Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme bien présentés et conformes aux attentes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais courts et respectés, parfois accompagnées de petites attentions comme des mots sympathiques ou des gourmandises. Le service client est fréquemment mentionné pour son accueil chaleureux et son efficacité, rendant le processus d'achat agréable et fluide.
Le service est vraiment impeccable, une équipe formidable il n'y a rien à redire. Mais les prix son exorbitants sauf articles soldés et avec une réduction supplémentaire personnelle. Si de façon générale les prix étaient plus attractifs, j'achèterai plus souvent.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
du bon prestashop
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
très bien très rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
site très sérieux, jamais déçu
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
très complet
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Livraison rapide et personnalisée
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
site très sérieux avec de petites attentions sympas dans les colis. je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Toujours parfait, envoi immédiat, jolis emballages, ... un pur plaisir
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
tres bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
10.- FR pour frais de livraison
20.- FR a la réception de la marchandise , je crois que c est vraiment exagéré !
Je supprime votre site de suite.
Réponse de Homéose.fr
Bonjour Monsieur Gaudin Gérald,
Vous nous faites part de votre mécontentement suite à la livraison de votre commande. Nous en sommes désolés.
Pour remettre les faits dans leur contexte, vous faites une commande depuis St Pierre de Clages (en Suisse); c'est à dire en dehors de la Zone Euro puisque la Suisse n'en fait par partie.
En tant que citoyen Suisse, vous ne pouvez ignorer que si vous achetez des marchandises en dehors de votre pays, elles sont soumises à des taxes. Je vous invite à consulter le site des douanes Suisses, qui vous en détaillera mieux que mois les tenants et aboutissant : https://www.ch.ch/fr/commander-marchandises-etranger/
A ce titre, vos achats, en France, et notamment votre jockstrap et votre mini short vous ont été facturés sans la TVA Française (20%). Vous avez donc payé ces articles sans aucune taxe, et de fait 20% mois chers que si vous les aviez achetés chez un commerçant, en France, en Suisse ou n'importe où dans le monde.
En effet, selon les traités internationaux, lorsqu'un client particulier Hors zone Euro achète de la marchandise dans un pays de la zone Euro, il ne paye pas les taxes locales, mais en revanche, il doit s'acquitter des taxes en vigueur dans son pays de résidence. C'est exactement ce qui s'est passé pour votre achat.
Concernant les frais de port, ils vous ont été facturés, par nous, de 10€, ce qui était clairement indiqué lors de votre commande. Je suis donc très étonné que vous vous en offusquiez... d'autant que vous disposiez de votre libre-arbitre lors de votre achat.
Sachez que concernant votre commande, les frais d'acheminement vers St Pierre de Clages (Suisse) nous ont été facturés 12.61€, soit 14.36 Francs Suisse. Comme vous pouvez le constater, nous prenons sur notre marge pour ne pas répercuter la totalité des frais de port ; d'où mon étonnement.
Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous souhaitez des explications supplémentaires.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Très satisfait de la commande, de la rapidité et de la qualité du service de livraison. Le paquet bien emballé et tout détaillé. Excellent travail Aúrdia et Anthany. Merci pour les bonbons, c'est un détail.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Commande idéale et livraison très rapide. A recommander sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Excellent service !!
Cela faisait longtemps que je cherchais un site regroupant plusieurs marques et proposant des produits pour tous les goûts donc bravo à vous !!
Au plaisir de vous revoir !!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Commande traitée rapidement. Bon choix de produits.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
changement d'article avec une nouvelle commande livrée très rapidement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Homéose c'est bien mais parfois les tarifs sont trop élevés pour la qualité des certains produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Rapidité dans le traitement des commandes.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
de très bon article .très facile a commander acheminement sans faute et un très bon suivi
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Très bons professionnels à recommander
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
beaux produits sexy
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Toujours parfait !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
riche, simple d'utilisation
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Beaucoup de choix, rapidité de livraison. Prix assez élevé tout de même.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Bon produit et équipe réactive en cas de retour ou échange
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
dans les délais et bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Envoi personnalisé très proche du client avec une attention particulière
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
site très bien fait très attractif on a envie de tout prendre !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
De bons produits à toutes les tailles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
choix, qualité, rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Tres bon suivi ras
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Excellent et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Délai réapprovisionnent en cas de délai 2 semaine et commande strictement respecté
Expédition dans la journée (derniere cde en retrait poste livrée en 48h er de plus LIVRAISON GRATUITE
Très bon conseil par téléphone d une Equipe impliquée
SITE A RECOMMANDER
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
très bien , bien emballé
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