Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme bien présentés et conformes aux attentes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais courts et respectés, parfois accompagnées de petites attentions comme des mots sympathiques ou des gourmandises. Le service client est fréquemment mentionné pour son accueil chaleureux et son efficacité, rendant le processus d'achat agréable et fluide.
Je suis moyennement satisfait. Le maillot remonte tout le temps au niveau des cuisses ce qui est gênant.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la coupe du maillot pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre avis. Belle journée à vous. L'équipe d'Homéose.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Mon colis est arrivé éventré sur un côté. La poste a ajouté du scotch pour fermer. Les emballages (boites Garçon Français) de mes sous-vêtements étaient partiellement écrasées. Décevant... au vu du coût payé de recevoir sa livraison dans cette état...
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Acheteur vérifié, nous sommes désolés pour cet inconvénient lors de la livraison de votre commande. Nous allons contacter notre service de livraison pour leur faire part de ce problème et trouver une solution. Nous espérons que cela n'affectera pas votre satisfaction avec nos produits. Merci pour votre feedback et votre confiance en notre marque. Cordialement, l'équipe Homéose.fr.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Bon emballage. En revanche j'ai reçu les e-mails de préparation de ma commande, puis d'expédition qu'après avoir reçu mon colis qui est arrivé 1 à 2 jours après la date indiquée...lors de la commande. Concernant les articles reçus, je suis un peu déçu...
Réponse de Homéose.fr
Merci pour votre retour et désolé pour le retard de livraison. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe logistique. Nous espérons que malgré ce désagrément, les produits reçus répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt sur Homéose.fr.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
J'ai demandé la livraison en libre service en pick-up à mon bureau de poste, or celle ci s'est avéré impossible: il à fallu la retirer au guichet
Réponse de Homéose.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons remonter l'information à notre équipe de livraison afin d'améliorer nos services à l'avenir.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Délais rapides. Pas assez d'information sur les tailles qui peuvent vraiment varier d'un modèle à un autre, voir d'une couleur à une autre dans le même modèle !
Réponse de Homéose.fr
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délais de livraison rapides. Nous sommes désolés pour les soucis de tailles que vous avez rencontrés. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de mieux informer nos clients à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt sur Homéose.fr !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Je suis plutôt satisfait des produits (12/20) la livraison a été très rapide, le bémol c'est que le colis est arrivé ouvert ( il ne manquait rien toutefois)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Un peu déçu par la qualité
Réponse de Homéose.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Délai un peu long entre La prise de commande sur le site et la livraison au relais. Site manque de rapidité et de performance
Réponse de Homéose.fr
Bonjour, merci pour votre avis sur Homéose.fr. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé que notre site manquait de rapidité et de performance. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que malgré ce délai un peu long, vous êtes satisfait de vos achats sur notre site. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Belle journée à vous. L'équipe Homéose.fr.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Déçu pour la livraison. Article commandé le mercredi, j ai reçu un mail me disant que je serai livré le samedi, je n ai toujours rien reçu !!! J en avais besoin pour ce we en pour eux dans un 5 étoile spa. J espère le recevoir cette semaine.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles rapidement, cependant il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté. Nous ferons de notre mieux pour vous livrer dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Tout a été correct jusqu'à la livraison qui a pris beaucoup plus de temps que prévu.le colis a été envoyé après mon départ de France et m'attend chez-moi...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Qualité articles ok mais je devais recevoir une réduction de 20% que je n'ai jamais reçu....je suis donc déçu
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre réduction de 20%. Pourriez-vous nous contacter directement par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre avis. Bien à vous, L'équipe Homéose.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Assez satisfait du service rendu au niveau de traitement de l'achat rapidement et l'envoi de celle-ci!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Déçu d un des produit commander car manque explication sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Bonjour merci de revoir vos mesurations, ma commande correspond a ce que javais commande, petit bemol livraison via *** pas top ils pretendaient avoir fait une livraison le 20,6 ce qui ne se pouvait pas vu que j'etais present ainsi que tte la famille tte la journee. Cordialement
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter l'information à notre service de livraison pour qu'ils puissent faire le nécessaire. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce léger contretemps. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
1 bon suivi et compte rendu de la commande à la livraison la faculté de payer par chèque est très bien... quand on est pas sûr de l'antivirus de son ordinateur, cette possibilité est très positive!
Réponse de Homéose.fr
Merci pour votre retour positif sur notre service de suivi et de livraison de commandes. Nous sommes ravis que notre option de paiement par chèque vous convienne et vous permette de sécuriser votre achat en ligne. Nous espérons que votre antivirus vous donne entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe Homéose.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Site très clair et facile d'utilisation. Produit que je qualifie de cher : j'ai été surpris de ne pas trouver de promos alors que la période de soldes bat son plein....
Réponse de Homéose.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos produits chers et nous prenons note de votre suggestion concernant les promotions pendant les soldes. Nous essaierons de faire mieux à l'avenir. Merci encore pour votre avis. Bien à vous, L'équipe Homéose.fr.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Je regrette juste que vous ne m'ayez pas rappeler que je pouvais bénéficiez de moultes rabais : pas très commerçant et du coup le matraquage de publicités n'est pas relayé au moment du paiement
Réponse de Homéose.fr
Je vous remercie de votre avis et je suis désolé que vous n'ayez pas reçu de rappel concernant les différentes offres promotionnelles disponibles. Je vais faire remonter cette remarque à notre équipe pour améliorer notre communication à ce sujet. Merci encore pour votre confiance envers notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur Homéose.fr.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Neutre
Réponse de Homéose.fr
Merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre ressenti et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Slips modus vivendi OK. T-Shirt HOM très moyen. matière coupe, couleur OK, mais une couture de revers de manche s'est défaite dès le second lavage (porté 1 fois).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Livraison rapide mais prix un peu élevés pour la qualité des produits.
Réponse de Homéose.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Concernant le prix de nos produits, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous prenons en compte votre avis et travaillerons pour améliorer notre offre. Merci pour votre confiance et votre commentaire constructif.
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