Français 
A
Note : 3 sur 5
revoir l'emballage des miniatures, 5 sur les 15 ont cassées.
Avis clients de HobbyMax
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 537 avis publiés
Résumé des avis
HobbyMax se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en moins d'une semaine, soigneusement emballées et sans dommages. Le personnel est décrit comme sympathique et efficace, contribuant à une expérience d'achat agréable sur un site intuitif qui facilite la recherche de produits. Les clients apprécient également la diversité et la disponibilité des articles, notamment ceux difficilement trouvables ailleurs, ce qui témoigne d'un stock bien géré.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Des produits plus disponible sont noter en ré-approvisionnement sous 3-4 jours.
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble, commande bien préparé. Toutefois, le pinceau indiquait une taille 2/0 que je pensais être une taille 00 mais est en fait une taille 2 (c'est de ma faute mais j'aurai aimé plus de précision sur la taille des pinceaux) de plus il est arrivé dans un paquet déchiré donc je ne peut pas le renvoyer pour l'echanger ou le revendre. Également, le pot de Vallejo Xpress Color est à un prix identique au pot de SpeedPaint Army Painter alors que les produits ne sont pas vendu au même prix par les fabricants.
Bonne journée si vous avez pris le temps de me lire.
Bonne journée si vous avez pris le temps de me lire.
A
Note : 3 sur 5
Colis abîmé dans le transport
A
Note : 1 sur 5
Package lost
A
Note : 3 sur 5
Commande en attente le temps qu'un produit soit a nouveau disponible, et quand enfin il est dispo un autre produit est indisponible, resultat presque é semaine d attente et un bon d achat ... Peut etre mettre de coté les produits reservés ?
A
Note : 3 sur 5
Je n'avais pas compris le principe de ce site, et avait vu un article disponible à la commande alors que celui ci était en réapprovisionnement. Méa Culpa, pas de souci.
Je suis tombé lors de mon premier appel sur une personne peu concernée par mon problème, et avare en explications, la deuxième fois, pareil. Sans la troisième personne qui a enfin traité ma demande de façon agréable et renseignée je n'aurai même pas pris le soin de cocher plus d'une étoile. Vous pouvez donc remercier cette personne qui a pris soin de ma commande et qui vous gonfle la note à trois étoiles.
Cordialement.
Je suis tombé lors de mon premier appel sur une personne peu concernée par mon problème, et avare en explications, la deuxième fois, pareil. Sans la troisième personne qui a enfin traité ma demande de façon agréable et renseignée je n'aurai même pas pris le soin de cocher plus d'une étoile. Vous pouvez donc remercier cette personne qui a pris soin de ma commande et qui vous gonfle la note à trois étoiles.
Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
commande réalisée le 26/08/2021. Le magasin annonce une erreur de livraison, deux colis ont été intervertis. J'accepte de retourner par la poste le colis dès sa réception. Le 04/9/2021, toujours pas de nouvelles du colis à renvoyer et encore de ma commande. Appel téléphonique, la boutique n'a pas le temps de s'occuper de ce problème, on me demande de rappeler lundi prochain.....
Je ne conseille pas ce vendeur.
Je ne conseille pas ce vendeur.
A
Note : 3 sur 5
La recherche sur le site peut-être fastidieuse si on ne connais pas précisément le nom du produit. Pas mal de produit en protège carte sont mal approvisionné.
A
Note : 3 sur 5
Commandé le jeu version anglaise, recu une version francaise à la place. Dommage, sinon la livraison etait rapide et soignée.
A
Note : 3 sur 5
La navigation est simple et rapide, je suis juste déçu que les photos de l'article que j'ai commandé (occasion) étaient beaucoup moins nettes que les autres articles en stock, du coup j'ai fais confiance à la description et c'était une grosse erreur...
A
Note : 3 sur 5
Pas top
A
Note : 3 sur 5
Il y a avait marqué dans la boutique "dernière article et j'ai du attendre 3 semaines ou 2 semaines avant qu'on me dise qu'il était en stock mais sinon tout est bien
A
Note : 1 sur 5
très mauvais service de livraison.
aucune solution proposée pour palier à ce problème.
avons annulé la commande et choisi un autre fournisseur.
aucune solution proposée pour palier à ce problème.
avons annulé la commande et choisi un autre fournisseur.
Réponse de HobbyMax
Bonjour Monsieur Jean H,
Nous sommes tristes de voir que votre aventure chez nous vous a poussé à nous mettre une note comme celle ci. Je comprends aussi votre frustration de ne pas avoir reçu votre colis comme vous l'espériez. Vous avez choisi mondial Relay et leur délai est environ de 3 jours en livraison point de relais mais nous proposons aussi Colissimo qui met 48h ou encore Chronopost pour une livraison le lendemain. Il est vrai qu'une fois le colis prepare et remis au transporteur nous ne pouvons plus changer quoique ce soit.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
L'équipe Hobby-Max
Nous sommes tristes de voir que votre aventure chez nous vous a poussé à nous mettre une note comme celle ci. Je comprends aussi votre frustration de ne pas avoir reçu votre colis comme vous l'espériez. Vous avez choisi mondial Relay et leur délai est environ de 3 jours en livraison point de relais mais nous proposons aussi Colissimo qui met 48h ou encore Chronopost pour une livraison le lendemain. Il est vrai qu'une fois le colis prepare et remis au transporteur nous ne pouvons plus changer quoique ce soit.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
L'équipe Hobby-Max
A
Note : 3 sur 5
Cartes techniques commandées en française mais reçu en Anglais
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison trop élevés!
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de mon envoi sauf pour une chose:
Deux des figurines, le carnifex « Vieux Borgne » et un des tourmenteurs eldar noir avaient des parties manquantes (mandibules manquantes et bras droit non d’origine pour le Carnifex et bras droit cassé et manquant sur le tourmenteur). Cela n'était pas mentionné sur les annonces.
Deux des figurines, le carnifex « Vieux Borgne » et un des tourmenteurs eldar noir avaient des parties manquantes (mandibules manquantes et bras droit non d’origine pour le Carnifex et bras droit cassé et manquant sur le tourmenteur). Cela n'était pas mentionné sur les annonces.