La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Site d'achat simple et facile. Surtout un très bon contact téléphonique avec la personne du magasin qui m'a donné de très bons conseils. Je ne mets pas la 5e étoile à cause de la livraison par GLS qui s'est avérée catastrophique me faisant perdre 1 semaine et m'obligeant à faire 50km A/R pour aller récupérer le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Produit trop cher pour ce que c'est. .. qualité moyenne pour *** euros. Le couvercle de ce coffre de jardin resine ne ferme pas bien. Pas moyen de le fermer a clé en cas de vent et en plus pas du tout etanche... cerise sur le gateau: galère a monter car les perforations du couvercle ne sont pas bien placées et donc le couvercle ferme mal d'un côté évidemment. Decevant. J'ai dû acheter un autre meuble pour ranger mes coussins de jardin celui ci sert juste pour entreposer nos sacs à ordures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
tres bon contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
dommage il manquait les 2 vis pour le montage......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Bon choix de produits, expédition rapide juste dommage que la société GLS indique avoir livré alors que ce n était pas le cas Très bonne réactivité de l équipe Home Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
GLS nul et de mauvaise foi.J ai reçu les mails suivant: 1) on vous livre le 13 2)on vous livre le 14 3)On vous a livré le colis a votre adresse... (faux mon épouse a pris 2 demis journée de travail pour être là) 4) suite a votre demande on vous laisse le colis a notre dépôt (une heure de route de chez moi) 5) quand on a été chercher notre colis 'au dépôt' le guichetier nous a dit que GLS n 'etait même pas passé le prendre... donc je me suis payé ma livraison et 2 demis journée de travail perdues. scandaleux.Des sanctions s' imposent merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
service performant et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Très bon contact par courriel, service rapide et sérieux. Je mets 4 étoiles et pas 5 car l'achat direct via le site n'est pas possible vers la Belgique, il faut passer par l'envoi d'un courriel pour demander un devis concernant le montant de la livraison et le paiement s'effectue par virement. Le colis est arrivé en bon état et la pompe commandée correspond parfaitement à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Très bons conseils donnés par Franck. Nous espérons que le système changé restera compétent pour un long moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
réactivité et prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Bien, sans surprises
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
j'ai pas recu de facture ? est ce normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Aucun problème sur le site, objet conforme à mes attentes et expédition dans les temps ,intervention très rapide du service après vente suite à un petit problème avec le transporteur résolu dés le lendemain. Je recommanderais sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Excellent : Site Délai Produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Très satisfait par le produit et le prix mais extrêmement mécontent de la livraison par GLS. En effet, alors que je possède un parlophone, une sonnerie dans mon jardin et une sonnerie dans mon appartement, le colis *** (référence ***) a été balancé (il n'y a pas d'autre mot) par dessus le pilier de mon portail haut de 2m sans ménagement. Je dois rajouter que ce jour là, j'étais présent chez moi et que je ne suis pas encore atteint de surdité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Très bon matériel,bon rapport qualité prix seul problème la situation du local pour récupérer le matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
j'ai envoyé un mail de réclamation à Homepiscine sans AUCUNE réaction de leur part : colis mal emballé, déposé en douce par le transporteur avec une boite de produit fendue et répandue dans tout le carton. J'admets qu'un problème de livraison puisse arriver, par contre je trouve scandaleux leur attitude non commerçante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Une erreur a été comis lors d'une livraison on m'a livré du pH +à la place du ph_
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
nous avons commandé les produits d'entretien dont PH Plus et nous avons reçu les produits PH moins. Le site ne m'a répondu pas pour le retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
livraison longue, et produits arrivés abimés : un bidon fuyait, un autre bidon était dans un état de saleté extrême, du coup étiquette d'utilisation pour connaitre les quantités illisible...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Ce sont des nouveaux produits et j'ai du mal à les comparer avec les produits HTHL Les explications d'utilisation me paraissent trop succintes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Impossible de juger le produit car à ce jour je n'ai toujours pas été livré, peut être que le matériel est satisfaisant mais la livraison est chaotique, le livreur n'est pas du tout organisé, et malgré mes appels les passages prévus ne sont pas respectés et la livraison n'a toujours pas pu se faire. C'est très décevant.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous constatons effectivement que le transporteur a rencontré des difficultés dans la livraison de votre commande. Nous avons pourtant respecté les délais annoncés sur notre site puisque le colis a été remis au transporteur le 27/06/2017 soit sous moins de dix jours comme écris sur notre site au moment de votre commande. Nous vous présentons néanmoins toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés lors de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Le produit à l'air d'être de bonne qualité Prix compétitif Livraison et suivi de commande excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Bons prix, services très courtois, bons conseils. Petit bémol: un retard de commande suite à un problème avec le fournisseurs. Je conseille de prévoir. Je recommande cette enseigne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Malgré un retard sur ma livraison , un très bon contact commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Très mauvaise prestation les délais ne sont pas respectés d'ailleurs je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
Livraison effectuée ponctuellement, dans un délai rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
contrairement aux spécifications le couvercle est trop petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Livraison rapide mais sans prévenir!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Très très bien je jour et l heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
J'ai commandé un produit sur cette boutique sur Cdiscount, j'ai reçu le mauvais produit, modèle moins chère, moins performant et avec un connecteur différent. Après finalement un mois, j'ai reçu le remboursement. c'est trop facile d'afficher un prix très intéressant et finalement livrer autre chose !!!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Effectivement Cdiscount n'a pas communiqué les bonnes informations. C'est aussi Cdiscount qui est chargé du remboursement, suite à l'erreur de livraison nous vous avons fais parvenir un bordereau de retour. Si vous commandez directement sur notre site vous verrez que les informations sont plus complètes et exactes. Cordialement, Votre équipe homepiscine.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Délais respectés. Le film plastique de la palette était arraché mais tous les colis y étaient.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
impossible d'évaluer un produit pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
Très bons conseils au téléphone et réponses à mes questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Bien reçu ,mais le délai de livraison un peu long. Cordialement .jean bondue
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