Français 
A
Note : 1 sur 5
Produits mal emballé, c'est vraiment dommage
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Assez déçue par la bouteille de lait blanchissant au glutathion
A
Note : 1 sur 5
Coffret incomplet et les cadeaux pas reçu donc publicité mensongère
A
Note : 2 sur 5
D'habitudes vos colis arrivent dans un carton ce que j'apprécie énormément. Mais cette fois-ci vous me l'avez envoyé dans un sac que j'ai malheureusement reçu en mauvaise état, je veux dirz qu' il était déchiré.
A
Note : 2 sur 5
I did not get everything I ordered. The baby bathing soaps I ordered did not come and the eau de roulette came but was open and had spilled.
A
Note : 1 sur 5
I didn’t get all the products I ordered and I have not gotten anyone to explain to me what happened and when I will get the remaining products. When they pick my call. They say they don’t understand English. I must speak French. However they are selling to international market with no multilingual customer support
A
Note : 1 sur 5
La couleur du lait que j'ai reçue est marron on dirait que le lait est oxyde
A
Note : 1 sur 5
J ai pas reçu le cadeau que vous m avez donné
Je suis déçu
Je suis déçu
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car j’utilise la crème white essence transparence depuis 2012 je me rends compte qu’elle n’est plus la même l’odeur a changée la couleur également elle était de couleur blanche et sentait bon .
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande. Impossible de donner mon avis. Mais je ne commanderai plus jamais c'est certain
A
Note : 1 sur 5
ne expérience désagréable avec des cadeau mensongère et c'est la deuxième fois
A
Note : 1 sur 5
Very disappointed in your services. Worst costumer service I have ever encountered. Ordered 2 products but received only 1. Contacted costumer service via email twice and got no response until date. Got through to costumer service on the phone on 2 different days to resolve my problem but was told the boss was around and that I must call back the following day. No one bothered to take down the reference number nor listen to my query. The customer service agent even refused to tell me their names despite the fact that I asked on both occasions.
A
Note : 2 sur 5
J’ai pas reçu c que j’ais commander, parmi ma commande j’avais choisi gommage éclaircissant,corps et visage, vous m’avez envoyé un petit savon qui n’a rien à voir avec
A
Note : 2 sur 5
J'ai pas reçu le serum90 que j'avais commandé j'écris au service client ht26 personne ne répond .
A
Note : 1 sur 5
Il y a un produit qui manque dans ma commande, j’ai reçu deux crèmes en lieu et place d’une crème et un gel.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, En effet comme indiquer par appel et dans votre colis , nous n'avons plus de gel donc nous vous avons joint 2 crèmes visage
A
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu le colis. Merci de faire le nécessaire. Cdlt
Réponse de HT26
Bonjour, Votre colis a bien été livré le 30 septembre, si tel n'est pas le ca vous pouvez nous appeler afin que nous réglions ce problème.
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé en retard
A
Note : 1 sur 5
J'aimerais bien donné mon avis mais je n'ai tjrs pas reçu ma commande. Cela fait déjà 10 jours
A
Note : 1 sur 5
Je ne pas toujours reçus mon intensive moisturising body lotion. Je vous écris depuis jeudi et personne me réponds!!! Envoyer moi mon lotion que j’avais commandé!!!!!
A
Note : 1 sur 5
Mauvais service client. Jusqu'à présent je n'ai toujours pas reçue ma commande du 01/10/2022 et pourtant mon compte a été débité
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande
Le statut de ma commande est expédié
Je vous ai écrit et je n’ai jamais eu de retour
Merci de faire le suivi .
Le statut de ma commande est expédié
Je vous ai écrit et je n’ai jamais eu de retour
Merci de faire le suivi .
A
Note : 2 sur 5
J'ai pas reçu la totalité de mon colis il manquait un produit
A
Note : 1 sur 5
I’m giving bad review because HT26 is not reliable,how can i purchase a product on the 27/09/2022 till date haven’t received any email telling me when is going to be delivered
A
Note : 1 sur 5
Hi I don’t speak French, my order hasn’t been delivered and no one is replying to my emails, I just need someone to get back to me please
A
Note : 2 sur 5
Ma dernière commande chez Ht26 ne m'a pas satisfaite car j'ai commandé 3 articles et je n'en ai reçu que 2 alors je souhaiterais que vous me fassiez parvenir le reste à savoir un paquet de 5 savons de Marseille.
Merci
Merci
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
A
Note : 1 sur 5
Jai demander une personalistion ce qui na pas ete fait
A
Note : 2 sur 5
J'ai essayé la gamme glutathion et essence elles sont bien
A
Note : 1 sur 5
La commende prand plus du temps prévu ! Je ne même pas reçu ma commende plus d'une semaine
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Votre commande n'a pas été validée, veuillez contacter votre banque ou paypal pour comprendre.
A
Note : 1 sur 5
Trop nul. Ça fait deux fois de commande que l'on nous envoie des produits totalement différents de ceux que nous avons commandé. Puisque nous n'avons pas réagi au premier dérapage, avec de l'emballage de produits bâclé entre autres, donc HT26 nous prend pour des idiots et ils ont continué au deuxième dérapage de grosse erreur de nous avoir envoyé à nouveau des produits différents. Or on n'achète plus rien chez HT26.
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Pourriez vous mieux nous expliquer votre problème Envoyez nous un message WhatsApp au +33 6 68 91 88 25
A
Note : 1 sur 5
Nul j ai commandé un produit que j ai jamais reçu parce que vous me l avait remboursé sans aucun motif, je suis pas prêts de recommandé sur votre site, et pars la même occasion commandé chez vous, très très mauvais site ...
Réponse de HT26
Bonjour, Vous avez été rembourser car ces produits étaient indisponibles.
A
Note : 2 sur 5
C’est un peu long la livraison et suis pas satisfaite
A
Note : 1 sur 5
Site nul impossible de mettre à jour commande incomplète demander d avoir un emballage cadeau plus une carte rien a chaque fois que je commande sur le site ht26 je ne suis pas tranquille et déçu je suis toujours obligé de contacter le service après vente
Mais par contre service après vente au top
Mais par contre service après vente au top
A
Note : 2 sur 5
I need my order now it's taken 9 days now please
Réponse de HT26
Hello Madame, Please be patient yor order will arrive soon, if you have any question or probleme write us her : +33 6 68 91 88 25
A
Note : 1 sur 5
Il me manque un article dans ma commande et impossible de joindre un numéro pour la réclamation
Réponse de HT26
Bonjour Madame, Nous sommes joignable à ce numéro : + 33 6 68 91 88 25
A
Note : 1 sur 5
Rasvvv
A
Note : 1 sur 5
My orders always delay.and kindly put provision for English so that i can easily read and know.maybe yo delivery time frame is that but i dont understand the french when ordering
Réponse de HT26
Hello Madame, Thank yo for your return, we take your return and we will work on it
A
Note : 1 sur 5
Tres mauvaise produit Jai des plaque sur le visage des boutons sur le corps j’utilisais makari mais vue que quil fait chaud j’ai voulu changer mais c’est grave ce qui m’arrive actuellement pousser acné en même pas 20 jours d’utilisation
A
Note : 2 sur 5
Il ya pas la liste des ingrédients des produits sur le site , donc ça ne donne pas envie de commander un produit que l'on ignore totalement la composition ,
A
Note : 1 sur 5
Ce produit je ne l’ai pas aimé et j’ai vraiment détesté ce produit et je ne veux pas m’en dire plus