La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis ravie que vous soyez totalement satisfait de nos produits et services . Merci de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Impeccable , sauf que la marchandise a été déposé devant chez moi, on a indiqué 9h50 la livraison alors que les produits ont été déposés entre 15 et 16h
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Je suis ravie que votre achat vous convienne. Je prends bonne note du problème de livraison et je transmets cela au transporteur. Je vous prie de nous excuser pour cela. Nous souhaitons que les livraisons, tout comme le service que nous apportons, soient réalisées avec le plus grand soin et avec professionnalisme. Toute l'équipe reste à votre disposition et vous remercie pour votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
La bonne pièce très content point négatif sur la livraison avec fedex qui ne prévient pas de la livraison et qui depose le colis chez le premier commerçant venu (pas un point relais) parce que je cite "j'ai pas le temps de le mettre en point relais)
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la pièce et sommes heureux d'apprendre que vous en êtes satisfait. Nous prenons également note de vos commentaires sur la livraison avec FedEx et sommes désolés de cette situation. Nous allons transmettre ces éléments à notre prestataire DPD car cette attitude n'est pas conforme à nos exigences. Notre équipe reste à votre écoute en cas de besoin. A bientôt chez Home Piscine
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Ok pas de commentaire a faire
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ⭐. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou nouveau besoin, nous restons à votre disposition. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année . A bientôt chez Home Piscine
G
gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
service conforme a mes attentes
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'avoir pu répondre à vos attentes. Toute notre équipe se tient à votre disposition en cas de besoin futur, n'hésitez pas. A bientôt chez Home Piscine
P
Pierre-Alexandre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Livraison trop longue
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous en sommes désolés. Vous n'aviez certainement pas dû le voir mais nous avions affiché un délai d'expédition de 15 jours pour ce produit. Pour la majorité de nos articles l'expédition se fait en 24 à 48h. Parfois l'attente de réassort nous oblige à rallonger ces délais. A bientôt chez Home Piscine
A
Alex P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Commande reçue dans les délais et en bon état
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! En espérant vous revoir prochainement sur notre site homepiscine.com A bientôt chez Home Piscine
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
....
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons toujours là pour vous aider. A bientôt chez Home Piscine
R
Remi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Envoi rapide, port un peu cher. Sinon bob rapport qualité prix.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité d'envoi et du rapport qualité-prix. Nous prenons également note de votre remarque concernant le coût du port. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions, nous sommes à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Livraison rapide. Choix de produits important.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Nous sommes ravis que nos services et notre gamme de produits vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. A bientôt chez Home Piscine
P
patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
pas de suivi de la livraison!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le suivi de votre livraison ne vous soit pas parvenu. C'est un élément qui est transmis automatiquement par email. Nous allons vérifier et résoudre le problème le cas échéant. Espérant vous revoir prochainement sur homepiscine.com A bientôt chez Home Piscine
F
franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
bien rapide
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Site clair, délai de livraison tenu, produit apparemment de bonne qualité.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et nos produits de qualité N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. A bientôt chez Home Piscine
E
ERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Le délai de livraison du transporteur est un peu long. Dommage.
Il faudrait oui laisser la possibilité de participer aux frais de transport pour livraison urgente.
Il manquait des pièces à la livraison.
Service après vente au top. Problème résolu en 3 jours.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait résolu votre problème rapidement. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de livraison, et nous nous efforcerons d’améliorer ces aspects à l'avenir. Merci pour votre confiance A bientôt chez Home Piscine
M
Marie josé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
navigation facile, délai de livraison respécté
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site facile et que les délais de livraison aient été respectés. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. A bientôt chez Home Piscine
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
produit conforme commande facile délais respectés.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. A bientôt chez Home Piscine
J
Jacques joao S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
RAS pour ma première commande
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur . Cordialement, A bientôt chez Home Piscine
V
valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
PETIT BEMOL LIVRAISON EN 2 FOIS PAR 2 TRANSPORTEURS DIFFERENTS ALORS QUE J ATTENDAIS MES PRODUITS SOUS 48H ET ENSEMBLE
M
Martin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Le produit est arrivé en moins qu'une semaine sans problème. Pas encore installé. La commande était facile a faire
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes très attentifs à la rapidité d'expédition et la simplicité d'utilisation de notre site. Nous espérons que l'installation de votre produit s'est déroulé sans encombre et que vous êtes pleinement satisfait de son utilisation. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin futurs. Cordialement, A bientôt Home Piscine
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Site Home Piscine clair, recherches aisées.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Toute notre équipe reste à votre disposition pour vos futurs besoins. Cordialement, A bientôt chez Home Piscine
A
Alain Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
bien
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. Toute notre équipe reste à votre disposition. Cordialement, A bientôt chez Home Piscine
P
philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
problème de livraison résolue très rapidement
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement votre problème de livraison et espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. A bientôt chez Home Piscine
P
pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
impossible de trouver le joint nécessaire, j'ai du le commander sur un autre site
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé le produit souhaité sur notre site. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous travaillons constamment à enrichir notre catalogue pour répondre aux attentes de nos clients. N’hésitez pas à nous préciser ce que vous recherchez. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller ou de vous orienter vers une solution adaptée à vos besoins. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Bien dans l'ensemble cependant le délai de livraison est un peu long.
Frais de livraison non négligeables
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait dans l'ensemble de votre expérience. Cependant, nous regrettons que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et également du volume de chaque produit. Nous nous efforçons de les maintenir au plus bas tout en garantissant un service de qualité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Très bien
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien passée. Toute notre équipe reste à votre disposition pour vos futurs achats. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Navigation simple et bcp de produits disponibles
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience. Nous faisons de notre mieux pour offrir une large gamme d'équipements et proposer des produits toujours disponibles. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
transporteur pas très rapide temps de livraison ;6 jours
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et travaillons constamment avec nos transporteurs pour que les délais soient optimaux. Il arrive parfois malheureusement que ces derniers rencontrent des retards d'acheminement. Nous espérons néanmoins que le produit répond à vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience future avec Home Piscine . A très bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Prix en forte hausse (comme partout je le conçois), frais de livraison éxecif au vu du délai. Une semaine pour envoyer le produit et aucune information
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Votre commande concerne un sac de diatomée dont le poids est de 10kg. Le coût du transport de 11,40€ correspond au poids et au conditionnement de ce type de produit. Le coût total est connu lors de la commande. Je suppose que si vous l'avez acheté chez nous c'est que vous ne l'avez pas trouvé ailleurs ou tout au moins pas moins cher. Il est bien indiqué sur la fiche article une expédition sous 4 jours ouvrés (commande passée le lundi 29/07 à 19h50, expédiée le vendredi 2/08 et livrée le lundi 5/08). D'après ce que je constate nous avons respecté nos délais . Nous faisons tout pour que les informations communiquées soient claires et les plus précises possible afin que vous puissiez commander en ayant connaissance de tous les paramètres. Nous sommes navrés que malgré cela vous ne soyez pas satisfait. A bientôt chez Home Piscine Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Matériel conforme à la commande en revanche le livreur a été un peu cavalier en lançant le carton par dessus le portail au risque de casser les pièces plastiques
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes vraiment navrés de ce problème avec la livraison. Malheureusement et à notre grand désarroi il y a certain chauffeur peu professionnel qui ne respectent pas les procédures de livraison. En effet nos expéditions doivent toutes être remises en main propre, contre signature. Lorsque cela se présente vous pouvez nous contacter afin que nous en informions le transporteur, car ces méthodes sont inacceptables. Nous restons à votre totale disposition en cas de besoin et vous remercions pour votre confiance. A bientôt chez HOME PISCINE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Livraison dans les délais, très bon niveau de conseil
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous transmettons à notre équipe technique qui sera ravie de lire votre avis. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. A bientôt chez HOME PISCINE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Livraison très rapide et parfaite.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous restons à votre disposition. A bientôt chez HOME PISCINE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Cher mais efficace
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous nous efforçons d'être les plus compétitifs possible, mais peut être que certain produit peuvent échapper à notre vigilance pourtant permanente Merci de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Après plusieurs contacts avec deux piscinistes locaux, impossibilité de commander une pompe identique à la mienne. En trois jours, j'ai reçu la pompe souhaité pour effectuer un échange standard. Réactivité et rapidité Bravo Home Piscine
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre commentaire très positif. Toute notre équipe reste à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Facile à passer commande, bon conseil, livraison assez rapide
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Produit suivi sur ce site, c'est bien.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
RAS, commande reçue rapidement
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous faisons au mieux pour préparer et expédier nos commandes dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Bien, aucun problème à signaler.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Bien, aucun problème à signaler.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous en sommes ravis. A bientôt chez Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
tres bien , mais peut encore etre amélioré pour faciliter l'accès a la documentation
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