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S
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapides. Le canard dansant de Pocoyo était épuisé dans tous les magasins de Madrid et je l’ai trouvé ici. Je penserai à vous pour mes prochains achats.
Avis traduit
Avis clients de hipergol
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 138 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés et des articles reçus en parfait état. Ils apprécient la qualité des produits, la précision des descriptions et l’état des articles, souvent signalant des livraisons ponctuelles et des expéditions rapides. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, avec des expériences positives de résolution et un accompagnement efficace tout au long de la commande. Enfin, l’offre et les prix sont considérés comme avantageux, avec des articles variés et des coups de cœur tels que des sacs, des boîtes à goûter et des bonbons de qualité.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J’ai adoré le lot comprenant un sac à dos, un coussin et des boîtes à goûter sur le thème de Star Wars pour mon fils de 5 ans. Le sac à dos est adorable.
J’ai passé commande dimanche soir et je l’ai reçue chez moi mercredi ! C’est formidable.
J’ai eu un petit souci avec le coussin, mais il a été résolu. C’est pourquoi je ne donne pas 5 étoiles.
Je recommande.
Avis traduit
J’ai passé commande dimanche soir et je l’ai reçue chez moi mercredi ! C’est formidable.
J’ai eu un petit souci avec le coussin, mais il a été résolu. C’est pourquoi je ne donne pas 5 étoiles.
Je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Bien dans l’ensemble
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Bien emballé et livré dans les délais.
Avis traduit
K
Note : 4 sur 5
Eh bien, tout en général
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, mais les frais de livraison sont un peu élevés, même pour une grosse commande.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
J'aime le service et le produit que j'achète. Je ne mets pas 5 étoiles car mon achat est très fragile et le produit est arrivé très abîmé et cassé.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
J’ai apprécié la rapidité de l’expédition. Je suis moins convaincu par les ruptures de stock constantes de certains produits.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bien
Avis traduit
J
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas évaluer l’article.
Mon avis négatif concerne le service de livraison GLS, car je ne l’ai toujours pas reçu.
Et pourtant, je l’ai fait livrer dans un point relais pour être sûre de le recevoir le 11-12-25. Aujourd’hui, le 14, je ne l’ai toujours pas.
Avis traduit
Mon avis négatif concerne le service de livraison GLS, car je ne l’ai toujours pas reçu.
Et pourtant, je l’ai fait livrer dans un point relais pour être sûre de le recevoir le 11-12-25. Aujourd’hui, le 14, je ne l’ai toujours pas.
J
Note : 4 sur 5
Le montage n’est pas aussi simple que ce qui est annoncé. Les instructions contiennent des erreurs.
Avis traduit
J
Note : 2 sur 5
La figurine a un défaut à la main gauche.
Avis traduit
Réponse de hipergol
Bonjour José María,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la figurine. Nous tenons à préciser que le produit est toujours expédié scellé d’origine ; il n’est donc pas possible de détecter un défaut sans l’ouvrir.
Par ailleurs, votre avis a été publié avant que vous ne contactiez notre service client. Dès réception de votre message, nous vous avons demandé les justificatifs nécessaires et avons immédiatement engagé les démarches pour trouver une solution.
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre démarche.
Cordialement,
L’équipe Hipergol
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la figurine. Nous tenons à préciser que le produit est toujours expédié scellé d’origine ; il n’est donc pas possible de détecter un défaut sans l’ouvrir.
Par ailleurs, votre avis a été publié avant que vous ne contactiez notre service client. Dès réception de votre message, nous vous avons demandé les justificatifs nécessaires et avons immédiatement engagé les démarches pour trouver une solution.
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre démarche.
Cordialement,
L’équipe Hipergol
A
Note : 4 sur 5
Pour le stockage comme pour la consommation, il serait plus pratique que vous vendiez vos produits (bonbons, dragées, etc.) en sachets de 250 g ; ceux de 1 kg sont peu maniables.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Comme c’est la première fois que je commande sur ce site, je retiens la rapidité de l’expédition et la bonne communication. S’il y avait une amélioration à apporter, ce serait d’augmenter les stocks, car l’article que j’avais commandé était pratiquement épuisé. Mais tout s’est très bien passé : communication, expédition et transport dans les délais.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Tout ce qui augmente avec les frais de port et
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