Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Bonjour,
Suite à ma dernière commande..
Je devais avoir comme cadeau un gel douche format voyage et un soin spa..
J ai pas eu le gel douche dans mon coffret est ce normal...
Aussi vous donner des bons de réduction d'une très courte en ne tenant pas compte du fait que une cliente qui achète une gamme de produit est censé le terminer avant de passer à autre commande..
Le bon de réduction d'une durée de quelques jours après l achat n' a pas son intérêt..
La formule bon de réduction sur prochain achat pour un client qui prend les coffrets de façon continue serait plus appropriée et plus attractive comme..
Sinon autant ne rien donner..
J ai reçu des bons de réduction 3 fois déjà que j ai pas utiliser..parce que valable à partir de un certain montant d achat..
Bonne lecture
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Le site n’est pas pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
J'ai eu des petits boutons Rouge et j'ai arrete. J'ai paye 60€ de plus pour avoir ce produkt de 17€. Si vous avez un correspondant en Norvege ca serait mieux. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Livraison très rapide mais je ne recommande pas ce produit . J’ai dépensé près de 40€ pour un produit qui après 2 jours d’utilisation m’a provoqué une réaction allergique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Assez moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
À chaque commande la crème or argan change de couleur.
Je ne comprends pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
J'ai reçu ma commande un des produits était cassé. J'ai pris une photo et j'ai fait la réclamation mais je suis tombé sur un commercial qui n'est pas du tout à l'écoute et qui se fiche de la satisfaction des clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
J’ai reçu un bidon ouvert et le gel coulait il semble qu’on m’ai vendu une bouteille déjà brisée . Pas très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Je suis la nouvelle sur HT-26 je tester mon avis après un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Les produits sont bon mais le marketing n’est pas honnête. Pendant la commande ont te fait croire qui tu recevra certains produits gratuitement mais les photos sont différents de la réalité. Tu reçois plus tôt de minuscules échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Je croyais que les produits devraient être hermetiquement fermés mais certains le liquide etait à l’extérieur on dirait les produits étaient ouverts.Body lotion gel de douche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Pas tres modern
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
J'ai bien reçu ma commande, et tout mon produit était au complet
Un grand merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Cette creme et ce gel douche je pense pas quil éclaircit vraiment car bientot deux semaine que je l'applique aucun changement meme le lait de corps et visage pareil aucun changement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Pas de résultats la pommade ça fait déjà deux mois que j'utilise
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
La livraison Ras, par contre dans la boîte pas de facture, le catalogue ht26 mis dans la boîte froissé ,qui donne pas envie de lire.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Merci pour votre message ! Les factures se situent sur votre Espace Client ht26.com afin de simplifier leur accès. Nos catalogues sont disponibles uniquement en boutique ! Cependant des cartes de remerciements sont ajoutées aux colis qui vous font bénéficier de remises valables pour la prochaine commande Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Aucun cadeau était dans le colis.
C’est avec ça on teste d’autres produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Je donnerai mon navigateur plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
les cadeaux ne sont pas toujours ceux indiqués sur la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
On aimerait plus de cadeau
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Tout dépend du montant de votre commande À très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
erreur dans le produit livre difficultes pour recuperer le bon de retour delais trop longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Ma commande est venue à temps mais c'est pas eclairicissant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Rame un peu mais pas trop gênant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Bien reçu ma commande très bien emballé pour le moment j’ai rien à dire
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Merci pour votre commentaire Les commandes sont préparées méticuleusement, la plupart des produits sont emballés pour éviter les casses lors du transport !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Le cadeau c'était ouvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
J'ai reçu ma commande avec 1 des 3 grands flacons plastique éclaté à la base, suite à un emballage très léger.
DESCRIPTION DE L'EMBALLAGE :
Extérieur carton ondulé de 2 mm d'épaisseur
Haut et bas plaque de mousse de 4 mm
Chaque flacon emballé dans du film cellophane
Rien pour caler les flacons, qui occupent à peine la moitié du volume.
Dans ces conditions, si le colis a été un tant soit peu bousculé, il n'est pas étonnant qu'un flacon soit arrivé éclaté !
Grace au film cellophane, une partie seulement du contenu s'est écoulée dans le carton, donc la fuite n'était pas visible de l'extérieur quand j'ai reçu le carton en point relais.
Mon mail envoyé dès réception - depuis 3 jours ouvrés - au webmaster de ht26, accompagné d'une photo des dégâts, est resté sans réponse. J'espère au moins un remboursement du flacon éclaté.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Vous pouvez nous spécifier le flacon qui a été casser durant le transport ? Envoyez nous un message WhatsApp au +33 6 68 91 88 25
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Premier envoy a ete perduit et sa ma beaucoup couté pour appel. 2eme envoy a prix 4 jour pour reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
J'ai cherché ce gel partout et miracle je le trouve sur le site. Je l'achète et 2 jours après on m'appelle pour me dire que le produit n'est pas disponible et que je vais être remboursée. Perte de temps. Une gestion des stocks en temps réel serait pratique pour les clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Bjr
Livraison bien fait .toujours en attente du bien fait de cette crème..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Livraison rapide
Réponse de HT26
Bonjour, nous vous remercions de votre retour ! Nous faisons le maximum pour que vous receviez les colis le plus tôt possible
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
trop deçue du lait éclaircissant à 'l' huile d'argan, il me noircit, je prefererai continuer avec la gamme de lotion 90
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous sommes navré qu'il ait cet effet sur vous. Envoyez nous un message WhatsApp au +33 6 68 91 88 25 ou à contact@ht26.com et une conseillère vous conseillera.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Bonjour
Je ne suis pas satisfaite de la dernière commande parce que j’ai pas eu beaucoup de cadeau, pourtant haché tout le temps chez vous.
Cordialement,
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre fidélité ! Les cadeaux varient en fonction des produits que vous commandez. En espérant vous revoir très vite sur HT26.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Good morning!
I want to know the reason why my order never been processed. I still need it.
Thank you!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
La première fois que j'avais commander ils ont dit livraison gratuite mais ils m'ont quand même fait payer et je trouve que c'est une publicité mensongère merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Oui, la commande est arrivée à temp et à l'heure précise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bon dans l’ensemble on retrouve les mêmes produits je pense qu’en boutique.
Par contre très étonné de voir aucune politique de retour ou d’échange.
Pour ma part j’ai fait une erreur j’ai commandé un gel douche à la place de la crème de la même gamme. J’étais plus que déçu de ne pas avoir su cette information + aucune facture ou autre à l’intérieur du carton… Assez étonnant.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.