Français 
A
Note : 4 sur 5
Mon colis est arrivé rapidement malgré une difficulté de livraison du fournisseur. Mais Home Piscine m'ayant avertis, ce petit contre temps n'as pas eu d'incidence. Bon site, sérieux et fiable!!!
Avis clients de Home Piscine
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 931 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Home Piscine" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais records, souvent le lendemain de leur commande. Les produits sont décrits comme impeccables et conformes aux attentes, ce qui témoigne d'une qualité constante. Le service client est particulièrement apprécié pour son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils utiles et répondant rapidement aux demandes via des plateformes comme WhatsApp.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
De longue date ce site offre des produits de qualité à des prix très intéressants. Bravo, continuez.
A
Note : 4 sur 5
Conforme aucune mauvaise surprise.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit de plus livraison tres rapide
A
Note : 4 sur 5
prestation de qualité,avec au téléphone des personnes compétentes et réactives. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien changez rien tant des contacts par fil que de la livraison Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Pour ce qui est du transport je devais être prévenue du jour de livraison : néant et comme de bien entendu je n'étais pas là pour la livraison et j'ai du récupérer mon colis dans un mondial relais
A
Note : 4 sur 5
tres bon service de homme piscine. respect des delais, pas de problème sur la marchandise.. un peu moins bien pour le transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais Produit conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Colis posé devant la porte car j'étais absent. Le produit lui-même est facile à monter. Il fonctionne à merveille.
A
Note : 4 sur 5
Très réactif, livraison rapide, sav efficace...
A
Note : 1 sur 5
Livraison dans les temps mais la bache piscine que j'ai commandée ne correspond pas a la descritpion. Elle devait comporter les découpes pour les montants de l'échelle mais ce n'est pas le cas .... déçu
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous indiquons bien sur notre site www.homepisicne.com une photo de la bâche ou il n'y a aucun trou pour les ancrages de l'échelle. Nous indiquons aussi que se sont des bâches compatibles pour les piscines Ubbink qui sont fabriqués sur mesure. Par contre la bâche que vous avez reçu fait 580 gr/m² au lieu de 550 gr/m² comme annoncé dans l'annonce de Cdiscount. Nous sommes désolé que Cdiscount n'ai pas repris notre photo et notre descriptif du produit. A votre disposition, Cordialement, Home Piscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Produit correcte pas evident avec les couleur livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bons services .le seul problème réside dans le fait que la société de livraison planifie sur une journée entière 8h 17h30 . la plupart des livreurs prévoient un créneau d une demi journée.
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison rapide et conforme
A
Note : 1 sur 5
une commande passée le 26/11 non reçue le 09/12/2015 sans aucune excuse soit disant un colis perdu a ce jour une réclamation faite auprès de homepisicne on me dit que l'on me propose une nouvelle livraison mais a aujourd'hui pas de confirmation de cette nouvelle livraison un sesn du commercial un peu léger
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Effectivement, votre commande a été perdue par le transporteur. Nous n'avons eut aucun retour de celui ci à ce propos. Votre appel nous a permis de faire le suivi et de procéder le jour même à une nouvelle expédition. Nous vous avons présenté toutes nos excuses pour ce contre temps et avons fait le maximum pour vous satisfaire. Lors d'une prochaine commande nous serions ravi de vous communiquer un code de réduction, alors n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service clientèle Home Piscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
le colis de ma commande est venu à Brive 19100 avec une érreure d adresse,il repartie chez le fournisseur pour revenir 8 jours plus tard.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas la version 5l de l'anti-algue Moutarde car obligé de prendre des bidons de 1l plus chers (prix au litre) Sinon palette et conditionnement très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide ,efficace, produit conforme
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 1 sur 5
je suis très déçu, le coffre prend l'eau à ce prix là c'est tout simplement déplorable, plusieurs produits me plaisaiient heureusement que je n'ai rien commander d'autre.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, Nous sommes désolé pour votre mécontentement. Pour notre defense à aucun moment sur notre site nous ne disons que ce coffre est étanche. Il est en résine tressé donc si vous le mettez dehors sans abris et qu'il pleut souvent il risque de laissez passer l'eau c'est inévitable. D'autant plus que le couvercle du coffre n'est pas fermé hermétiquement. Mais cela nous le décrivons dans la fiche produit et les photos qui vont avec. De plus avez-vous bien monté votre coffre de rangement et mis la housse de protection à scratch à l'intérieur du coffre ? Cette housse protège des gouttes de pluie pouvant s'infiltrer à travers la résine. Cordialement, Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Commande d'une PAC le 25/08, expédition le 01/09, réception prévue le 03/09. Expédition assurée par Calberson. Réception le 11/09 à 16H40, délivrée par un sous-traitant de Calberson, qui était soi-disant débordé pour assurer lui-même la livraison ! ! ! Rien à dire sur Home Piscine qui a fait correctement son boulot, et a répondu de manière constructive et professionnelle à mes appels téléphoniques. Par contre je leur conseille fermement de changer de prestataire de transport, car 8 jours de retard pour un service de messagerie dit 'Express', c'est inadmissible ! L'étoile manquante dans l'appréciation est pour ce motif.
Réponse de Home Piscine
Bonjour, merci d'avoir commandé sur notre site. Nous sommes désolé du retard pris sur votre commande. Nous nous efforçons de choisir les meilleurs prestataires pour le transport, il arrive parfois qu'il y ai des retards de livraison même si ce type de problème ne correspond qu'à une infime partie de nos livraisons. Nous avons bien noté votre réclamation et nous la ferons remonté auprès du transporteur afin qu'il prenne les mesures nécessaires. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 1 sur 5
j'attends une commande qui aurait dû être livrée mardi 1er Septembre, à ce jour, dimanche 6, je n'ai toujours rien reçu merci de faire le nécessaire.
A
Note : 4 sur 5
Prestation sans problème, livraison dans les termps
A
Note : 4 sur 5
Ma commande concernant des charnières de portillon clôture Beethoven. Ces dernières ne sont pas compatibles avec les perçages de fixation d'origine ( entraxe des trous ) rendant le remplacement difficile pour des 'non initiés'ou 'non équipé'.... Information à remonter à votre fournisseur . L'information devrait être donnée lors de la commande !
A
Note : 4 sur 5
Trés bien sauf prix de la livraison trop élevé
A
Note : 1 sur 5
toujours pas livree
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation pour le site, cependant il faudrait revoir les prestations de chronopost qui ne trouvant pas l'adresse est reparti sans chercher plus loin alors que mon adresse existe depuis + 50 ans et est visible sur tous les GPS, j'ai dû me faire livrer à la poste 3 jours plus tard à cause du Week end, et récupéré mon colis moi meme, les services chronopost sont vraiment nuls.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace.
A
Note : 1 sur 5
livraison chronopost *** arrivée dans un état pitoyable: carton éventré dans un sac poubelle, odeur d'ammoniac,... colis retourné => demande remboursement
A
Note : 4 sur 5
Très content des produits achetés sur ce site. Emballage et livraison impeccables. Les frais de port pourraient être plus faibles à en juger les offres concurrentes pour ce type de produits.
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est faite dans de bonnes conditions. Le coloris n'étant pas fidèle à la description internet, un nouveau modèle a été défini en liaison avec Home Piscine et la fourniture des houses correspondantes s'est faite dans de très bonnes conditions. Satisfaction globale.
A
Note : 4 sur 5
très très bon acceuil téléphonique, des renseignements précis , professionnels . une personne qui connait bien son job. un seul petit problème lors de la livraison il manque la visserie pour le montage de l'échelle de piscine hors sol. j'espère une solution rapide. Cordialment ***
Réponse de Home Piscine
Bonjour, merci pour votre message. Comme convenu nous vous avons expédié la visserie manquante. Cordialement, L'équipe Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon emballage
A
Note : 1 sur 5
Liner expédié en 48 h indiqué sur le site, 1 semaine après tjrs rien, après 1 message sur le répondeur, 1 mail 1 nouvel appel une personne m'annonce rupture de stock donc pas de livraison avant 15 jours, alors que sur le site le produit était tjrs expédiable en 48 h au moment du dernier appel!!!
Réponse de Home Piscine
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce problème de réapprovisionnement. En effet, le fabricant qui devait nous livrer les liners commandés depuis déjà plusieurs semaines n'a pas tenu ces engagements. Il nous annoncé tardivement une rupture sur ce produit donc une impossibilité de nous livrer dans les temps. Excusez-nous pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Cordialement, L'équipe Homepiscine Votre équipe homepiscine.com
A
Note : 4 sur 5
Bien globalement
A
Note : 4 sur 5
le 'suivi des commandes' un peu vague puisque il m'a indiqué : 'livraison de commande 'le 10/07/2015 et je n'ai reçu la pièce que le 17/07/2015.
A
Note : 4 sur 5
Rdv pour la livraison difficile car la tranche horaire est de 8h à 17h30.