Avis clients de HobbyMax

Si on avait droit à 20% de réduction comme votre concurrent MHP ça serait formidable

La livraison a été rapide, cependant c'est la deuxième fois qu'une partie de ma commande arrive abîmé car le livre n'avait pas une protection adéquate.

Bien

Vendu pour dix figurines et malheureusement il n'y en a que sept. J'ai contacté le service client et j'attends une réponse.

Bon dans l'ensemble

Bonjour,
Disons qu’il n’y a rien de rédhibitoire, mais le choix de l’emballage par rapport aux contenus n’était pas très optimal. Le produit est arrivé en bonne état attention tout de même au protection.
Bonne journée.

Cadeau décevant

Le produit reçu était certes le bon, des boosters Pokémon Étincelles Déferlantes.
Toutefois, les caractéristiques détaillées du produit indiquaient un emballage sous blister.
Lors de la commande, j’ai bien demandé à ce que la commande soit annulée si les boosters n’étaient pas sous blister.
Lors de la réception, il s’agissaient de boosters en loose. Le drop était bon, mais je n’ai pas pu récupéré mes quatre illustrations différentes pour ma collection de scellé.

boite abimée sur le côté lors de la livraison

Manquait une grappe de figurine dans une boîte

Les plus : excellent catalogue et envoi très rapide.
Les moins : deux erreurs dans ma commande et un article endommagé malgré un colis intact. Les erreurs m'ont été renvoyées rapidement mais HobbyMax a décliné la responsabilité de la casse, en contradiction avec le droit français. Cela gâche un peu les bonnes expériences que j'avais eues avec eux par le passé.

2 commandes reçu dernièrement avec à chaque fois une pièce manquante. Problème régler sans problème à chaque fois mais un peu gênant lorsqu'il s'agit d'un cadeau.

Déçu par le mauvais emballage des figurines et qui a causé de la casse dans les figurines. Dommage pour une première commande.

Les boîtes de jeux abimé sur l'extérieur, un peu dommage pour du neuf.

vendent des produit défectueux et répondent sue c 'est normal

Déçu de l'achat de produits d'occasion

Les produits étaient simplement protégés avec du papier. De ce fait étant fragile, lors de la réception nous les avons trouvé cassés à plusieurs endroits. Après avoir immédiatement fait des photos comme preuves à l’appuie, nous avons recoller les pièces cassées. Mais ce genre d’objet nécessite plus de protection que du simple papier…

Bonne réception de la commande mais un des 2 livres était bien abîmé sur la tranche et cela ne peut être la faute de la poste car le colis était très bien fait et les livres ne bougeaient pas et le papier qui entourait le livre en question n était pas abîmé. Donc il était abîmé avant l envoi. Sinon pas de soucis autrement suivi envoi et de gros stock

Colis livré au mauvais endroit+ 1 heure de queue pour récupérer mon paquet à la poste surchargée de monde. Colis banal. Les concurrents font mieux..

manque de pièces, et surtout les axes pour les plateaux

Problème de stock, long a l’expédition mais bonne communication malgré tout.
Par contre les emballages cadeaux, assez moyen… J’ai payé 1,60€ pour avoir 2 paquets, sur plus de 4 articles achetés !
1 des 2 était avec plusieurs choses regroupées à l’intérieur alors que je m’attendais à ce qu’ils soient emballés séparément du coup j’ai dû refaire

Le site est vraiment très bien fait et facile de se repérer. J'ai commandé la boîte d'âge of sigmar mais quand je l'ai reçu malheureusement la boîte souffre de plusieurs dommages sur le carton et les angles mais sinon à l'intérieur tout est en bonne état sauf la carte en carton qui est percé.

Bonjour, dans l'ensemble, je suis satisfait. Les produits sont très intéressants mais, malheureusement, trop souvent en rupture de stock. Certains produits sont même inaccessibles depuis très longtemps ou n'ont jamais été approvisionnés. Parmi tous ces produits manquants, certains étaient très intéressants pour moi. S'ils ne sont plus accessibles, pourquoi les proposer encore à la vente ? Dommage, c'est assez frustrant. Ceci étant dit, je suis très satisfait du remboursement rapide et sans contestation. Ce climat de confiance est très appréciable. Tous les produits achetés jusqu'à présent m'ont grandement satisfait. Bien à vous, PL

produit interressant mais pas suffisamment elargie en particulier sur figurine historique

revoir l'emballage des miniatures, 5 sur les 15 ont cassées.

Des produits plus disponible sont noter en ré-approvisionnement sous 3-4 jours.

Dans l'ensemble, commande bien préparé. Toutefois, le pinceau indiquait une taille 2/0 que je pensais être une taille 00 mais est en fait une taille 2 (c'est de ma faute mais j'aurai aimé plus de précision sur la taille des pinceaux) de plus il est arrivé dans un paquet déchiré donc je ne peut pas le renvoyer pour l'echanger ou le revendre. Également, le pot de Vallejo Xpress Color est à un prix identique au pot de SpeedPaint Army Painter alors que les produits ne sont pas vendu au même prix par les fabricants.
Bonne journée si vous avez pris le temps de me lire.

Colis abîmé dans le transport

Commande en attente le temps qu'un produit soit a nouveau disponible, et quand enfin il est dispo un autre produit est indisponible, resultat presque é semaine d attente et un bon d achat ... Peut etre mettre de coté les produits reservés ?

Je n'avais pas compris le principe de ce site, et avait vu un article disponible à la commande alors que celui ci était en réapprovisionnement. Méa Culpa, pas de souci.
Je suis tombé lors de mon premier appel sur une personne peu concernée par mon problème, et avare en explications, la deuxième fois, pareil. Sans la troisième personne qui a enfin traité ma demande de façon agréable et renseignée je n'aurai même pas pris le soin de cocher plus d'une étoile. Vous pouvez donc remercier cette personne qui a pris soin de ma commande et qui vous gonfle la note à trois étoiles.
Cordialement.

La recherche sur le site peut-être fastidieuse si on ne connais pas précisément le nom du produit. Pas mal de produit en protège carte sont mal approvisionné.

Commandé le jeu version anglaise, recu une version francaise à la place. Dommage, sinon la livraison etait rapide et soignée.

La navigation est simple et rapide, je suis juste déçu que les photos de l'article que j'ai commandé (occasion) étaient beaucoup moins nettes que les autres articles en stock, du coup j'ai fais confiance à la description et c'était une grosse erreur...

Pas top

Il y a avait marqué dans la boutique "dernière article et j'ai du attendre 3 semaines ou 2 semaines avant qu'on me dise qu'il était en stock mais sinon tout est bien

Cartes techniques commandées en française mais reçu en Anglais

Frais de livraison trop élevés!

Je suis satisfait de mon envoi sauf pour une chose:
Deux des figurines, le carnifex « Vieux Borgne » et un des tourmenteurs eldar noir avaient des parties manquantes (mandibules manquantes et bras droit non d’origine pour le Carnifex et bras droit cassé et manquant sur le tourmenteur). Cela n'était pas mentionné sur les annonces.