Avis clients de HobbyMax

Bonne sélection de produits, prix corrects, juste 2 fois que je commande et qu'un produit indiqué comme disponible ne l'est plus.

Claire pour trouver les produits

Ce site est très bien et avec un très bon choix, mais je suis déçu que les boites de rangement de figurines soient de la marque Feldherr dont j'ai découvert avec cet achat qu'elle propose des produits de qualité médiocre. C'est la première fois que je suis déçu par un achat sur Hobby Max.

un très grand choix dans les produits , dommage que je n'est pu acheter mes daughter of khaine de AoS chez vous

Envoi très rapide, colis protégé sur le dessus mais a été écrasé donc les grappes et certaines parties de figurines ont été légèrement tordues.

Service nickel commande arrivée avant la date prévue. Toutefois la boite est arrivée très endommagée

Colis arrivé dans un état lamentable tout cabossé, 2 pièces dans la patrouille étais abîmé et j’ai pas encore tout ouvert....la faute à chronopost et hobbymax car le colis étais trop grand pour se qui avais a l'intérieur...dommage , très réactif sur l'envoie par contre reçu très vite . Je pense pas commander à nouveau sur le site .

Satisfait de l commande

J'aurais bien aimé recevoir mon colis avant de vous donner mon avis. Je n'ai pas pu ouvrir le casier et comme le paquet est reparti, je n'ai pas de nouvelles

super rapide

Je n'ai toujours pas pu prendre possession de ma commande.
J'ai besoin de la recevoir avant Noël. Ou est mon colis ???

La livraison

site fonctionnel et prix intéressant

bien emballé envoyé rapidement. le choix de point relais est correcte mais pas idéale.

Boîte arrivée très abîmée… pour un cadeau de Noël c’est moyen.
Impossible de le voir au travers de l’emballage !!!

Très bonne boîte, avec du bon contenu, malheureusement le plateau de jeu été abîmé après vous êtes pas dans les boîtes

Très bien, rien a dire mais je trouve que les figs sans peinture et avec peinture devrait avoir une petite différence de prix , ce serait plus cohérent.

----

RAS !

produit reçu rapidement par contre impossibilité de faire la jonction du codex a l'appli warhammer car l'on me dit que le code qui est dans le livre a déjà était saisit . donc un peut déçu

Livraison très rapide et articles disponibles quand ils sont en rupture de stock chez GW.
Prix légèrement différent que chez GW (certains moins cher d’autres plus cher)

Bien reçu en bon état. Par contre un peu déçu des délai très long.

CIRCULATION FACILE

Préparation et envoi rapide

Livraison rapide et réception du colis en bonne état

L'envoi et la réception des commandes ainsi que le service client sont très bon.
Un petit regret comparé a l'ancienne version du site c'est qu'on ne voit plus le statut du stock sur l'aperçu du produit, maintenant faut ouvrir la page du produit pour avoir le vrai statut du stock

Tout a été parfait, communication, explications, expédition rapide, sauf une petite chose qui me fait enlever une étoile : la plus grosse boîte était déchirée, transpercée par une des petites. Dommage car le tour des boîtes est bien rempli de plein de cartons fin pour tasser avec le carton d'expédition et un de ces cartons fin mis entre les boîtes permettrait peut-être d'éviter cela. J'ai déjà rencontré ce pb avec un concurrent, vraiment dommage car j'aime conserver mes boîtes originales.

Je vais commencer par le positif j'ai bien reçu ma commande et elle était conforme à mes attentes.
Néanmoins, 2 points me posent problème : le 1er, j'ai commandé un article affiché en stock sur le site mais qui finalement ne l'était pas ce qui a abouti à un délai de livraison trop long à mon goût 13 jours là où je pensais que ce serait 2 (ça c'est -1 étoile) Le 2nd point est beaucoup plus problématique : lorsque j'ai sollicité des informations sur mon droit de rétractation, ma demande a été purement et simplement ignorée sans que j'obtienne de réponse encore à ce jour (ça c'est -2 étoiles) d'autant que ce qui a motivé ma demande est le fait que mon article était disponible en stock immédiatement et moins cher sur un site concurrent. Pour cette absence de réponse sur le droit de rétractation, je n'accorderai sans doute plus ma confiance à ce site

Delais un peu long et un article pas optimale niveau qualité

Des pelotes aux couleurs différentes des photos
Des noeuds et des fils abimés sur des pelotes spéciales chaussettes on aimerait avoir aucun noeud
des délais de livraison trop longs

Envoi rapide

Sans problème. Génial

Trop long

c'es tla vrai poudreuse

le prix du produit choisi était un peu plus élevé qu’ailleurs mais la livraison et les délais nickels

Une partie de la commande ne correspond pas aux photos ni a l'état décrit. J'ai procédé a une demande de retour sans réponse depuis une semaine.

Rien a redire sur le magasin et son service client toujours au top.
Par contre il faudrait mettre a jour l'affichage des articles lorsque l'on regarde le site via mobile car les descriptifs (surtout les paragraphes spécial preorder) ne s'affichent pas sur téléphone portable.

Très pro et envoie toujours rapide et soigné. Je regrette juste que les références épuisées ne soient pas ravitaillées rapidement.

Très bien

Très bon site, bonne communication, envoi rapide mais un article est arrivé abîmé