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A
Note : 1 sur 5
J’aime pas ça brûler ma peau
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 773 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits HT26 et l’efficacité des soins, notamment l’hydratation et la correction des taches, ainsi que les effets positifs observés sur la peau. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des échantillons ou petits cadeaux inclus qui améliorent l’expérience client. Le service client et l’attention portée aux cadeaux et à la présentation renforcent la satisfaction générale et le sentiment de valeur lors de chaque achat. En outre, les retours mettent en avant la douceur et l’adaptation des produits à différents types de peau, avec des mentions récurrentes de satisfaction et de gratitude envers l’équipe et les échantillons offerts.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je suis généralement satisfait des commandes et du service. et je dépense généralement beaucoup d'argent sur les commandes de Paris pour m'assurer de recevoir des produits authentiques après avoir visité le magasin à Paris l'année dernière. Mais mon expérience positive n'a pas été aussi positive cette fois et j'envisage de changer mes produits. J'ai commandé un lot de produits que je ne parviens pas à suivre et sur mon compte il y a une autre commande qui apparaît que je n'ai pas commandée. Il n'y a nulle part où le communiquer au magasin car tout est en français et je ne comprends pas où trouver un numéro de client. Je suis déçu cette fois.
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite car c'est la deuxième fois que je commande et ce que l'on me propose en cadeau n'est pas ce que je reçois. Par exemple vous annoncez offrir un soin spa à la place de cela je reçois le beurre pour le corps et 2 petites tube de pâte dentifrice et 1 petit tube de crème pour les mains. Je trouve que c'est une annonce mensongère que vous faites.
A
Note : 1 sur 5
non conforme a la description
A
Note : 1 sur 5
Colis livré dans un point relais non choisi, retrait impossible, colis reparti chez HT26
A
Note : 1 sur 5
Très très mauvaise gestion des réclamations. Impossible d'ajouter le numéro de la commande, ni la pièce jointe.
Ça fait 5 jours que j'ai fait ma réclamation, mais silence radio du site
Ça fait 5 jours que j'ai fait ma réclamation, mais silence radio du site
A
Note : 1 sur 5
Après avoir commandé et payé les frais port avant la livraison le transporteur a réclamé un dédouanement pour la douane canadienne, ceci devrait être prévu dés le début et rajoute un surcout de plus de 20%, cela devrait être signalé à la commande !!!
A
Note : 2 sur 5
Articles non conforme a la description
A
Note : 1 sur 5
J'ai essayé de commander avec vous et cela montre que ma commande a été exécutée mais que vous l'avez annulée. vous vous demandez si vous ne livrez pas aux États-Unis?
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu l'ensemble des produits.
A
Note : 2 sur 5
Good product but I did not see my gift
A
Note : 1 sur 5
Ils ne répond pas de questions! Il n ‘ ya pas un retour ou changement!
A
Note : 1 sur 5
Terrible! TERRIBLE!
A
Note : 1 sur 5
mon colis n'est pas encore arrivé
A
Note : 2 sur 5
Je trouve que les prix en ligne sont plus élevés que l'achat sur place. Pour la qualité du produit c'est encore en cours d'essai. Coût d'expédition trop élevé pour un achat de 74 euro.
A
Note : 1 sur 5
Le service client est inefficace. Ca fait pratiquement plus de 2 semaines que j'ai envoye plusieurs emails demandant le changement du nom sur le colis quand le courier n'a pas consigne parce que mon nom ne figurait sur l'addresse. Le colis a ete retourne mais le montant n'a pas ete rembourser
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu,service pas de réponse e-mail
A
Note : 1 sur 5
I haven't received my parcel please
A
Note : 1 sur 5
J ai passé ma commande depuis plus d une semaine aujourdhui j etais sensé recevoir mon packet dans 2 jours j ai meme payé extra pour cela et jusqu a present je n ai toujours rien recu.
A
Note : 2 sur 5
Belle emballage et très efficace en livraison ,
mais le produit n'est plus efficace comme avant j'ai conseillé Ht26 à des personnes qui ont acheté le produit mais ils me disent dommage. Produit chère mais pas d'effet .
mais le produit n'est plus efficace comme avant j'ai conseillé Ht26 à des personnes qui ont acheté le produit mais ils me disent dommage. Produit chère mais pas d'effet .
A
Note : 1 sur 5
Arrive à bonne condition.
Merci
Merci
A
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu mon colis,le Chronopost est passer mais ne pas laisser mon colis alors je suis très mécontente j’attend toujours des raisons de là où est mon paquet cordialement
A
Note : 1 sur 5
I ordered the product on the first of december, only for you guys to delay sending my products and also not send the right ones. Very very bad services. I need my money back for the products you guys did not send. Very
Bad service
Bad service
A
Note : 2 sur 5
Produit peu efficace contrairement à la pub!
A
Note : 2 sur 5
Il m'ont promis un spa et huile que j'ai pas reçu c'est de l'arnaque c'est ma première et dernière commande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas recu ma commande
Réponse de HT26
Bonjour ,
Notre soucis est toujours la satisfaction du client, s'il s'agit de cette commande 1...823 pour laquelle vous faites une réclamation sachez qu'il y eu une erreur de paiement lié certainement à la transaction. C'est ce qui explique la non réception de votre commande. Dès que le statut je me chargerai personnellement de votre commande.
Cordialement,
Eymath chargée du service client
Notre soucis est toujours la satisfaction du client, s'il s'agit de cette commande 1...823 pour laquelle vous faites une réclamation sachez qu'il y eu une erreur de paiement lié certainement à la transaction. C'est ce qui explique la non réception de votre commande. Dès que le statut je me chargerai personnellement de votre commande.
Cordialement,
Eymath chargée du service client
A
Note : 1 sur 5
Je ne pas recu ma commande
A
Note : 2 sur 5
Vous me demandez mon avis alors que je n'ai pas reçu mon colis....
A
Note : 1 sur 5
Bouteille cassee
A
Note : 1 sur 5
J’ai bien reçu ma commande mais je n’ai pas aimee car je devais payer la douane sachant que j’ai payer le frais de livraison de €36.
A
Note : 1 sur 5
Vu que j'étais dans le magasin , les vendeuses sont agréables, le gérant ou le patron était attentif et commerçant. Par contre la perruque que j'ai achetée c'est celle d'essayage et non une neuve. Pas de boîte ni accessoires remis. Et le bonnet d'essayage est le même pour toutes les clientes ce qui manque d'hygiène.
A
Note : 1 sur 5
Vous changez les formules de vos produits sans en aviser les consommateurs ! C'est un délit, je vais retourner mes produits en boutique
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas été livré à domicile et je n'ai pas reçu les produits énoncés en cadeau. J'ai plutôt reçu d'autres produits.
A
Note : 2 sur 5
J'aimerai bien mettre la moyenne mais je ne peut pas vue que j'ai recu ma commande pas exactement a ma demande , j'ai recu une lotion antie tache a la place du gel douches gommand. Mais Simon la livraison tres rapide.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Si le produit n'est pas en stock, enlevez le sur le site
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheter 4 Emulsion douche. Et un cadeau. Tout es casser
A
Note : 1 sur 5
Bonjour pas contente du tout car le livreur avait laissé mon colis au dessus de ma boite aux lettres ce qui est très imprudent car n'importe qui aurait pû le prendre je ne commanderai plus sur votre site
A
Note : 1 sur 5
Ma commande je ne l’ai toujours pas reçu. Le service client ne me répond pas, et malheureusement je ne suis pas satisfaite et demandé un remboursement mais je ne sais et comment me plaindre car je ne réside pas en France.
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas contente du service client. J’ai passé ma commande depuis 2 semaine déjà et je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’écris au service client de HT26 par e-mail , aucune réponse. Personne ne répond à mes préoccupations.