Avis clients de Homéose.fr

9,7 /10

Basée sur 9 988 avis publiés

5 8 907 89% 4 907 9% 3 100 1% 2 31 0% 1 43 0%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une qualité produit constante et conforme aux attentes, avec des vêtements décrits comme magnifiques, de bonne qualité et conformes aux photos. La livraison est présentée comme rapide et soignée, les emballages bien réalisés et les délais généralement respectés. Le service client est perçu comme efficace et à l’écoute, avec des échanges faciles, des conseils professionnels et une remarquable disponibilité pour aider et résoudre les situations. Le tout décrit une expérience d’achat fiable et satisfaisante, renforcée par une impression générale de sérieux et de clientèle prioritaire.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 12h33 suite à un achat du 06/05/2019

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2019 à 17h17 suite à un achat du 24/04/2019

très pratique

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2019 à 16h08 suite à un achat du 18/04/2019

site
clair et très lisible . Bon suivi de commande , facturation sans surprise .

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2019 à 11h52 suite à un achat du 26/03/2019

Commande traitée rapidement, service client très pro et très à l'écoute pour les échanges. Jamais déçu !

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 21h09 suite à un achat du 01/05/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 20h22 suite à un achat du 28/04/2019

Très facile d'utilisation quand vous savez déjà ce que vous recherchez car beaucoup de références

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 18h43 suite à un achat du 03/05/2019

très bien, rapide dans les commandes et bon suivi

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 17h40 suite à un achat du 02/05/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 16h33 suite à un achat du 01/05/2019

Très bon site avec beaucoup de choix

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 11h08 suite à un achat du 01/05/2019

site à recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 10h26 suite à un achat du 02/05/2019

Parfait, commande reçue en temps et en heure, Emballage très correct.
Rien à dire.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 09h18 suite à un achat du 01/05/2019

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 07h29 suite à un achat du 30/04/2019

Commande très facile. Colis reçu dans les délais prévu.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/05/2019 à 07h13 suite à un achat du 01/05/2019

Livraison rapide. Toujours très professionnel. Je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 21h58 suite à un achat du 30/04/2019

Parfait et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 21h47 suite à un achat du 01/05/2019

Très bien, conforme à ce que j'ai commandé

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 20h20 suite à un achat du 28/04/2019

3 éme commande et sans pb à ce jour, j'aime ce site, envoi rapide, prix correct.
conditions d'envoi et de retours sont appréciables.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 15h22 suite à un achat du 28/04/2019

facile de s'orienter sur les divers références

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 10h44 suite à un achat du 19/04/2019

sérieux !

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 09h00 suite à un achat du 27/04/2019

Parfait !

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2019 à 13h25 suite à un achat du 27/04/2019

Super produits de qualité et excellente réactivité.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2019 à 08h09 suite à un achat du 30/04/2019

Du conseil à la livraison, tout a été parfait. Je recommande cette entreprise à dimension humaine !

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 23h16 suite à un achat du 28/04/2019

Livraison trop longue

Réponse de Homéose.fr Publiée le 04/05/2019

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie tout d'abord de votre commande et de participer à notre enquête de satisfaction.
Pour résumer votre commande :
- vous avez passé commande le dimanche 28/04/2019 à 17h38
- votre commande a été préparée et expédiée le lundi 29/04/2019 à 10h50, et un lien de suivi de l'expédition vous a été alors envoyé par email.
- la livraison de votre commande a eu lieu le vendredi 03/05/2019 au matin, et a été effectuée par votre facteur.
Entre le moment où nous avons envoyé votre commande, et le moment où vous avez été livré, il y a eu un jour férié (le 1er mai) ; ce qui a allongé le délai de 48 heures annoncé et généralement constaté par La Poste, mais ce qui est logique étant donné que beaucoup de monde ne travaille pas les jours fériés.
Je suis désolé que vous ayez eu à subir ce délai supplémentaire pour recevoir votre colis.
Sachez que nous faisons toujours tout pour que nos clients reçoivent leur commande le plus rapidement possible, mais que nous sommes dépendant pour cela de notre partenaire La Poste.
Je vous présente donc, au nom de La Poste, toutes nos excuses pour cet incident indépendant de la volonté d'Homéose.
N'hésitez pas à revenir vers notre Service Clients si vous avez besoin d'informations supplémentaires.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 17h40 suite à un achat du 28/04/2019

tres bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 15h01 suite à un achat du 29/04/2019

cool

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 14h22 suite à un achat du 29/04/2019

Très bien et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 13h26 suite à un achat du 30/04/2019

Bon rapport qualité prix
Livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 11h52 suite à un achat du 28/04/2019

rapide, efficace, produit correspondant parfaitement au descriptif

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 20h55 suite à un achat du 28/04/2019

Un colis soigneusement préparé et travail soigné, j'ai reçu le colis aujourd'hui, je suis enchanté

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 19h01 suite à un achat du 23/04/2019

Prix trop élevés, cadeau trop "pingre".

Réponse de Homéose.fr Publiée le 03/05/2019

Bonjour Monsieur,
Je prends bonne note de votre avis, et vous remercie de nous faire partager votre expérience.
Cela dit, sachez que les prix pratiqués sur notre boutique sont dans la fourchette basse des prix conseillés par les marques.
A titre d'information, le produit que vous avez acheté est à 70€ sur le site de la marque. A cela, vous auriez du ajouter 10€ de frais de port, ce qui vous aurez fait débourser 80€ en tout.
Alors j'avoue que je suis un peu étonné que, vous le vendant à 56€ (avec une livraison gratuite), vous trouviez que notre prix est "trop élevé". Si je prends ma calculette, vous l'avez payé 30% moins cher...
Quant au cadeau "pingre", il ne s'agit pas d'un cadeau, mais d'une petite attention (friandise) que nous nous permettons d'ajouter dans les colis. Je note que les sucreries ne sont pas à votre goût.
Le service Clients reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 17h16 suite à un achat du 28/04/2019

Nombreux choix..

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 12h55 suite à un achat du 27/04/2019

Rapidité du traitement de la commande jusqu'à l'expédition.
Sérieux - Site à recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 12h28 suite à un achat du 26/04/2019

super et facile

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 07h01 suite à un achat du 25/04/2019

Très sérieux et réactif

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2019 à 14h27 suite à un achat du 26/04/2019

Hyper réactivité. Delai de preparation et de livraison très rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 21h10 suite à un achat du 25/04/2019

Toujours aussi efficace !

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 16h41 suite à un achat du 25/04/2019

Toujours parfait.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2019 à 15h55 suite à un achat du 24/04/2019

toujours de bons produits, ajouter une rubrique sextoys serait un plus

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2019 à 12h33 suite à un achat du 20/04/2019

un peu déçu car la promo parlait de short de bain, alors que ce n'est pas du tout ce type de produit

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2019 à 19h10 suite à un achat du 23/04/2019

très bien toujours rapide à recommander