Français 
S
Note : 4 sur 5
iPhone acheté comme neuf reçu comme neuf merci Hexamobile !!!
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super
L
Note : 4 sur 5
Objet conforme à la demande mis à part la couleur qui n'est pas celle qui avait été commandée et la protection de l'écran qui laisse apparaitre quelques petites bulles d'air emprisonnées durant sa mise en place. Il est regrettable par ailleurs que la capacité maximum de la batterie ne puisse être affichée car celle-ci n'est probablement pas un produit d'origine Apple - ce point n'est pas gênant si la durée de vie de la batterie reste proche de celle d'origine. Point positif : le prix qui reste à ce jour l'un des moins élevés du marché
S
Note : 4 sur 5
Pas mal sauf au niveau des frais de livraison qui sont chers alors que le produit n'était même pas dans un emballage cartonné mais emballé dans du papier kraft qui est arrivé déchiré...
A
Note : 4 sur 5
a pris une semaine pour recevoir le téléphone, mais cela était dû aux retards de messagerie. Quand il est arrivé, il n'était pas de la bonne couleur. Mais ils ont accepté leur erreur et ont proposé un remplacement ou des accessoires.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le téléphone, il fonctionne parfaitement pour un tarif très raisonnable. Le colis à mis 10 jours à arriver dû à un problème chronopost. Petit manque d’informations sur le retard…
C
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup pour le geste commerciale pour le petit retard du l échange et l attente occasionnée pour être livré à temps et remerci le service après vente de répondre dans la journée au mail .je mes une note de 4 et on peut leur faire confiance
C
Note : 4 sur 5
J’ai commandé un Iphone 11 comme neuf et j’ai trouvé l’état moyen !
F
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat malgré Que mon pack n’était pas conforme, reçu le lendemain de ma réclamation mes écouteurs e
S
Note : 4 sur 5
Le service commercial a pris en compte ma demande suite à un renvoi
B
Note : 4 sur 5
Après un problème sur la livraison (mauvaise couleur de l’iPhone et pas d’écouteurs), et un renvois (payé par Hexamobile), j’ai finalement reçu le bon téléphone et en parfait état, avec en plus une vitre de protection installé (parfaitement), une en plus et une coque ! La dame qui s’est occupé de moi pour le Sav était parfaite, surtout que j’avais oublié de joindre ma fiche de retour… elle a tout gérer. Je suis du coup ravi. Petit bémol, des soucis avec l’écran tactile, mais je ne sais pas si c’est dû à la MAJ IOS15 ou à la qualité de l’écran… je vais attendre la prochaine MAJ pour juger. Bref, pour le moment je recommande!
I
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la qualité du produit lui même, par contre il vaut mieux promettre un délai de une semaine, plutôt que 24 heures... Prix très correct.
D
Note : 4 sur 5
Pour le prix, l’iPhone X que j’ai reçu est parfait. J’enlève seulement 1 étoile pour le délais des livraisons. Mais je recommande tout de même !
B
Note : 4 sur 5
Livraison conforme. Le téléphone possède des traces d'usure assez importante malgré qu'il soit classé en "très bon". Il fonctionne correctement malgré deux petits bugs sans gravité. A voir la suite...
C
Note : 4 sur 5
Colis conforme, reçu dans les temps.
T
Note : 4 sur 5
Bonjour J'ai eu le SAV de Hexamobile et ils avaient des problèmes qui sont indépendants de leur volonté dûs à la crise sanitaire Mais le suivi a été très bien Très à l'écoute Du coup je recommande
P
Note : 4 sur 5
Le téléphone est très bien, très bonne communication
V
Note : 4 sur 5
Conforme a mes attentes. Très bon état
N
Note : 4 sur 5
Colis reçu en parfait état bien emballé et conforme à la description. C'est top
D
Note : 4 sur 5
j'avais lu les commentaires de certaines personnes mécontentes de ce site, ce qui m'avais fait un peu peur je dois l'avouer, mais finalement tout c'est bien passé. Portable reçu en bon état. Merci
M
Note : 4 sur 5
pour le moment l'Iphone 8 est bien et Hexamobile est precise!
A
Note : 4 sur 5
Téléphone parfait juste le délai de livraison totalement faux j'ai dû attendre 1 semaine pour recevoir mon téléphone et non 2j comme dit lors de l'achat du téléphone
P
Note : 4 sur 5
Simplicité et efficacité
M
Note : 4 sur 5
Le site internet fonctionne correctement et le service client à l'écoute et réactif
A
Note : 4 sur 5
Au début, j'ai eu un peu peur, car je pensais ne pas avoir reçu de confirmation de commande (en fait, il était juste dans mes SPAMS). J'ai écrit au SAV qui m'a répondu le lendemain, ce qui est une bonne chose, car leur numéro de téléphone est surtaxé (raison de l'étoile en moins). J'avais l'intention de ne leur mettre que 3 étoiles, car j'ai commandé un mobile en état "Comme neuf" et pour moi, il valait clairement un "Correct", mais après plusieurs échanges avec le SAV, nous avons trouvé un terrain d'entente donc au final, je suis satisfaite. Je recommande ! (Mais pitié, enlevez-nous ce numéro surtaxé !)
W
Note : 4 sur 5
Tres bon service apres-vente qui a su repondre efficacement a votre probleme
M
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé! a voir dans le temps si le telephone repond a leur critere de qualités!
M
Note : 4 sur 5
J ai commandé 2 téléphones. Il y a eu un problème lors de la livraison mais qui a été parfaitement géré par le service client. Délai rallonge mais du au service chrono post. Les téléphones étaient conformes à l état annonce.
M
Note : 4 sur 5
Moyen
A
Note : 4 sur 5
SAV réactif 4 mois plus tard avec lettre recommandée s'excusant du retard de 15 jours à la livraison Geste commercial sympathique avec 12 mois de garantie supplémentaires
Z
Note : 4 sur 5
Le service client m'a rappelé et m'a fait un geste commercial suite aux problèmes rencontrés. Continuez comme ça et vous aurez des clients satisfaits
S
Note : 4 sur 5
Tout est exact sauf l écran qui était noté impeccable et qui a malheureusement une rayure de 3 cm !
P
Note : 4 sur 5
Site bien fait et sérieux , j'ai trouvé tout de suite le smartphone qui me convenait à un prix trés intéressant, j'ai choisi un iphone 6s en excellent état (plus cher) petit bémol, il était taché sur l'arrière. Commandé la veille, livré le lendemain Je ne regrette pas mon achat
R
Note : 4 sur 5
Le site est fluide et pratique d'utilisation. Le service client est réactif et ma commande a été honoré avec le bon modèle à la bonne catégorie, avec écouteurs filaires et chargeur usb classique. Site à recommander
W
Note : 4 sur 5
Livraison après 2 semaines au lieu de 48h
U
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience. iPhone comme neuf avec accessoires d'origines. Je recommande
B
Note : 4 sur 5
Téléphone nickel
F
Note : 4 sur 5
le seul à faire reproche à faire sur Hexamobile c'est le délai de livraison pour l'expédition qui est supérieur à 1 semaine, sinon rien à redire, téléphone conforme à mes attentes, prix très compétitifs, bref seul un effort à faire sur la logistique, le reste est très bien
M
Note : 4 sur 5
Avis : Site a fuir .les delais sont exorbitants .commande passé le 8 juillet et recu le 24 aout.le premier envoi recu 10 jours apres la commande et portable bug ecouteur ne fonctionne pas chargeur hs en 2 jours ecran collé de travers.je renvoi ils garantissent de s en occuper en 5 jours .cela fait 1 mois tjrs rien .....aucun des delais annoncés n est respecté et ils repondent :"les delais sont amplement respectés ".apres avoir mis une tres mauvaise note ici j ai recu un coup de téléphone du service client pour s excuser et m offrir différents cadeaux si je remettais une note correct .je ne pense recommander sur ce site
S
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps mais un mobile sale lors de la récéption de mon colis!
Compte suspendu
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