9.9/10
★★★★★
basée sur 106 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Le krill avait une date limite d'utilisation très proche :mai 2022, nous somme fin avril ! Ce qui n'était pas indiqué lorsque j'ai commandé le produit. 400g de Krill a écouler en un mois, je n'ai pas un élevage de chats et j'espère que le produit reste bon après dépassement de la DLUO. Le colis a mis une semaine a arriver du fait du retard pris par Mondial relay.
Reviewer icon
Georgia P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/04/2022 
Réponse de hipp’ and dog
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Concernant le délai de Mondial Relay, c'est indépendant de notre volonté mais c'est stipulé 3 à 5 jours ouvrés dans leurs conditions générales, une semaine ils sont donc dans les délais indiqués. Il y avait toujours la possibilité d'une livraison à domicile qui est plus rapide si vous le souhaitiez.

Concernant la DLUO, c'est toujours à la fin du mois indiqué et la vente du produit est autorisée jusqu'à cette date. Cette date est à distinguer de la date limite de consommation. La différence principale entre ces deux dates réside dans le fait que, même si elle est dépassée, la date limite d'utilisation optimale ne présente aucun danger pour la santé. Néanmoins le produit était remisé. La fixation de la Date Limite Utilisation Optimale par le fournisseur tient compte du fait que le produit peut être très largement consommé après celle-ci (au moins 6 mois).
En espérant avoir répondu à vos interrogations,
Cordialement,
3/5
★★★☆☆
Je devais recevoir le collier le jeudi sur le lieu de mes vacances. Donc j'ai donné une adresse. Sauf que je n'avais rien reçu le samedi quand je suis repartie. Donc je n'ai pas le collier... qui est maintenant livré à 2h de mon domicile.
Reviewer icon
Corinne B.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de hipp’ and dog
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, néanmoins il y a un délai de fabrication pour ce type de produit étant donné que c'est du fait main. De plus, le transporteur Mondial relay que vous avez choisi pour l'acheminement de votre colis annonce des délais indicatifs non garantis de 3 à 5 jours. Nous espérons toutefois que le produit vous conviendra.
Cordialement,