Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme bien présentés et conformes aux attentes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais courts et respectés, parfois accompagnées de petites attentions comme des mots sympathiques ou des gourmandises. Le service client est fréquemment mentionné pour son accueil chaleureux et son efficacité, rendant le processus d'achat agréable et fluide.
Bonjour,
Merci de votre commande. Il est agréable de constater que cette première expérience c'est parfaitement déroulée. Toutefois, je constate que vous avez conservé une étoile pour mettre en haut du sapin ;).
Pour l'avenir et afin que votre satisfaction soit à son apogée, pourriez-vous nous transmettre les points que vous aimeriez voir évoluer ?
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année,
Prenez soin de vous,
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Livraison rapide.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir partagé via cette évaluation votre première expérience auprès de notre boutique. Ces évaluations nous permettent de faire évoluer quotidiennement notre équipe et nos offres.
Aussi, je constate que votre satisfaction n'est pas à son apogée.
Pour l'avenir, et afin de vous satisfaire pleinement, pourriez-vous nous indiquer le(s) point(s) que vous aimeriez voir évoluer ?
Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année,
Prenez soin de vous !
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Envoie rapide avec chaussettes emballées dans un sachet en papier. Par contre j'ai dû m'y prendre à plusieurs fois pour effectuer le paiement car ça ne fonctionnait pas bien
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir partagé avec notre équipe votre expérience.
Votre avis et vos retours sont précieux et nous permettent d'évoluer constamment.
Dans le cas présent, votre organisme bancaire a résolu les difficultés rencontrées et la situation est désormais rétablie.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de Noël,
Prenez soin de vous !
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Un peu long j'ai été obligé de relancer homeose a deux reprises.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir partagé avec nous votre expérience.
Votre avis nous est précieux et nous offre une chance de nous améliorer.
Votre commande réalisée le 10 novembre a été remise le jour même au transporteur.
En revanche, un jour férié associé à un weekend et une période exceptionnelle en France liée au covid19 n'ont pas permis au transporteur de livrer dans le délais imparti.
Je vous présente nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté, heureusement exceptionnel et espère que le produit commandé vous a pleinement satisfait.
Je vous souhaite une agréable semaine,
Prenez soin de vous,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Excellent mais Très Cher !
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir partagé avec nous votre expérience pour ce premier achat.
Votre avis nous est précieux et nous permet de nous améliorer quotidiennement. Nous proposons un large panel de produits et essayons de répondre à l'ensemble des gouts mais également l'ensemble des budgets. Aussi nous mettons régulièrement en place des offres que vous recevrez directement par mail via nos newsletters.
Je vous souhaite une bonne semaine et de bonne fêtes de fin d'année,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Bien correspond à mon attente .
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation.
Chaque fiche produit est créée manuellement par notre équipe afin de retranscrire au mieux la réalité.
Nous somme heureux que cela soit réussi.
Au plaisir de vous revoir très prochainement sur homeose.fr
Prenez soin de vous,
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Rapport prix un peu cher mais y'en à 3 donc je suis satisfait vu la qualité du produit
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation.
Nous proposons en effet différents lots qui j'en suis sur sauront vous séduire. Le prix est plus important pour un lot mais plus avantageux que d'acheter les trois articles à l'unité :)
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur homeose.fr
Prenez soin de vous,
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Une erreur, dans un article, sur l'un des 2 éléments
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Je suis navré de lire les difficultés rencontrées et vous présente nos excuses pour cet incident, heureusement exceptionnel.
Dans le cas présent, je constate que vous n'avez pas encore pris contacte avec notre équipe et reviendrai donc personnellement vers vous afin de mettre en place les actions nécessaires.
En cas de besoin, notre équipe se fait un plaisir de vous accompagner. Aussi, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone via le 0 805 69 21 21 qui est un numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile.
Je vous souhaite une agréable semaine,
Prenez soin de vous,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
livraison au top et très rapide
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande !
Toute commande réalisée avant 15h30 est remise le jour même au transporteur. C'est ainsi que votre commande réalisée à 12h02 était déjà en route vers votre domicile à 14h05 :)
Je vous souhaite une belle fin de semaine,
Prenez soin de vous !
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Le colis très bien emballé la livraison rapide.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir partagé avec nous votre ressenti vis à vis de cette première expérience auprès de notre boutique.
Notre équipe s’efforce d'être la plus efficace possible, tant dans la préparation que dans l’expédition des commandes. Il est agréable de constater que cela est réussi.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,
Prenez-soin de vous !
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Commande facile, délais raisonnable, site clair, beaucoup de choix peut être trop !
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation.
Nous avons en effet à cœur de proposer un large choix de produits afin de répondre à l'ensemble des goûts mais également l'ensemble des budgets.
Je vous souhaite une agréable semaine,
Prenez soin de vous !
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Xxxx
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et votre fidélité !
J'espère que ce duo de sous-vêtements complétera parfaitement votre garde robe !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur homeose.fr
Prenez soin de vous !
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
OK comme d'habitude !
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci à vous pour la confiance accordée à notre équipe et votre fidélité depuis quelques années maintenant.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
C'est un très bon site ,
Ils y a de très bons articles ,
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation qui ne fait qu'encourager notre équipe à continuer ainsi et qui sait, peut-être viser les 5 étoiles pour votre prochaine commande :)
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur homeose.fr
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Très bien!
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir partagé avec nous votre première expérience.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
tres bien passer
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et de la confiance accordée à notre équipe pour cette première expérience.
Il est agréable de constater que vous êtes pleinement satisfait. Il ne reste maintenant plus qu'à tout tester :)
Je vous souhaite une agréable semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
parfait, bon suivi de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
très satisfait de la prestation, très réactif si l'article n'est pas disponible immédiatement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Bonjour, je ne vais vous dire grand chose j'aime les strings en polyamide fort fin et non doublé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
amélioration de la sélection, malgré une grand choix multiple on peut avoir par exemple shorty court et long ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Eléments pas toujours très précis ... On semble faire au plus simple/pressé ...
Réponse de Homéose.fr
Nous sommes désolés que vous ayez cette impression. Nous nous efforçons de toujours proposer des produits de qualité et de prendre le temps nécessaire pour garantir la satisfaction des clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Un très bon site de sous-vêtements et une game de produits plutôt cool.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Retard de livraison.
Paiement effectué par virement avec communication et rappel de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Délai un peu long entre la date de commande (11/08) et expédition (31/08) mais il ne s’agissait que d’un souci de réapprovisionnement vu rupture stock entre-temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Bien
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci pour cet avis qui va droit au but et qui ne fait qu’encourager à perdurer dans ce sens !
Je vous souhaite une agréable semaine,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bien
Réponse de Homéose.fr
Bien est en effet une bonne appréciation :)
J'ai simplement cru que vous aviez rencontré des difficultés avec cette commande.
À très bientôt,
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bien
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande.
Je constate que votre satisfaction n'est pas à son apogée, afin de faire encore mieux la fois prochaine, pourriez-vous nous indiquer les points que vous désirez voir évoluer ?
Je vous souhaite une bonne semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Assez bien.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir partagé avec notre équipe votre expérience.
Votre avis est précieux et nous offre l’opportunité d'évoluer quotidiennement. Aussi, je constate que votre satisfaction ne semble pas à son apogée, afin de faire encore mieux la fois prochaine, pourriez-vous nous indiquer les points que vous aimeriez voir évoluer ?
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
bonne description des articles livraison rapide service efficace
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation qui ne fait que booster notre équipe à continuer ainsi !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
très bien . bonne gestion du retour suite à pb de taille
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation.
Notre équipe est à votre écoute aussi bien avant que après la commande, notamment pour vous accompagner lorsque un échange est nécessaire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
suis satisfait des commeandes que je passe chez Oméose
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Et notre équipe fait son maximum pour que votre satisfaction reste intacte :)
Merci à vous pour votre commande et cette évaluation.
Je vous souhaite un agréable weekend,
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
J ai enlevé une ⭐ à cause du délai un peu trop long pour une commande passé le 15 juillet reçu le 11 août
Le délai de réapprovisionnement de 2 semaines a été doublé.....
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci pour votre commande et cette évaluation.
Victime de son succès cette référence a en effet nécessité une nouvelle production. J'espère que ce maillot de bain et les bons moments qui y seront associés sauront vous faire oublier ce petit imprévu :)
Au plaisir de vous revoir très prochainement sur homeose.fr
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Bons produits
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et votre fidélité.
Il est vrai que cette marque sait donner à ses collections un charme qui ne laisse pas grand monde indifférent :)
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur homeose.fr
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
pas reçus la reduction qui n avait pas fonctionné a la commande .(contact telephonique ).bon emballage j aprecie .
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation.
Notre équipe essaie de vous offrir le meilleur, je suis heureux que notre échange téléphonique ait permis de répondre à vos interrogations.
Je vous souhaite une très bonne fin de semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Je désirais un modèle push up et ne correspond pas à ma demande
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation.
Rassurez-vous dans l'éventualité ou le modèle reçu ne répond à vos souhaits, un retour est toujours possible et cela sans frais.
Notre équipe est en effet à votre disposition pour vous accompagner dans la mise en place de celui-ci.
N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 69 21 21 (appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile).
Je vous souhaite un agréable weekend,
Cordialement
Johann - Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Produits de qualité ce n'est pas le premier je commande et je suis chaque fois satisfait toutefois il aura fallu plus de 4 semaines pour être livré au lieu de 2 comme indiqué
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir partagé votre expérience via cette évaluation.
Cette collection a en effet un charme fou et a vite été victime de son succès.
Afin de répondre au plus vite aux demandes, une nouvelle production a donc eu lieu. En revanche, en période de vacances et de crise sanitaire, la réactivité du fabricant et sa bonne volonté ne peuvent malheureusement pas palier à certaines contraintes.
Dans cette situation heureusement exceptionnelle notre équipe reste toutefois mobilisée pour vous tenir informé et au besoin vous proposer des solutions alternatives.
Je vous souhaite une bonne baignade,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
excellent produit bonne qualitéi
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et votre évaluation.
Il est indéniable que cette collection a un charme fou et cela dans chaque coloris :)
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Rapport qualité prix correct
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation.
Nous faisons notre maximum pour proposer un large panel de produits et ainsi répondre à l'ensemble des gouts mais également chaque budget. Nous sommes heureux que parmi cette sélection vous ayez trouvé votre bonheur.
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Commande faites le 7 Juillet au soir
Reçu le 10 Juillet au matin
Impeccable ....comme dab
Réponse de Homéose.fr
Bonjour,
Et oui, on ne change pas une équipe qui gagne !
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients
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