Français 
A
Note : 2 sur 5
Le site est ultra ralenti et ce quelque soit l’appareil que j’utilise et l’endroit où je le consulte.
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Assez déçue par la bouteille de lait blanchissant au glutathion
A
Note : 2 sur 5
D'habitudes vos colis arrivent dans un carton ce que j'apprécie énormément. Mais cette fois-ci vous me l'avez envoyé dans un sac que j'ai malheureusement reçu en mauvaise état, je veux dirz qu' il était déchiré.
A
Note : 2 sur 5
I did not get everything I ordered. The baby bathing soaps I ordered did not come and the eau de roulette came but was open and had spilled.
A
Note : 3 sur 5
Ayant acheté la gamme préparation je suis à mon 3e jours d’utilisation et pour l’instant je ne peux pas encore juger.. rendez-vous dans 2 semaines
A
Note : 3 sur 5
Per ora non posso commentare perché ho appena iniziato ad acquistare i prodotti HT26.
In futuro condividerò la mia opinione.
In futuro condividerò la mia opinione.
A
Note : 3 sur 5
Les cadeaux dans mon panier n'étaient pas ceux qui étaient dans ma commande.
Merci
Merci
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message ! Nous offrons des cadeaux à toute notre clientèle qui passe commande sur notre site internet Les cadeaux sont choisis en fonction du stock disponible au moment de la préparation des colis En espérant vous revoir très vite sur ht26.com ! Laboratoire HT26
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car j’utilise la crème white essence transparence depuis 2012 je me rends compte qu’elle n’est plus la même l’odeur a changée la couleur également elle était de couleur blanche et sentait bon .
A
Note : 3 sur 5
Colis ouvert et gel douche offert était renversé sur les autres produits merci
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, moi j'ai reçu mon colis avec deux bouteilles ouvertes. Du cou un déçu.
A
Note : 3 sur 5
Je m'excuses d'avoir donné cette note, qui peut ou ne pas refléter la réalité puisque j'aurais bien voulu recevoir ma commande pour participer à l'enquête mais la je suis encore en attente de la livraison et je ne sais pas a quel niveau se trouve ma commande jusqu'à cette date...
A
Note : 2 sur 5
J’ai pas reçu c que j’ais commander, parmi ma commande j’avais choisi gommage éclaircissant,corps et visage, vous m’avez envoyé un petit savon qui n’a rien à voir avec
A
Note : 2 sur 5
J'ai pas reçu le serum90 que j'avais commandé j'écris au service client ht26 personne ne répond .
A
Note : 3 sur 5
La couleur de la crème, huile en carotte m’a déçu ça tache, abime et salit les habits.Quand je l’applique impossible des habiller en blanc
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé en retard
A
Note : 3 sur 5
Sur le site, on ne trouve pas les références des fonds de teint du catalogue
A
Note : 3 sur 5
Bien mais le parfum est très fort et pour la gel douche et pour la crème.
A
Note : 3 sur 5
Bien!!!
A
Note : 2 sur 5
J'ai pas reçu la totalité de mon colis il manquait un produit
A
Note : 2 sur 5
Ma dernière commande chez Ht26 ne m'a pas satisfaite car j'ai commandé 3 articles et je n'en ai reçu que 2 alors je souhaiterais que vous me fassiez parvenir le reste à savoir un paquet de 5 savons de Marseille.
Merci
Merci
A
Note : 2 sur 5
J'ai essayé la gamme glutathion et essence elles sont bien
A
Note : 3 sur 5
Manque les photos sur le site
A
Note : 3 sur 5
Les photos ne sont pas visibles sur le site, dommage pour reconnaître le produit...
A
Note : 3 sur 5
Experience is not great because you communicate mostly in French and it’s difficult for none French speaker like me. I have to use my school knowledge of French to understand a little bit of communication.
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 2 sur 5
C’est un peu long la livraison et suis pas satisfaite
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 produits. La commande n'est toujours pas reçu après 3 semaines et après 2 appels téléphoniques, la commande est renvoyée mais partiellement. J'ai à nouveau appelé et je suis toujours en attente d'une confirmation. Je suis toujours en attente de la livraison du deuxième produit!
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous sommes désolé pour cette situation,en espérant que vos 2 produits vous apporte une totale satisfaction.
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été livré en point relais or samedi 13 aout matin on me dit que le colis sera là à 9 h j'ai attendu en vain. Le 14 chronopost me dit à la poste or je travaille et la poste ferme à 12 h 30. Obligée de faire 1 procuration.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous espérons que votre prochaine commande se passera mieux.
A
Note : 2 sur 5
I need my order now it's taken 9 days now please
Réponse de HT26
Hello Madame, Please be patient yor order will arrive soon, if you have any question or probleme write us her : +33 6 68 91 88 25
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
J’utilise les produits HT26 depuis 13 ans et ça fait 2 ans que j’achète en ligne mais cette fois ci l’expérience n’a pas été très bonne. Je n’ai reçu aucun message de confirmation de commande, pas de communication avec le service client et la livraison a été faite 1 semaine après. Je pense que vous devez améliorer votre site internet.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous travaillons pour une constante amélioration, merci de votre retour.
A
Note : 3 sur 5
Visuellement et graphiquement le site n'est pas très "glamour".
Cependant la recherche des produits est facile et explicite.
Cependant la recherche des produits est facile et explicite.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous travaillons à améliorer notre site
A
Note : 2 sur 5
Il ya pas la liste des ingrédients des produits sur le site , donc ça ne donne pas envie de commander un produit que l'on ignore totalement la composition ,
A
Note : 3 sur 5
Le site nécessite quelques améliorations
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien conçu; en outre la lotion du visage, je la retrouverais facilement dans la liste de NETTOYER car n'est pas une crème.
Réponse de HT26
Bonjour à Vous, Nous vous remercions pour votre message constructif ! Il sera pris en compte dans l'amélioration du site En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Laboratoire HT26
A
Note : 3 sur 5
J’ai eu peur du silence. Ça serait mieux d’informer les clients. J’ai passé 48 heures sans contact.
Sinon tout va bien.
Merci
Sinon tout va bien.
Merci
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise maintenance de communication et le service client pas très agréable
A
Note : 3 sur 5
pr le moment best difficile de donner un point vue, car les produit préparation , j'avais eu les démangeaisons corporelle et au niveau cou une tache noir.
j'ai change pour commencer avec ces produits.je crois que j'aurais un bon resultaat
j'ai change pour commencer avec ces produits.je crois que j'aurais un bon resultaat
A
Note : 2 sur 5
Peut mieux faire.
A
Note : 3 sur 5
Dans la commande on m'a notifié que j'allais recevoir non seulement trois cadeaux et j'en ai eu qu'un seul mais aussi la perruque venait avec 3 adhésifs je n'ai même pas eu un seul