Avis clients de Homéose.fr

Bonjour Acheteur vérifié, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre note et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. Si vous avez des suggestions à nous faire, n'hésitez pas à nous les communiquer. Merci d'avoir choisi Homéose.fr.

Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre retour sur notre site Homéose.fr. Nous sommes désolés que notre guide des tailles n'ait pas répondu à vos attentes. Nous allons travailler sur son amélioration afin de mieux satisfaire nos clients. Votre avis est précieux pour nous, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe Homéose.fr

Bonjour Acheteur vérifié, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre processus de commande ait été compliqué pour vous. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service et rendre votre expérience de commande plus simple. Nous espérons que malgré ces difficultés, vous êtes satisfait de votre achat sur notre site. Merci de votre confiance et à bientôt sur Homéose.fr.

Merci pour votre avis positif sur notre site Homéose.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous continuons à travailler pour vous offrir la meilleure qualité possible.

Merci pour votre avis positif et la note de 3/5 que vous avez donnée à Homéose.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance.

Bonjour Madame Van Hingelandt,
Je suis navré d’apprendre que vous avez reçu un article qui ne vous convient pas.
J'attire cependant votre attention sur le fait que vous avez bien été livré de l'article que vous avez commandé, et dans la bonne taille.
Je vous invite d'ailleurs à consulter le mail de confirmation de commande que vous avez reçu avant que vous ne procédiez à votre paiement. Il y est bien stipulé que vous avez commandé ce produit en taille XS.
L'erreur est humaine, et chez Homéose, nous accompagnons toujours nos clients avec loyauté.
J'ai donc engagé une procédure de retour, de manière à ce que vous puissiez nous renvoyer ce produit, que nous nous ferons un plaisir de vous re-adresser dans la taille que vous désirez.
Restant à votre disposition,
Bruno - Service Clients

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et notre attention portée à l'emballage de votre colis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Homéose.fr.

Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous l'appréciez. Nous prenons en compte votre remarque concernant la correspondance des tailles et nous ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

Je vous remercie pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'ergonomie du site et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre plateforme pour offrir une meilleure expérience d'achat à nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur Homéose.fr pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance.

Bonjour M Petit,
Dans votre commentaire vous indiquez : « Contentieux en cours A FUIR »
Depuis votre commande, vous nous avez adressé un seul courriel le 05/07/2018 à 19h36 nous indiquant ne pas avoir reçu votre article et d’être sans nouvelle.
Nous vous avons répondu ce même jour à 21h55.
Vous avez passé votre commande le samedi 30/06 à 19h. Cette dernière a été naturellement expédiée le premier jour ouvré, soit le lundi 02/07, pour une livraison prévue le mercredi 04/07.
Avant notre réponse, nous vous avions adressé une confirmation de commande, et un courriel avec le lien de suivi de votre colis.
Dans notre réponse du 05/07 nous vous informions, après contact auprès du transporteur, de la livraison toute fraiche de votre colis par La Poste, et que nous restions à votre disposition.
A ce jour, notre réponse n’a suscité aucune réaction de votre part. (sauf ce commentaire). Vous ne nous avez ni infirmé ni confirmé la réception de votre colis que la Poste nous a indiqué vous avoir livré à domicile.
Si vous avez rencontré un souci avec votre colis, rassurez-vous, depuis le début de notre activité nous n’avons jamais laissé un client sans solution, même en cas de transporteur défaillant.
Il suffit que vous nous fassiez part du dysfonctionnement et nous nous feront un plaisir de vous aider.
Nous avons toujours eu une vision d’un Service Clients bienveillant. C’est pourquoi nous répondons actuellement en moins de 12h en moyenne aux messages qui nous sont adressés, et que nous mettons à votre disposition un numéro GRATUIT depuis un fixe comme depuis un mobile. (0805 69 21 21)
Vous pouvez aussi nous laisser un numéro de téléphone où vous joindre (absent de votre compte) si vous préférez être rappelé.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là… il suffit de communiquer. Mais rien ne justifie une posture aussi hostile à notre égard, ou alors votre but est différent de celui affiché.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou demande complémentaire.
Cordialement,
Bruno

Bonjour Acheteur vérifié, merci pour votre retour. Nous sommes conscients que les soldes peuvent parfois entraîner des ruptures de stock, mais n'hésitez pas à consulter régulièrement notre site pour être informé de nos nouvelles disponibilités. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.

Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Homéose.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la livraison. Nous sommes désolés pour les problèmes de taille, nous allons en informer notre service de production pour régler ce souci. Nous sommes conscients qu'il est important de proposer des promotions régulières pour permettre à nos clients d'acheter plus et plus souvent. Nous prenons note de votre suggestion et ferons de notre mieux pour offrir des offres avantageuses à nos clients fidèles. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Homéose.

Bonjour Acheteur vérifié, nous sommes désolés que vous ayez été déçu de la livraison de votre commande. Nous allons faire remonter cette remarque à notre service de livraison afin de nous améliorer à l'avenir. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Homéose.fr

Merci pour votre retour, nous sommes désolés que l'échange ait pris du temps et que vous n'ayez pas bénéficié de la même remise pour votre seconde commande. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande GKWYLZODL#2 et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous prenons en compte votre avis et nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, [Votre prénom] de l'équipe Homéose.fr.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de votre livraison et pour l'inclusion peu satisfaisante dans votre colis. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Nous sommes également conscients de la demande de nos clients pour des tailles plus grandes et étudions actuellement des options pour étendre notre offre. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Homéose.

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé la livraison trop longue. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions à partager? Nous apprécions toujours les retours de nos clients. Merci d'avoir choisi Homéose.fr.

Merci pour votre retour positif sur notre site Homéose.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix et la qualité de nos produits. Nous continuerons à fournir des produits de qualité pour satisfaire nos clients. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Homéose.fr.

Nous sommes désolés d'apprendre que nos sous-vêtements ES n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte votre avis pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre retour.

Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer notre politique de promotions à l'avenir.

Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous sommes désolés d'avoir manqué votre livraison et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour le résoudre.

Merci pour votre retour et désolé pour le retard de livraison. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe logistique. Nous espérons que malgré ce désagrément, les produits reçus répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt sur Homéose.fr.

Bonjour, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délais de livraison rapides. Nous sommes désolés pour les soucis de tailles que vous avez rencontrés. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de mieux informer nos clients à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt sur Homéose.fr !

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre réduction de 20%. Pourriez-vous nous contacter directement par email ou par téléphone afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre avis. Bien à vous, L'équipe Homéose.fr

Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que vous ayez reçu des produits endommagés. Nous offrons généralement une qualité optimale de produits et nous nous efforçons constamment de maintenir ce haut niveau. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin de trouver une solution. Nous espérons que nous pourrons vous fournir une meilleure expérience. Merci pour votre temps et votre avis.

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour sur notre site Homéose.fr. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délais de livraison et l'état de votre paquet. En ce qui concerne les problèmes de taille rencontrés, nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre sélection de produits afin de vous offrir une expérience d'achat parfaite. Nous prenons en compte vos commentaires et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Homéose.

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter l'information à notre service de livraison pour qu'ils puissent faire le nécessaire. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce léger contretemps. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.

Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour le mauvais produit que vous avez reçu. Nous ferons en sorte de vous envoyer l'article commandé dès que possible. Veuillez accepter nos sincères excuses. Merci pour votre confiance et nous sommes toujours à votre service.

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre retour positif sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos produits chers et nous prenons note de votre suggestion concernant les promotions pendant les soldes. Nous essaierons de faire mieux à l'avenir. Merci encore pour votre avis. Bien à vous, L'équipe Homéose.fr.

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas pu être livré, et nous allons procéder à une enquête pour comprendre pourquoi cela s'est produit. Nous vous tiendrons informé si nous trouvons une solution. Merci pour votre compréhension.

Merci pour votre retour positif sur notre site Homéose.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.

Merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre ressenti et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire. Cordialement, L'équipe Homéose.fr.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Concernant le prix de nos produits, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous prenons en compte votre avis et travaillerons pour améliorer notre offre. Merci pour votre confiance et votre commentaire constructif.