Avis clients de Home Piscine

tres bien , mais peut encore etre amélioré pour faciliter l'accès a la documentation

réception dans les délais ,produit conforme a la description.
content de mon achat , je recommande cette entreprise .

Simple et ludique . Expédition rapide

Une livraison 15 jours après la commande.
livraison conforme à la demande

Service rapide, même si on ne peut pas suivre notre commande!!

J'ai également été satisfait par les conseils qui m'ont été donnés en ligne par votre Technicien

azeetyuiui

J'ai eu des difficultés à récupérer mon produit car mon nom n'apparaissait pas sur le colis. Le responsable du point relais ne pouvait donc pas l'identifier. Nous y sommes parvenu cependant. Rien de bien grave. Cordialement.

Bon site, bon prix, bon produit, bonne communication mais… transport imposé par messagerie pour un colis de 1,2 kg. Le transporteur appelle la veille pour indiquer qu’il passera le lendemain entre 8h30 et 15h. Comme si un particulier pouvait se rendre disponible ainsi. J’ai demandé un dépôt dans un point relais colis ou commerce, refusé ! J’ai du faire livrer à mon entreprise, ce qui n’est pas possible pour tout le monde. Bref, des ventes qui s’adressent plus à des entreprises qu’à des particuliers.

Quelques difficultés sur le site pour trouver mon produit : par contre livraison de qualité pour le produit, exactitude pour le timing.

Envoie très rapide

produit conforme à la demande mais avis de réception avec forte mise en garde reçu après la réception!!
Le produit n'avait absolument aucun emballage dans le carton.. Pourtant, il était fragile et pouvait se casser!

Site simple et pratique

Le site est intéressant pour son rapport qualité/prix et son choix. Le service client mérite 5 étoiles pour sa réactivité et son efficacité mais le service de livraison est catastrophique, ce qui m'amène à abaisser drastiquement ma note : :
Une première livraison ne correspondant absolument pas au produit commandé.
Une seconde "livraison" balancée par dessus le mur de clôture de ma maison (2 mètres) alors que j’étais présent et produit arrivé endommagé bien sûr...
Au final, beaucoup de tracas et d'attente avant d'avoir le bon produit en état de marche...

Produit arrivé rapidement . Mais le conditionnement laisse à désirer le skimmer était dans un carton sans aucune protection , c’est un miracle qu’il n’ait pas été détérioré durant le transport

Envoi assez rapide mais emballage ayant souffert.

La commande est arrivée tardivement mais est arrivée après relance. Homepiscinea faitle nécessaire. Produit conforme à la commande

Livraison par DPD catastrophique

Bien mais contrairement à m première commande, délia de livraison un peu long.sinon bien

Livraison rapide

Délai respecté, emballage serieux

Produit soi disant en stock chez Homepiscine et 3 semaines de délai en finalité sans AUCUNE MAITRISE de leur transporteur. Homepiscine m'a certifié que je serai contacté par le transporteur pour fixer un jour de livraison compte tenu de plus de 350 Kilos livré sur le trottoir . Ce dernier m'a contacté une fois pour me demander si j'avais du matériel adapté pour décharger la marchandise car il ne trouvait personne pour livrer ( hayon des camions trop petit) ? Au bout de 2 semaines , j'ai reçu un sms me disant que je serai livré à telle date l'AM sans me préciser l'heure . Aucune possibilité de les contacter car cela était précisé sur sms . J'ai donc été obligé de poser 1/2 journée pour attendre la livraison qui n'est pas arrivée . Donc une demi journée de perdu pour RIEN . Finalement le chauffeur est venu le lendemain matin vers 7H30 .
Aucune possibilité de déballer et de vérifier la marchandise comme imposé par HOMEEPISCINE ( palette de 350 Kilos ) . A ce jour le SAUNA n'est pas monté car la personne qui devait le faire en temps et en heure si cela avait livré comme prévu est parti en vacances et n'aura plus le temps avant plusieurs semaines . Pas très satisfait car HOMEPISCINE n'était au courant de rien concernant le transporteur . Reste à voir si le produit actuellement sur la palette sera conforme ???

Site clair, on retrouve facilement ce que l'on cherche.

Rapide et conforme

Très bien. Belle réactivité. Conseils adaptés. Produit de qualité. Référence spécifique confirmée. Délai de livraison respecté.
Petit bémol cependant, une des patte de fixation de la pompe a été cassée mais assurément par le transporteur.

site de confiance

Délai livraison respectée

Très bon contact avec les responsables du site .
Liner posé ce jour correspondant à celui commandé un peu léger pour du 75/100 je trouve .

je recommande le site, sérieux et rapide.

Après changement d'avis de ma part, en ayant réussi à réparer mon ancien produit, ont remboursé très rapidement sans la moindre difficulté... Une société plus que correcte... Félicitations.!!!

Site sérieux expédition rapide

Livraison conforme et rapide je recommande ce site

Délais de livraison un peu longs

simple et intuitif

Produit conforme livré dans un délai très court. Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur: produit déposé derrière le portail sans sonner à la maison donc sans recours en, cas ne non fonctionnement.

RAS tout c'est bien passé

Envoi rapide et produit parfait.

rein à signaler, c'est bien

Efficace

Après un mauvais avis suite à un malentendu je rectifie mon avis. Explication eu suite à un appel du commercial. Bon suivi et à l'écoute du client