Français 
A
Note : 3 sur 5
Les produits ne sont pas elairicissant comme Vous le dite
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je m'attendais à avoir plus de résultats surtout pour mes taches mais c'était pas très efficace. C'est dommage que c'est pas bien détaillé sur les produits qu'elle produit est pour le visage ou autre....par j'ai aimé le service client et les cadeaux !
A
Note : 3 sur 5
Fiche technique produits bien détaillé
A
Note : 2 sur 5
Déçu de ma commande j’ai l’impression que sa ma plus noirci sue autre chose dans le description il fait peut etre plis explique a quoi sert les produit
A
Note : 2 sur 5
Vous proposez des cadeaux qu’ensuite vous changez et ce n’est qu’une fois à la livraison que l’on découvre que le’ cadeau a été changé.
A
Note : 2 sur 5
It didn’t work for me
A
Note : 2 sur 5
La livraison ne correspond pas à la commande.
Au vu du montant de la commande des cadeaux m’ont été attribués lors de la validation mais que je n’ai pas retrouvé dans mon colis livré.
J’ai tout de suite appelé le service client et il était convenu qu’un responsable devrait m’appeler ce qui n’a jamais été fait.
Dommage !
Au vu du montant de la commande des cadeaux m’ont été attribués lors de la validation mais que je n’ai pas retrouvé dans mon colis livré.
J’ai tout de suite appelé le service client et il était convenu qu’un responsable devrait m’appeler ce qui n’a jamais été fait.
Dommage !
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu mon cadeau comme prévu lors de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
pas très flexible pour les distributeurs internationaux. sera mieux si l'entreprise peut faire tous les arrangements d'expédition et facturer le client au lieu de nous dire de déterminer le ramassage et l'expédition lui-même
A
Note : 3 sur 5
Ma commande n'était pas au complet, il manquait l'éponge.
A
Note : 2 sur 5
Cette commande m’a fait sortir bcp de bouton noir et bcp de chose
A
Note : 3 sur 5
Sur le mantant des mes command, la post devrait et gatuit, mes vous m' abais fait payer. Ca cest mauvais pour l'afair.
A
Note : 2 sur 5
Frais port exorbitant et délai de livraison non respecté.
A
Note : 3 sur 5
Commande not conform
A
Note : 3 sur 5
Le cadeau est venu cassé et le carton percé
A
Note : 2 sur 5
Bjr
La commande no148700 du 2020/03/10 ma été livrée avec deux semaines de retard et 4 savons de moins sur 8 PAINS PURIFIANT vitaminé que j avais commandé.en plus tout les cadeaux que vous promettez je ne reçois jamais rien. Je souhaite rentrer dans mon droit en récupérant mes savons dûment payés. Merci
La commande no148700 du 2020/03/10 ma été livrée avec deux semaines de retard et 4 savons de moins sur 8 PAINS PURIFIANT vitaminé que j avais commandé.en plus tout les cadeaux que vous promettez je ne reçois jamais rien. Je souhaite rentrer dans mon droit en récupérant mes savons dûment payés. Merci
A
Note : 2 sur 5
Un peu decu une commande passe pour des tarifs dhl à plus de 10€ 3 semaines d’attente c’est inadmissible
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison pas conforme à celui annoncé sur le site
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas eu la totalité de mes commandes, j’ai laissé un commentaire mais je n’ai jamais eu de retour.
A
Note : 3 sur 5
Pas de confidentialité, la facture se trouvait à l’extérieur du colis.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande avec un léger retard. J'aime beaucoup les produits Ht26 sauf que quand on commande on a vraiment envie de le recevoir dans l délai
A
Note : 3 sur 5
Tout est super, sauf que le lait m'a donné des boutons et j'aimerais recevoir quelques conseils pour en faire face.
A
Note : 3 sur 5
Le site est complet
A
Note : 2 sur 5
Trop chère et vous ne respectez pas le dosage.
Livraison en retard aussi. Précisez bien comment utiliser le produit
Livraison en retard aussi. Précisez bien comment utiliser le produit
A
Note : 3 sur 5
le service était correct mai je ne suis pas satisfaite de la livraison çà a pris du retard du retard et compliquer par Chronopost bref pour les cadeau je suis déçu des cadeaux parce que un produit à ce prix mérite des cadeau qui correspond aux produit acheter comme un bonne pour porter la perruque une crème pour l'entretien de la perruque ou une colle pour perruque cest même pas pareil comme sur la photo jais reçu une perruque trop lisse je ne sai même pas si je peux la boucler pas de notice elle se pressente vraiment bien sur la photo cest pas la même chose que jais reçu je ne sai pas si un échange est possible
A
Note : 3 sur 5
Commande bien reçu et à temps
Par contre je trouve vous devriez baisser le montant pour la livraison gratuite surtout pour vos clients fidèles
Par contre je trouve vous devriez baisser le montant pour la livraison gratuite surtout pour vos clients fidèles
A
Note : 3 sur 5
bon délai de livraison. Mais site pas très optimisé car le site autorise les clients à choisir des cadeaux et au final, c'est autre chose qui est expédié.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mes articles avec un petit retard par rapport au délai faute Chronopost.
On est pas avisé de l'expédition et certains bouteille des crèmes ou huile sont pas de qualité. Personnellement j'ai eu ce cas.
Alors en gros ça va mais on attend plus que ça venant de ht26
On est pas avisé de l'expédition et certains bouteille des crèmes ou huile sont pas de qualité. Personnellement j'ai eu ce cas.
Alors en gros ça va mais on attend plus que ça venant de ht26
A
Note : 3 sur 5
Certains produits ne sont pas livrés et c’est dommage.
A
Note : 3 sur 5
Le ccolis na pas été livré chez moi et j'ai reçu un seul cadeau le lait hydratant
A
Note : 3 sur 5
J’ai mon colis à temps,le seul bémol son les frais d’envoi c’est trop cher,pourquoi ne pas utiliser collision ou d’autres transporteurs moins cher.
A
Note : 2 sur 5
Très déçue parce que le site laisse la possibilité de choisir ses cadeaux et au final c'est autre chose qui est envoyé.
A
Note : 3 sur 5
J'utilise les produits ht26 depuis des mois, et je suis moyennement satisfaite, finalement je ne vois pas l'éclaircissement évoquée
A
Note : 2 sur 5
pas le cadeau prévu
A
Note : 3 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Moi je m errait avoir une claire conseillè moi les produits qui sont efficaces
A
Note : 3 sur 5
Service de communication inexistante, vs envoyez un email d une preoccupation et personne pr vs repondre. Le tracking number inexistant.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide je commence à utiliser les produits je vous direz après utilisation le résultat mais un déçu parce que la brosse électrique ne marche pas
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire
Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre brosse électrique, nous vous invitons à retirer la protection des piles située dans le compartiment à piles
Cordialement
Nous vous remercions pour votre commentaire
Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre brosse électrique, nous vous invitons à retirer la protection des piles située dans le compartiment à piles
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, lors de l'ouverture du colis le flacon Topsygel émulsion douche était mal fermé et le liquide avait coulé sur les autres flacons, ce qui a obligé a nettoyer l'intégralité de l'expédition malgré le packaging cellophane autour…...pas très agréable !!
Réponse de HT26
Bonjour,
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre réclamation par email : serviceclient@ht26.com
Cordialement
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre réclamation par email : serviceclient@ht26.com
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Shipping was quite fast. I am just disappointed with the damaged products i received and how expensive they are.