Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme bien présentés et conformes aux attentes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais courts et respectés, parfois accompagnées de petites attentions comme des mots sympathiques ou des gourmandises. Le service client est fréquemment mentionné pour son accueil chaleureux et son efficacité, rendant le processus d'achat agréable et fluide.
Toujours satisfait du traitement des commandes, même si il y a eu un pb d'approvisionnement sur la dernière. Vous m'avez proposé une alternative et je vous en remercie. En revanche, d'habitude vous livrez en 48h ou 72h, ce qui n'a pas été le cas et vous n'avez pas respecté ma demande de changement de lieu de livraison malgré vitre accord préalable. On va considérer qu'il s'agit de malchances sur cette commande.
E
Eric H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Trop long pour recevoir les articles ( toujours des prétextes / La canicule 🙄avant c était je ne sais quoi … Les articles sont de belles qualités mais la livraison méritent de s’améliorer
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Eric,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour vos retours sur la qualité de nos articles. N'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Bien à vous,
L'équipe de Homéose.fr
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Suite rupture de stock délai de livraison rallongé
B
Bart J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Tout s'est bien passé. Seuls la rapidité de la livraison et le suivi pourraient être améliorés.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Bart,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée. Nous prenons note de vos remarques concernant la rapidité de la livraison et le suivi, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de Homéose.fr
A
Aurelien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Le service client ne m'a tenu informe du retard de la commande et n'a pas repondu a ma demande d'information sur l'etat de la commande.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'information attendue concernant votre commande.
Je ne trouve aucune trace d'un message ou d'un appel concernant votre commande.
Cela dit, lors de votre achat, un délai de 10 à 15 jours était annoncé pour l'envoi, et ce délai a été respecté puisque votre commande vous est parvenue en 10 jours.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe de Homéose.fr
V
Victor F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Delai très long, commande livrée en plusieurs fois, bien que livraison gratuite La concurrence fait mieux
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Victor,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et apprécions votre retour qui nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Homéose.fr
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très bonne expérience client. Juste un petit bémol concernant le délai d'expédition des produits qui est un peu long selon moi entre la validation de la commande et le départ de l'entrepôt
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que votre expérience client ait été satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai d'expédition et nous travaillerons à l'optimisation de ce processus. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Homéose.fr
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Un peu long pour l’expédition mais sinon le e te Sté est parfait
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant Homéose.fr. Nous prenons note de votre remarque sur le délai d'expédition et allons tout mettre en œuvre pour l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité.
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Contrairement aux précédentes commandes, malgré l'article en stock, le traitement de la commande a été plus long. Malgré tout, l'article était bien emballé et protégé et il y a toujours la petite attention supplémentaire (friandise) glissée dans le paquet, qui est appréciée.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emballage soigné ainsi que la petite attention. Nous nous excusons pour le délai de traitement de votre commande et travaillons à améliorer cette partie de notre service. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Au plaisir de vous revoir sur Homéose.fr !
Cordialement,
L’équipe Homéose
C
CHRISTOPHE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Parfait comme toujours !
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Homéose.fr. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe d'Homéose.fr
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Manque d info sur les delais mais le reste RAS ...BIEN merci
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre expérience sur Homéose.fr ait été positive. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais d'information et travaillerons à améliorer cette partie pour mieux vous servir à l'avenir. Merci encore pour votre retour !
G
Gustavo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Service impeccable. Parfois il n’y a pas forcément ma taille. Mais en dehors de ça, rien à dire.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Gustavo,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos remarques constructives ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous prenons en compte votre retour concernant la disponibilité des tailles pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Homéose.fr
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Délai de livraison long … que j’ai dû prolonger du fait de l’obligation de m’absenterai. Dans l’ensemble les articles sont un peu trop grands. Le 3XL d’Addicted aurait pu n’être que 1XL.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre retour et prenons vos remarques en considération. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été problématique et que la taille des articles ne correspondait pas à vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe pour améliorer nos services.
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Un peu plus long que prévu en terme de livraison, mais très satisfait de ma commande.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long que prévu et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Homéose.fr
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Bien, Encore mieux avec plus de choix et prix parfois élevés..
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note positive que vous avez attribuée à notre site Homéose.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre offre satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques concernant le choix et les prix, et nous nous efforcerons d’enrichir notre sélection tout en maintenant la qualité de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Homéose.fr
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
delai très long
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site avec une note de 4/5. Nous comprenons que le délai puisse être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de traitement pour mieux satisfaire nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles sont toujours bienvenues !
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Bons produits mais délai de livraison trop long.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous travaillons continuellement à l'améliorer. Votre retour est précieux pour nous.
À bientôt sur Homéose.fr !
Cordialement,
L'équipe Homéose
A
antoine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Ça fait 2 mois que j’attends toujours la deuxième partie de mon colis
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la deuxième partie de votre colis. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions faire le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Homéose.fr
J
Jean-pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
très bel article de qualité
Réponse de Homéose.fr
Je vous remercie sincèrement, Jean-Pierre, pour votre retour positif sur notre site "Homéose.fr". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre article de qualité et espérons que vous continuerez à apprécier nos contenus. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre site.
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Très satisfait. Merci à tous !
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur notre site Homéose.fr. Votre appréciation est une grande motivation pour notre équipe, et nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Bien cordialement,
L'équipe d'Homéose.fr
D
didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Commande effectuée rapidement. Livraison un peu chaotique, jamais reçu le code de validation pour livraison du colis ( heureusement le facteur me connais bien)
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et le code de validation. Votre retour est précieux et nous allons travailler avec notre transporteur pour améliorer ce processus.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Homéose.fr !
Cordialement,
L'équipe Homéose
V
Victor F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Conforme
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Victor,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous ait donné satisfaction. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L’équipe d’Homéose.fr
P
Patrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Malgré unimportant temps d'attente sans information, tout ce qui a été commandé est arrivé et un coup de fil a permis d’avoir des explications cohérentes.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans son intégralité. Nous nous excusons pour le temps d'attente et le manque d'information initial. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre communication à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Homéose.fr
J
Jean-Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Plutôt satisfait, malgré le délais un peu long...
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Jean-Louis,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur Homéose.fr.
Cordialement,
L'équipe de Homéose.fr
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
La marque addicted taille plus petit que la marque es collection.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille des produits de la marque Addicted par rapport à Es Collection. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre assortiment. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion.
Bien cordialement,
L'équipe de Homéose.fr
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Oupss. Un peu trop long à arriver!!!
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Homéose.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de qualité, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison, qui nous aidera à améliorer notre efficacité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Tout ok sauf que j’avais choisi une livraison à domicile comme depuis 15 ans que je commande et qu’après m’avoir indiqué un jour et une heure de livraison à domicile on m’a indiqué que mon colis avait été remis à un point relais pour que j’aille le chercher
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité à Homéose.fr. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison à domicile n'a pas été respectée cette fois-ci. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous allons examiner cette situation de près pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Merci encore pour votre retour précieux.
Cordialement,
L'équipe Homéose.fr
C
cécile H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je souhaite retourner un article que je n'ai pas ouvert pour en obtenir le remboursement mais il n'est pas possible de cocher l'article à retourner. J'accepte de payer les frais d'envoi.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre situation concernant le retour de votre article. Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à traiter votre demande de retour et de remboursement.
Cordialement,
L’équipe d’Homéose.fr
P
Paul M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bonjour, cette commande de boxer XL ne me convient pas car si je porte couramment du S ou M j'ai pris XL pour être confortable la nuit. Or, les 2 boxers XL sont exactement comme du M c'est-à-dire taillent petit. Donc pour dormir non serré !!! je vais trouver ailleurs. Dommage. Meilleures pensées quand même. JPaul
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Paul,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les boxers XL ne vous conviennent pas et que la taille ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide pour un éventuel échange.
Nous vous souhaitons le meilleur dans votre recherche.
Cordialement,
L'équipe d'Homéose.fr
C
Christian R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Temps de livraison bien trop long !!
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Christian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaille à améliorer ce point. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Homéose.fr
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Un des articles est légèrement déchiré. J'ai envoyé une photo par email et contacté le service client. Le changement je m'arrange pas avec Noël qui arrive. J'ai demandé un avoir ou un geste commercial. Je n'ai pas eu de retour
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de nos articles est arrivé légèrement déchiré et que vous n'avez pas reçu de réponse rapide de notre service client. Nous comprenons l'importance de votre demande, surtout avec les fêtes de Noël approchant. Soyez assuré que nous allons examiner votre situation de près et vous contacter rapidement pour trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Homéose.fr
J
Jean-Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Conforme a ma commande. Jolis articles livrés rapidement
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur Homéose.fr.
Cordialement,
L'équipe d'Homéose.fr
J
Jean-Manuel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Produit reçu conforme. Mais, délai de livraison extrêmement long, sans communication d'infos, et pas de réponse au message laissé en ligne.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre commande, et du temps que vous avez consacré à répondre à cette enquête.
Avant que vous ne passiez commande, un délai de 10 jours pour réapprovisionnement vous a été communiqué.
Je comprends que vous ayez trouvé ce délai long, mais nous l'avons respecté.
Nous travaillons à vous proposer un choix toujours plus grand, et nous nous efforçons de vous livrer au plus vite. Nous sommes cependant soumis au délai des fabricants.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et nous restons à votre disposition.
L'équipe Homéose
D
Didier J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Pour des articles soi disant disponibles, l'envoi a mis du temps, après relance de ma part. Quand le paquet est enfin arrivé, l'envoi était incomplet. Le paiement, lui, etait intégral... Peut franchement mieux faire...! PS: j'attends toujours le reste de la livraison
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de rectifier l'envoi incomplet.
Cordialement,
L'équipe d'Homéose.fr
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
comme tjs chez homeose excellent
Réponse de Homéose.fr
Cher Marc, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité envers Homéose.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion !
Y
Yves S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Au départ produits en stock et au payement...délai de livraison... Triste pour cette fois mais la qualité des marchandises est là
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Yves,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur Homéose.fr. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le délai de livraison et nous travaillons activement à améliorer ce point. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Homéose.fr
L
Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Commande finalement arrivé mais beaucoup plus tard qu'initialement promis car 'matériel en stock mais pas dans l'endroit de distribution' . Du coup 11 jours avant que la commande arrive à l'endroit d'envoi et encore 4 jours avant arrivée à destination...
Réponse de Homéose.fr
Cher Luc, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Homéose.fr. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande, qui ne répond pas à nos normes de service. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre logistique à l'avenir.
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Livraison un peu chaotique mais très bon produit.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise ! Nous prenons également note de vos remarques concernant la livraison et nous travaillons à améliorer ce point. Votre retour nous est précieux.
Cordialement,
L'équipe d'Homéose.fr
P
Patrick N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Envoi beaucoup trop long !
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Homéose.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que l'envoi de votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Homéose.
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Pour cette commande, articles affichés en réassort lors de la validation. J'ai dû attendre 1 mois et faire une relance par mail restée sans réponse avant de la réceptionner.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente ainsi qu'un manque de communication lors de votre commande. Votre expérience est précieuse pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe d'Homéose.fr
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