HobbyMax se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en moins d'une semaine, soigneusement emballées et sans dommages. Le personnel est décrit comme sympathique et efficace, contribuant à une expérience d'achat agréable sur un site intuitif qui facilite la recherche de produits. Les clients apprécient également la diversité et la disponibilité des articles, notamment ceux difficilement trouvables ailleurs, ce qui témoigne d'un stock bien géré.
Livré en temps et en heure
Petit bémol : attention à l emballage
Boite de jeu légèrement écornée sur un coin et du coup plateau de jeu idem
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Dans l'ensemble le site est bien !!la commande est arrivée dans les délais respectables, donc très bien !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Je n'avais pas compris le principe de ce site, et avait vu un article disponible à la commande alors que celui ci était en réapprovisionnement. Méa Culpa, pas de souci.
Je suis tombé lors de mon premier appel sur une personne peu concernée par mon problème, et avare en explications, la deuxième fois, pareil. Sans la troisième personne qui a enfin traité ma demande de façon agréable et renseignée je n'aurai même pas pris le soin de cocher plus d'une étoile. Vous pouvez donc remercier cette personne qui a pris soin de ma commande et qui vous gonfle la note à trois étoiles.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
La recherche sur le site peut-être fastidieuse si on ne connais pas précisément le nom du produit. Pas mal de produit en protège carte sont mal approvisionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Rapide dans l'envoi très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Commandé le jeu version anglaise, recu une version francaise à la place. Dommage, sinon la livraison etait rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
La navigation est simple et rapide, je suis juste déçu que les photos de l'article que j'ai commandé (occasion) étaient beaucoup moins nettes que les autres articles en stock, du coup j'ai fais confiance à la description et c'était une grosse erreur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Livraison tres rapide et efficace, je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Livraison plutôt rapide
Emballage assez moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Temps de réapprovisionnement largement supérieur à ce qui était annoncé. Annoncé 10-15 jours, reel 4 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Pour une première commande je suis plutôt satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Livraison dans les temps. Colis en bon état. Bon prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Malgré un cafouillage dans ma livraison la commande a été honorée avec un geste commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Aucune difficulté à trouver ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Il y a avait marqué dans la boutique "dernière article et j'ai du attendre 3 semaines ou 2 semaines avant qu'on me dise qu'il était en stock mais sinon tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Bien, mais les figurines sont envoyées dans une boite dans lesquelles elles sont toutes serrées, et l'une d'entre elles était cassée à l'arrivée. Sinon, la commande est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
livraison rapide site claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Envoi rapide et contenu du colis bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Livraison en général rapide.
Bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Très ludique et fonctionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Cartes techniques commandées en française mais reçu en Anglais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Frais de livraison trop élevés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Bon service, suivi et réponse rapide. Renvoi et remboursement sans aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Je suis satisfait de mon envoi sauf pour une chose:
Deux des figurines, le carnifex « Vieux Borgne » et un des tourmenteurs eldar noir avaient des parties manquantes (mandibules manquantes et bras droit non d’origine pour le Carnifex et bras droit cassé et manquant sur le tourmenteur). Cela n'était pas mentionné sur les annonces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Commande bien recu avec un peu de retard du a relais colis.
Sinon la commande correspond a mes attentes.
Pas mal de produit en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
les services méritent une très bonne note mais certains produits ne correspondent pas vraiment à la description qui en est faite sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
super SAV
bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Préparée et reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Commande expédiée et reçu rapidement. Cependant le visuel sur le site pour les figurines d'occasion est un peu trompeur car on voit la boîte de figurines alors que c'était seulement la grappe. Du coup je n'avais pas la notice de montage, j'ai dû appeler le service client du fournisseur pour obtenir une notice. De plus sur la grappe il manquait un élément important.
Heureusement l'équipe Hobby Max a retrouvé rapidement la pièce et me la fait parvenir tout aussi vite.
Je recommande car mes autres commandes se sont bien passées, il faudrait juste préciser davantage la condition des figurines d'occasion dans la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Site fonctionnel, miniature parfois trop petite.
Information claire, espace client bien pensée.
Direction artistique simple et efficace, certain pictogramme sont personnalisés d'autre non, c'est dommage.
Le design pourrait etre plus unifié, de plus cela renforcerait votre image de marque.
Très bon site dans l'ensemble avec un prise en mains rapide rarement vu dans le Hobby.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Je connais ce magasin depuis longtemps, je n'est jamais eu de mauvaise surprises. Pour la version web, même chose, commande fidèle et livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Petits problèmes suite à une livraison partielle mais SAV téléphonique au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Achats réalisé pour des cadeaux, le site n’est pas simple pour des néophytes. La livraison est rapide par contre pour les décors on s’attend à de la meilleure qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Commande traitée assez rapidement !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le site est bien présenté et fluide mais une seule page (d'une armée warhammer par exemple) est affiché ne couvrant pas la totalité des produits
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