Avis clients de Homéose.fr

Bonjour Monsieur, Pour être clair, lors de votre commande, vous avez sélectionné un point de retrait. Conformément à cette demande, nous avons envoyé votre commande vers ce point de retrait. Chronopost a bien livré ce colis au point de retrait demandé, de manière automatique, sans aucune intervention supplémentaire de notre part. Lors de la mise à disposition de votre colis, vous nous avez contacté, et ce point de retrait ne vous convenait plus. Notre service Client vous a proposé de faire déplacer le point de retrait vers un autre qui serait plus à votre convenance. Vous avez refusé en demandant simplement un remboursement ; ce que nous avons fait dès le retour du colis. Je suis donc surpris de votre jugement, et surtout, je ne vois pas comment nous aurions pu vous satisfaire mieux alors que nous avons respecté les termes de votre commande de bout en bout. Donc, je veux bien me remettre en cause, nous le faisons régulièrement, mais il faut pour cela de la bonne volonté des deux parties. Manifestement, là, nous nous sommes retrouvés devant un mur. C'est dommage ! Bonne journée, Cordialement, Christophe