Avis Hotends.fr : Découvrez les avis clients de hotends.fr

C

christophe M.

Publié le 17/11/2022 à 05h22 suite à un achat du 30/10/2022

Détecteur de filament reçu rapidement .Malheureusement le contacteur qu'il y a à l’intérieur ne fonctionne pas . J'ai donc remplacé le contacteur par un autre pour le rendre fonctionnel.

Réponse de Hotends.fr Publiée le 20/11/2022

Bonjour,
Désolé d'apprendre que votre capteur n'était pas fonctionnel
Pourquoi ne pas avoir contacté le SAV avant de laisser une note de 2 ?
On vous aurez envoyé un autre contacteur.
Cordialement

C

christopher W.

Publié le 27/03/2022 à 05h11 suite à un achat du 09/03/2022

Le produit a l'air bien, j'ai envoyé un mail il y as un moment pour la pose de mon détecteur fin de filament, j'attend toujours une réponse de leur part. Je devais acheter le BL touch chez eux, ce sera ailleurs, quitte à avoir le service après vente chinois autant payer moins cher directement la-bas.

H

Hubert S.

Publié le 10/09/2021 à 18h58

Les buses pour ender 3 pro ne se visse pas correctement et fuient.

Réponse de Hotends.fr Publiée le 11/09/2021

Bonjour,
Les buses se vissent correctement, si cela fuit c'est que votre étanchéité n'est pas bonne entre le heatbreak et la buse et vous pouvez resserer a chaud un peu, ça ne fuiera plus.
Cordialement

M

MICHEL S.

Publié le 21/05/2021 à 11h54

Matériel reçu conforme , mais question posée au service technique restée sans réponse , très décevant..

Réponse de Hotends.fr Publiée le 22/05/2021

Bonjour, effectivement, aprés controle je n'avais pas marqué votre mail afin d'y répondre.
N'hésitez pas a nous recontacter quand notre réponse n'arrive pas, certains mails aussi tombent en spams.....

O

Olivier M.

Publié le 12/03/2021 à 23h40

Merci très satisfait

Réponse de Hotends.fr Publiée le 22/05/2021

Merci mais je ne comprends pas la note de 2 en rapport de votre commentaire ? Une erreur ?

B

benoit T.

Publié le 25/07/2020 à 13h16 suite à un achat du 24/06/2019

Commande ok, livraison ok, mais support client inefficace

Réponse de Hotends.fr Publiée le 26/07/2020

Bonjour, j'attends toujours votré réponse a mon mail du 22/07/2019 , pour les fichiers sources de votre carte, elle n'est pas mentionné dans ma documentation.

J

Jean G.

Publié le 21/05/2020 à 17h52 suite à un achat du 29/04/2020

Matériel génial, facile à installer 3 fils, mais l'accueil chez 0, typiquement Français, Hélas directement sur la défensive, sans question, pour aider. Les français cherche à être parfait, mais les belges le sont. En attendant mon imprimante 3 D est en panne.

Réponse de Hotends.fr Publiée le 22/05/2020

Bonjour, Vérifiez vos mails du 12 Mai, je vous ai envoyé la procédure et depuis je n'ai plus eu de vos nouvelles.... Sans avoir eu de réponses ,on pense que c'est surement régler et on passe a autre chose.

G

Guillaume B.

Publié le 03/03/2020 à 01h38 suite à un achat du 10/02/2020

Livraison rapide,2 jours en France. Commandé tube PTFE Capricorne à 15€ du mètre, arrivé dans un vulgaire sachet zip sans aucune certitude sur l'authenticité du produit, j'ai l'impression que j'aurais pu commander la même chose en chine. Déçu par la non certitude de l'authenticité du produit que j'ai commandé.

Réponse de Hotends.fr Publiée le 03/03/2020

Bonjour Guillaume,
Je vous invite a vous rendre sur cette page (https://www.captubes.com/resellers.html#EU)qui vous confirmera que nous sommes bien revendeur de tube Capricorn ORIGINAL.
En aucun cas nous ne trompons le client, si vous le recevez dans un simple sachet ,c'est que nous le commandons par rouleau de 100 mètres et nous n'avions plus d'autocollant CAPRICORN a mettre avec.
Vous auriez pu nous contacter avant de nous infliger une mauvaise note pour savoir si c'était une pièce d'origine.
Cordialement

E

Edward B.

Publié le 27/01/2020 à 14h47 suite à un achat du 30/12/2019

La buse a bloqué la première fois que je l'ai utilisée. C'est la première fois qu'une buse a bloqué sur mon imprimante pendant deux ans d'utilisation. Déçu.

D

david F.

Publié le 07/01/2019 à 15h57 suite à un achat du 18/12/2018

Commande reçu dans les temps, mais la bille aimanté fait un bruit énorme lors du déplacement... Dommage !

Réponse de Hotends.fr Publiée le 01/03/2019

Bonjour, ce sont les bruits parasites qui se répercutent sur le PIN, dorénavant un joint amortisseur est fourni avec.

A

alain B.

Publié le 18/07/2018 à 15h39 suite à un achat du 30/06/2018

service après vente , néglige les débutant(réponse minimale pas très explicite) produit ok

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Avis 2 étoiles