Français 
A
Note : 1 sur 5
produit moyen, ça ne fonctionne pas correctement sur la K2 plus, il faut imprimer un réhausseur de vitre en plus car sinon le tube marque un virage trop marqué
Avis clients de Hotends.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 668 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
Je ne puis apprécier vos produits car vous m'avez livré en virtuel ! C'est bien la 1ère fois que cela m'arrive
C
Note : 2 sur 5
Détecteur de filament reçu rapidement .Malheureusement le contacteur qu'il y a à l’intérieur ne fonctionne pas . J'ai donc remplacé le contacteur par un autre pour le rendre fonctionnel.
Réponse de Hotends.fr
Bonjour,
Désolé d'apprendre que votre capteur n'était pas fonctionnel
Pourquoi ne pas avoir contacté le SAV avant de laisser une note de 2 ?
On vous aurez envoyé un autre contacteur.
Cordialement
Désolé d'apprendre que votre capteur n'était pas fonctionnel
Pourquoi ne pas avoir contacté le SAV avant de laisser une note de 2 ?
On vous aurez envoyé un autre contacteur.
Cordialement
C
Note : 2 sur 5
Le produit a l'air bien, j'ai envoyé un mail il y as un moment pour la pose de mon détecteur fin de filament, j'attend toujours une réponse de leur part. Je devais acheter le BL touch chez eux, ce sera ailleurs, quitte à avoir le service après vente chinois autant payer moins cher directement la-bas.
H
Note : 2 sur 5
Les buses pour ender 3 pro ne se visse pas correctement et fuient.
Réponse de Hotends.fr
Bonjour,
Les buses se vissent correctement, si cela fuit c'est que votre étanchéité n'est pas bonne entre le heatbreak et la buse et vous pouvez resserer a chaud un peu, ça ne fuiera plus.
Cordialement
Les buses se vissent correctement, si cela fuit c'est que votre étanchéité n'est pas bonne entre le heatbreak et la buse et vous pouvez resserer a chaud un peu, ça ne fuiera plus.
Cordialement
F
Note : 1 sur 5
installation fastidieuse (impossible d’installer le firmware), après deux demandes d'aide sans réponse je change de carte mère, l’installation plus facile mais le firmware est instable, le capteur de qualité médiocre (même la vis fournie ne rentre pas) , enfin plein de mésaventures qui me fait regretter mon achat ,,,,, suite a mon avis négatif, le vendeur me fait part de son mécontentement et me tiens des propos pas très courtois, ce vendeur est a bannir
M
Note : 2 sur 5
Matériel reçu conforme , mais question posée au service technique restée sans réponse , très décevant..
Réponse de Hotends.fr
Bonjour, effectivement, aprés controle je n'avais pas marqué votre mail afin d'y répondre.
N'hésitez pas a nous recontacter quand notre réponse n'arrive pas, certains mails aussi tombent en spams.....
N'hésitez pas a nous recontacter quand notre réponse n'arrive pas, certains mails aussi tombent en spams.....
O
Note : 2 sur 5
Merci très satisfait
Réponse de Hotends.fr
Merci mais je ne comprends pas la note de 2 en rapport de votre commentaire ? Une erreur ?
A
Note : 1 sur 5
Pas réactif déçu aucune solution proposée. Je m'attendais à mieux pour une société française. Est on se permet de critiquer la Chine. Je suis vraiment déçu
W
Note : 1 sur 5
Problème avec la buse, sûrement venant la conception, j'ai dû tomber sur la mauvaise.. rien ne sort de la buse (ou presque) j'ai beau replacer correctement le ptfe (neuf, un capricorne de chez hotends) recalibrer l'extrudeur.. impressions horrible ! Je suis vraiment déçu..
M
Note : 1 sur 5
service apres vente ne ma pas repondu n'y a mes mail n'y sur facebook! leur produire la buse et autre sont parfait !
Réponse de Hotends.fr
Bonjour, Désolé un oubli dans les mails, il ne faut pas hésitez à nous relancer.
Sur Facebook, nous ne répondons pas, nous dirigeons les clients sur le mail principal afin de tout centraliser.
Cordialement
Sur Facebook, nous ne répondons pas, nous dirigeons les clients sur le mail principal afin de tout centraliser.
Cordialement
B
Note : 2 sur 5
Commande ok, livraison ok, mais support client inefficace
Réponse de Hotends.fr
Bonjour, j'attends toujours votré réponse a mon mail du 22/07/2019 , pour les fichiers sources de votre carte, elle n'est pas mentionné dans ma documentation.
B
Note : 1 sur 5
I ordered a Touch-MI, installed it and it worked great. Until it suddenly didn't anymore (a few days later). That's ok I thought, I'll just send a note to hotends.fr and they'll help me replace or repair it. No reaction, no answer, nothing. All I got was a "are you satisfied? how about a rating?" a few months later. Man, I am NOT satisfied. Great probe, non-existent support.
J
Note : 2 sur 5
Matériel génial, facile à installer 3 fils, mais l'accueil chez 0, typiquement Français, Hélas directement sur la défensive, sans question, pour aider. Les français cherche à être parfait, mais les belges le sont. En attendant mon imprimante 3 D est en panne.
Réponse de Hotends.fr
Bonjour, Vérifiez vos mails du 12 Mai, je vous ai envoyé la procédure et depuis je n'ai plus eu de vos nouvelles.... Sans avoir eu de réponses ,on pense que c'est surement régler et on passe a autre chose.
G
Note : 2 sur 5
Livraison rapide,2 jours en France. Commandé tube PTFE Capricorne à 15€ du mètre, arrivé dans un vulgaire sachet zip sans aucune certitude sur l'authenticité du produit, j'ai l'impression que j'aurais pu commander la même chose en chine. Déçu par la non certitude de l'authenticité du produit que j'ai commandé.
Réponse de Hotends.fr
Bonjour Guillaume,
Je vous invite a vous rendre sur cette page (https://www.captubes.com/resellers.html#EU)qui vous confirmera que nous sommes bien revendeur de tube Capricorn ORIGINAL.
En aucun cas nous ne trompons le client, si vous le recevez dans un simple sachet ,c'est que nous le commandons par rouleau de 100 mètres et nous n'avions plus d'autocollant CAPRICORN a mettre avec.
Vous auriez pu nous contacter avant de nous infliger une mauvaise note pour savoir si c'était une pièce d'origine.
Cordialement
Je vous invite a vous rendre sur cette page (https://www.captubes.com/resellers.html#EU)qui vous confirmera que nous sommes bien revendeur de tube Capricorn ORIGINAL.
En aucun cas nous ne trompons le client, si vous le recevez dans un simple sachet ,c'est que nous le commandons par rouleau de 100 mètres et nous n'avions plus d'autocollant CAPRICORN a mettre avec.
Vous auriez pu nous contacter avant de nous infliger une mauvaise note pour savoir si c'était une pièce d'origine.
Cordialement
E
Note : 2 sur 5
La buse a bloqué la première fois que je l'ai utilisée. C'est la première fois qu'une buse a bloqué sur mon imprimante pendant deux ans d'utilisation. Déçu.
E
Note : 1 sur 5
SAV = inexistant
D
Note : 2 sur 5
Commande reçu dans les temps, mais la bille aimanté fait un bruit énorme lors du déplacement... Dommage !
Réponse de Hotends.fr
Bonjour, ce sont les bruits parasites qui se répercutent sur le PIN, dorénavant un joint amortisseur est fourni avec.
A
Note : 2 sur 5
service après vente , néglige les débutant(réponse minimale pas très explicite) produit ok