Avis clients de Home Piscine

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 931 avis publiés
5 2 228 76% 4 460 16% 3 101 3% 2 51 2% 1 91 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Bien à tous les niveaux site cde et livraison si besoin je recommanderais sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
RAS tout est conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
J aurais aimé qu il y ai un mode d emploi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Produit conforme à mes attentes , rien à dire .Personne sérieuse au bout du fil pour les renseignements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
livraison conforme à notre attente : en mon absence du lieu de réception, la livraison a bien été réceptionnée par la personne que j'avais désignée et dans la bonne plage horaire. Merci pour votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Commande reçue. Conforme. Bon accueil téléphonique. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
site très accessible,ainsi, renseignement téléphonique efficace et satisfaisant sur le plan technique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
malgré son emballage, la lampe UV était en miettes
Lors de ma réclamation j'ai été renvoyé de somair gervat à Hydralians à home piscine à TNT et j'ai dû en conclure que c'était la faute à personne sauf la mienne !!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes navrés du problème rencontré. Il s'agit en effet d'un produit très fragile (lampe UV), qui nécessite un contrôle à réception comme indiqué dans nos conditions. En cas de problème il convient de refuser le colis. Si vous avez à minima émis une réserve auprès du transporteur, nous pourrons alors effectuer une réclamation. Dans le cas contraire, il n'est malheureusement pas possible à postériori de déclarer la casse. N'hésitez pas à nous contacter en cas de nouvelle commande nous procèderons à un geste commercial. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Le robot Dolphin S300 que j’ai acheté était à l’origine uniquement à enlever en magasin, le prix n’était pas mentionné sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Je demande le remboursement de l'analyseur d'eau qui ne me satisfait pas on me répond qu'il faut le renvoyer neuf sinon pas de remboursement, comment voir s'il ne nous satisfait pas sans l'essayer ?
Déçue de ce site .
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Comme lors de tout achat, en magasin ou sur internet, vous ne pouvez pas rendre un produit utilisé. Nous ne pratiquons pas le satisfait ou remboursé. Lorsque vous achetez un produit, vous avez un délai de 14 jours pour le retourner si vous changez d'avis, neuf et dans son emballage d'origine. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Le délai est respecté, port gratuit bien, emballage du pied du poteau très insuffisant, à la réception le carton très déchiré par le piedlourd, sachets des pièces en vrac dans le carton, après contrôle avec le chauffeur ( compréhensible) il ne manquait rien. Site sérieux et à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
vite fait bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Livraison rapide, maison sérieuse , prix convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
navigation bonne, délais rapides, livraison sans problème
Prix un peu élévé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Choix important de pièces détachés cependant difficulté pour lire les vues éclatées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Livraison sans problème par Home Piscine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
site bien fait clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Ça correspond au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Pompe livrée dans les délais selon mes attentes
Colis un peu abîmé mais sans incidence sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Excellent service et livraison rapide. Entreprise sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Merci pour cette livraison conforme à mes attentes, seul point qui n'est pas de votre ressort, la livraison aucun avis ou message pour le jour du passage donc pour l'organisation un peu difficile mais livraison c'est bien passée. Bien a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
JE N’AI RIEN RECU !!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Le transporteur a pris du retard, il a du vous contacter ce jour pour une livraison. Veuillez nous excuser pour ce contre temps indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension, Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Rien de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Pas de suivi de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Rien à redire sur homepiscine mais sur la livraison - nulle - carton enfoncé - livré avec 3 jours de retard. A revoir votre transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Site sérieux dommage de ne pas voir le suivi de colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Livraison rapide. Produit conforme au descriptif et à la photo. La marque du produit diffère toutefois de celle indiquée sur le site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Le site et les informations sont très bien. Un petit plus serait d'ajouter des informations sur les dimensions et poids des colis livrés ainsi on sait à quoi s'attendre et s'organiser.
Le contact avec le commercial est très facile et les conseils et réponses complètes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Très mécontent de mon expérience, un des atricles commandés n'étant conforme à mes attentes et aux prescriptions du fournisseur, avec retour à mes frais, et l'autre produit n'ayant été livré qu'après relance de ma part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Mauvais expérience, le produit livré n'étant pas celui souhaité et préconisé par le fabricant. Home piscine m'a livré un modèle ancien de produit stocké par son fournisseur, et a considéré que son fournisseur devait avant tout écouler son stock, quand bien-même le produit ne correspondait pas à celui que je souhaitais et préconisé par le fabricant.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, la commande que vous avez faites sur notre site suite à notre devis indiquait la référence de la pièce à savoir DUV70-18420XL, produit que vous avez reçu et donc conforme à votre commande. Le fabricant a confirmé que cette pièce était compatible avec votre appareil. Vous n'avez pas souhaité la garder et l'avez retournée pour remboursement. Votre commande comportait plusieurs articles, compte tenu du remboursement de la lampe vous n'avez donc pas payé de frais de port pour le joint d'étanchéité, qui a un prix bien en dessous du franco. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Rien à dire, tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
un peu d'attente dû au fournisseur, la personne répondant au téléphone très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Livraison très rapide..Assistance client ,suite mauvais produit livré ,RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
bon rapport ,ne peut donner mon avis sur la bache
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Tout s'est bien déroulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très bien j’ai reçu et monté ma bâche d’hiver , délai respecté et un peu long quand même mais de bonne qualité, enfin on verra l’année prochaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Livraison totalement conforme à la commande, délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Pas de probleme
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