client qui malgré les tentatives de contacts téléphone et mail restent inexistant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Pas satisfait produit avais coule dans le carton et les Bouches etais scotché vraiment j ai été très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Je suis une cliente fidèle depuis plus d'un an , mais mes vergetures n'ont pas disparu comme dit
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