Avis clients de HobbyMax

9,7 /10

Basée sur 2 662 avis publiés

5 2 454 92% 4 125 5% 3 41 2% 2 22 1% 1 20 1%

Résumé des avis

HobbyMax se distingue par une livraison ultra rapide et un emballage soigné, avec des colis bien protégés et des envois conformes aux attentes. Le service client est décrit comme rapide, accueillant et disponible, offrant des réponses claires et une réactivité appréciée tout au long du processus de commande. Le choix de produits et la disponibilité sont appréciés, avec des commandes faciles à passer et des délais respectés; le site est simple d’utilisation et les prix sont jugés corrects. Piloté par des expériences positives récurrentes, le site est perçu comme fiable et satisfaisant, avec des commandes répétées et une ambiance générale de confiance et de plaisir d’achat.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 04/09/2021 à 16h45 suite à un achat du 26/08/2021

commande réalisée le 26/08/2021. Le magasin annonce une erreur de livraison, deux colis ont été intervertis. J'accepte de retourner par la poste le colis dès sa réception. Le 04/9/2021, toujours pas de nouvelles du colis à renvoyer et encore de ma commande. Appel téléphonique, la boutique n'a pas le temps de s'occuper de ce problème, on me demande de rappeler lundi prochain.....
Je ne conseille pas ce vendeur.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2021 à 14h20 suite à un achat du 16/04/2021

très mauvais service de livraison.
aucune solution proposée pour palier à ce problème.
avons annulé la commande et choisi un autre fournisseur.

Réponse de HobbyMax Publiée le 03/05/2021

Bonjour Monsieur Jean H,
Nous sommes tristes de voir que votre aventure chez nous vous a poussé à nous mettre une note comme celle ci. Je comprends aussi votre frustration de ne pas avoir reçu votre colis comme vous l'espériez. Vous avez choisi mondial Relay et leur délai est environ de 3 jours en livraison point de relais mais nous proposons aussi Colissimo qui met 48h ou encore Chronopost pour une livraison le lendemain. Il est vrai qu'une fois le colis prepare et remis au transporteur nous ne pouvons plus changer quoique ce soit.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
L'équipe Hobby-Max