Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme bien présentés et conformes aux attentes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais courts et respectés, parfois accompagnées de petites attentions comme des mots sympathiques ou des gourmandises. Le service client est fréquemment mentionné pour son accueil chaleureux et son efficacité, rendant le processus d'achat agréable et fluide.
Bonjour,
Merci pour cet avis qui, venant d’un client de longue date nous fait agréablement plaisir, forcé de constater que votre satisfaction est encore et toujours au rendez-vous.
Je vous souhaite une agréable semaine et de très bonne fêtes de fin d’année.
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
bon site
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci pour cet avis qui va droit au but et qui ne fait qu’encourager à perdurer dans ce sens !
Je vous souhaite une agréable semaine,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
envoi rapide
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
En effet, commande expédiée le 4 novembre à 15h00 et livrée le 6 !
Promesse tenue et qui sait, n’arrêtant pas l’évolution, peut-être encore mieux la fois prochaine ?
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau prochainement,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
site pratique, facile d'utilisation.les tailles , les couleurs ..impossible ne pas trouver son bonheur.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Il est ou le bonheur, il est ou ? Il est la !
Et je suis bien d’accord avec vous ! Et je vous en réserve encore pour vos commandes futures !
Merci à vous,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Service impeccablement soigneux .
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande. Nous apportons en effet un soin tout particulier à chacun de nos clients, dans la qualité de l’envoi, des produits et du service en général.
Je suis heureux de voir que vous avez été sensible à nos efforts.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Sans souci
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci à vous de la confiance ainsi que de votre fidélité accordée à notre équipe depuis quelques commandes maintenant.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Commande expédiée rapidement, site fonctionnel. Très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
que dire de plus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
TRES BON SITE LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Rien à reprocher. Service de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Toujours ok avec Homéose
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci à vous ! En effet, on essaie de faire notre maximum pour que tout se passe sans encombre de la commande à la livraison !
Nous sommes ravis que cela soit réussi.
Merci à vous pour votre fidélité.
Je vous souhaite une bonne semaine,
Cordialement,
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Comme d'habitude très pro et rapide
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Et oui, on ne change pas une équipe qui gagne !
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Site au top pour la navigation, appel téléphonique pour informer du suivi d'une commande d'un article non disponible avec beaucoup d'amabilité, on en redemande.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Le plaisir est partagé et ce n’est pas fini ! Vous serez assurément charmé par les deux articles reçus..
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Toujours aussi satisfait par l'accueil des collaborateurs, de la rapidité d'exécution des commandes et du respect des bons usages commerciaux vis à vis de la clientèle,
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci à vous pour la confiance accordée à notre équipe et votre fidélité depuis quelques années maintenant.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Très facile à utiliser, bonne navigation, on trouve rapidement ce que l'on cherche.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Monsieur,
Merci de votre commande et de vos remarques.
Notre boutique est en constante évolution et notre équipe travaille quotidiennement pour vous assurer une expérience de navigation unique.
Nous sommes aujourd’hui heureux de constater que nos efforts quotidiens portent leurs fruits.
Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne semaine,
Cordialement,
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
toujours aussi compétent et très sérieux je commanderai a nouveau
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Livraison rapide et produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Site compétent serviable et aimable. Jamais déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Vous avez un choix assez large mais aucun stock. Par exemple il est impossible de commander deux slips identiques sans avoir un délai de 15 jours pour la livraison, c'est un peu dommage. Parfois ça coupe l'envie de passer commande.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Monsieur XXXXXXX,
Merci de votre commande et du temps consacré à la participation à notre enquête de satisfaction. Nous avons bien pris en compte vos remarques qui nous aideront à nous améliorer pour l'avenir.
À ce jour, nous recevons quotidiennement des nouveautés comme des articles en cours de réapprovisionnement.
Avec plusieurs milliers de références, le stock disponible est en constante évolution. Afin de répondre aux nombreuses demandes et garantir la satisfaction de nos clients, un délai de 15 jours est annoncé lorsqu'un article n'est plus disponible mais déjà en commande auprès du fabricant.
Dans la plupart des cas, l'article est déjà en chemin, le délai est donc inférieur à celui initialement annoncé.
Pour l'avenir et afin de répondre au mieux à vos souhaits, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : sav@homeose.fr ou par téléphone au 0 805 69 21 21 (Appel Gratuit depuis un poste fixe ou mobile) pour connaître les délais de réapprovisionnement.
Dans le cas présent, souhaitez-vous être informé de la disponibilité du produit manquant lors de la finalisation de votre commande ? Si oui, merci de me transmettre la référence de l'article concerné.
Je reste à votre disposition pour toute précisions ou demandes complémentaires.
Cordialement,
Anthony - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Site bien présenté et trouver les produits est facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Comme d habitude très bon site et rapide dans les envois de commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
je suis toujours aussi satisfait du service, site très pratique et c'est toujours un bonheur de passer une commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Produits commandés un samedi, reçu le mercredi suivant, bien emballé.
Merci pour les petits Carambar :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Rien a dire très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Pour ma première commande je suis très satisfait du site homeose. fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Des produits conformes, de qualité, livrés rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Très ien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Commande reçue en 48H, emballage soigné, conseils donnés par téléphone parfaits, je recommande!!!!! (et recommanderai ;) )
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
SERVICE RAPIDE..SUITE A UNE ERREUR DE MA PART SUR LA TAILLE DUN ARTICLE J AI RETOURNE PARTIELLEMENT MA COMMANDE SANS FRAIS . (APPRECIABLE ) LE RETOUR C EST FAIT TRES RAPIDEMENT ET ME CONVIENT MAINTENANT PARFAITEMENT.JE RECOMMANDE CETTE SOCIETE TOURANGELLE POUR SON SERIEUX ET SON SUIVI;
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
site explicite et honnête sur les produit. Livraison super rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Très bien
Bons conseils sympas
Produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Tres Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Comme toujours livraison rapide et bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
livraison rapide, commande parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Bonne visibilité des produits sur le site. Qualité de service (bon de retour, appel téléphonique de Homéose, délai, ...) sérieux.
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