Avis clients de hipergol

9,6 /10

Basée sur 1 138 avis publiés

5 1 010 89% 4 76 7% 3 14 1% 2 5 0% 1 33 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés et des articles reçus en parfait état. Ils apprécient la qualité des produits, la précision des descriptions et l’état des articles, souvent signalant des livraisons ponctuelles et des expéditions rapides. Le service client est perçu comme sérieux et réactif, avec des expériences positives de résolution et un accompagnement efficace tout au long de la commande. Enfin, l’offre et les prix sont considérés comme avantageux, avec des articles variés et des coups de cœur tels que des sacs, des boîtes à goûter et des bonbons de qualité.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Jose L.

Publié le 14/12/2025 à 11h37

Je ne peux pas évaluer l’article.
Mon avis négatif concerne le service de livraison GLS, car je ne l’ai toujours pas reçu.
Et pourtant, je l’ai fait livrer dans un point relais pour être sûre de le recevoir le 11-12-25. Aujourd’hui, le 14, je ne l’ai toujours pas.

Avis traduit

Jose M.

Publié le 05/11/2025 à 15h05

La figurine a un défaut à la main gauche.

Avis traduit

Réponse de hipergol Publiée le 19/11/2025

Bonjour José María,

Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la figurine. Nous tenons à préciser que le produit est toujours expédié scellé d’origine ; il n’est donc pas possible de détecter un défaut sans l’ouvrir.

Par ailleurs, votre avis a été publié avant que vous ne contactiez notre service client. Dès réception de votre message, nous vous avons demandé les justificatifs nécessaires et avons immédiatement engagé les démarches pour trouver une solution.

Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre démarche.

Cordialement,
L’équipe Hipergol

Rafael S.

Publié le 07/01/2025 à 15h18

Mauvaise expérience : j’ai acheté un article et j’en ai reçu un autre. Il n’y a eu aucun suivi pour corriger le problème, c’est inadmissible.

Avis traduit

Jesus C.

Publié le 04/01/2024 à 14h25

Depuis que j’ai passé une commande le 30 décembre 2023,
je n’ai eu aucune nouvelle de ma commande et j’ai dû envoyer un e-mail aujourd’hui pour qu’elle soit livrée chez moi !
Quatre jours sans même donner une petite explication !
Pas sérieux !
J’ai payé 11,90 € !
Pour être livré chez moi.
J’ai dû envoyer un e-mail il y a un moment et on me dit que le transporteur n’avait pas fait je ne sais quoi !
Des histoires !
Je demande du sérieux, s’il vous plaît.
Cette figurine est pour mon fils atteint du syndrome de Dan, elle l’aide face à son grand problème.
JESUS CARRION
679 199 332

Avis traduit