Avis clients de Home Piscine

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que vous en ayez été satisfait. Nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Home Piscine

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. A bientôt chez Home Piscine

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu suivre la livraison de votre commande. Lorsque cela se produit, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance. A bientôt chez Home Piscine

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux d'avoir pu vous renseigner. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. A bientôt chez Home Piscine

Bonjour, Merci pour votre notation. A bientôt chez Home Piscine

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En cas de difficulté pour trouver un produit, n'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone au 04 93 77 95 96 ou par email à contact@homepiscine.com Notre service clients est à votre écoute et à votre disposition pour vous aider. De même si un produit n'est pas présent sur le site, contactez nous, nous pourrons certainement le trouver pour vous. Au plaisir de vous revoir chez Home Piscine

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous expédions nos produits le jour même dès que cela est possible. A bientôt chez Home Piscine

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Toute notre équipe reste à votre disposition. A bientôt chez Home Piscine

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous prenons en compte votre commentaire. Les emballages sont adaptés à chaque produit. Durant le transport il arrive qu'ils soient endommagés. Il est important, et surtout dans ce cas précis, de bien vérifier le produit en ouvrant le colis en présence du chauffeur afin de vérifier son état. Nous restons à votre disposition si besoin. A bientôt chez Home Piscine

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il peut en effet arriver que le délai de livraison soit un peu plus long même si nous faisons de notre mieux pour que cela n'arrive pas. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Toute notre équipe vous remercie de votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Home Piscine. Bien Cordialement, Home Piscine

Bonjour, Nous sommes désolés de votre retour négatif. Il y a en effet eu une erreur de préparation sur la quantité commandée et nous nous en sommes excusés par téléphone. Les articles manquants vous ont immédiatement été renvoyés. Votre commande est complète. Nous vous renouvelons nos excuses. Cordialement, Home Piscine

Bonjour, Merci de votre commentaire. Notre sélection de transporteurs est rigoureuse pour obtenir le meilleur service possible. Nous espérons également que votre expérience d'achat vous a satisfait. Merci de votre confiance. Cordialement, Home Piscine

Bonjour, Merci ! Notre équipe s'applique à préparer vos colis du mieux possible et à les expédier rapidement pour qu'ils vous parviennent au plus tôt. Je leur transmets votre commentaire avec plaisir. A bientôt chez Home Piscine

Bonjour, Nous sommes navrés du problème que vous avez rencontré. Nous avons répondu à votre message concernant le produit et après vérification nous vous avons bien confirmé qu'il s'agissait de la bonne référence. En revanche nous n'avons pas retrouvé trace d'une demande d'assistance et nous en sommes désolés. Nous n'avons pas pour habitude de ne pas répondre à nos clients. N'hésitez donc pas à nous recontacter si besoin, nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Cordialement, Home Piscine

Bonjour, Merci beaucoup. L'ergonomie du site est très importante pour nous. Nous sommes ravis que la navigation soit facile. A bientôt chez Home Piscine

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous nous tenons à votre disposition. A bientôt Home Piscine

Bonjour Monsieur, Votre commande du 03/07 à 18h50 a été prise en charge le 04/07 dès 9h et livrée le 06/07 à 13h. Veuillez nous excuser si vous pensiez la recevoir plus tôt. Comme indiqué sur notre site le délai d'expédition était de 48h, nous avons donc respecté notre engagement. Concernant le coût de la livraison de 8,40€ c'est le prix appliqué pour une livraison sous 24 / 48h. Bien Cordialement, Home Piscine

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes cependant navrés que le produit reçu ait été endommagé. Sachez qu'a réception le contrôle de la marchandise est nécessaire en présence du livreur afin que nous puissions porter réclamation. Notre service SAV se tient à votre entière disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. A bientôt Home Piscine

C'est parfait :) A bientôt sur Home Piscine

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin. Home Piscine

Bonjour, Merci de votre retour positif. A très bientôt Home Piscine

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous faisons de notre mieux pour nous adapter à chaque besoin de nos clients. Nous restons à votre disposition Home Piscine

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. A bientôt chez Home Piscine

Bonjour, Merci pour votre recommandation et votre confiance. Toute notre équipe se tient à votre disposition. A bientôt Home Piscine

Bonjour, Merci pour votre retour. Selon les produits les délais d'expédition peuvent varier. Ceux indiqués sur le site sont toujours respectés sauf cas exceptionnel, ce qui peut arriver bien sûr. Nous essayons d'être les plus réactifs possible. Merci de votre confiance. A bientôt Home Piscine

Bonjour, Merci de votre avis. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Home Piscine

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la procédure de livraison n'ait pas été respectée. Nous transmettons cette information au transporteur concerné pour plus de vigilance. Toute l'équipe Home Piscine reste à votre disposition. A bientôt

Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience positif. A très bientôt chez Home Piscine

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Dans ce type de cas il faut nous contacter, nous procédons immédiatement à la régularisation. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses et sommes désolés que vous ne nous ayez pas prévu. Nous aurions bien entendu fait le nécessaire pour corriger cette erreur. Toute l'équipe se tient à votre disposition, Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Toute l'équipe Home Piscine vous remercie de votre confiance. A bientôt

Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire sur nos services et nos produits. Notre équipe reste à votre écoute en cas de besoin, n'hésitez pas. A bientôt sur Home Piscine

Bonjour Monsieur, Navré d'apprendre votre mécontentement à la réception de votre commande. Je vous confirme que le colis livré est bien complet et conforme. C'est un projeteur qui se monte en colonne humide, comme indiqué sur notre site. Il y a également les instructions de montage sur la fiche produit. Aucun joint n'est prévu dans ce type d'installation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas su faire le montage adéquat. Vous auriez dû nous appeler ou nous écrire à réception du produit nous aurions pu vous expliquer pourquoi il n'y a pas de joint fourni avec ce produit et vous éviter ainsi de faire des erreurs d'installation. Nos coordonnées sont facilement accessibles sur le site (mail et téléphone), dommage de ne pas avoir pris le temps de nous contacter. Bonne continuation, Cordialement

Bonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience avec Home Piscine. A bientôt

Bonjour, Nous vous remercions. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes ravis que la situation se soit éclaircie. Une bonne communication est primordiale, c'est pour cela que notre service client est à l'écoute et reste disponible pour répondre à toutes vos requêtes. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas. A bientôt

Bonjour, Le filtre que vous avez reçu correspond en tout point au filtre que vous avez commandé, seul le nom commercial Colorado a été ajouté par le fabriquant, mais le filtre est bien un filtre Pentair Triton II Clear Pro 22m³/h. La couleur est différente en fonction des distributeurs mais cela ne change évidemment pas les fonctionnalités du filtre. Pentair (le fabriquant) a décidé de changer l'emplacement du manomètre sur ces filtres car il est apparu une fragilité au niveau de leur pièce "Té de purge" vous pouvez le constater sur le site de la marque https://www.pentairpooleurope.com/fr/products/filters/triton. Nous avons échangé par téléphone au sujet de votre commande. Nous vous avons communiqué la quantité de verre qu'il faut pour ce filtre et qui correspond aux préconisations du fabricant Pentair. Nous vous avons aussi suggéré, et pour vous rassurer, de joindre le fabricant pour qu'il puisse vous certifier que le filtre reçu est bien celui que vous avez commandé. Nous ne pouvons gère faire mieux. Si toutefois ce filtre ne vous convient pas vous avez la possibilité de nous le retourner neuf et dans son emballage d'origine sous 14 jours après réception comme le prévoit la loi et nos conditions générales de vente, et comme nous vous l’avons déjà indiqué. En effet à vos frais car il ne s'agit pas d'une erreur de notre part, votre commande est parfaitement conforme. Enfin, vous avez acheté le média filtrant chez un autre commerçant. Naturellement nous ne pouvons pas être tenu pour responsable de ce qui vous a été conseillé par ailleurs. Nous concernant, sur notre site, nous indiquons la charge filtrante en sable nécessaire pour chaque modèle de filtre Triton. Nous vous avons expliqué par téléphone qu'il faut le même nombre de sacs de verre que de sable. Les sacs de verre ayant un poids de 21 kg contre 25 kg pour des sacs de sable, il faut donc 11 sacs dans votre cas. La densité du verre est plus importante il faut donc mettre moins de verre que de sable pour ne pas avoir une pression trop importante dans le filtre. Tous ces éléments vous ont été donné par téléphone. Nous avons pris soin également de vous rappeler pour vous confirmer cela. Nous nous tenons à votre disposition, Cordialement,