Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 4 et 5 étoiles

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C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
IPhone conforme à la commande et reçu rapidement. Société fiable.
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Délai de livraison non tenu, et à priori, c'est souvent le cas...alors qu'il est spécifié 48h sur le site, il faudrait modifier le déliai de livraison pour coller plus à la réalité. De plus, nous avions choisit le niveau comme neuf alors que le téléphone présentait 2 impacts minimes, donc nous avons préféré le garder que de devoir partir dans un processus d'échange où nous craignons à nouveau les délais...
J
Jean-Noël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Satisfait de la livraison et de l'état de la marchandise
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Produits conformes à l’annonce très bonne communication et très grand respect pour le client
G
Grégory R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Rapide, efficace, produit selon mes attentes.
S
Salimata D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
livraison un peu longue sinon contente pour mon téléphone donc je recommande à tous ceux qui hésitent de passer leurs commandes
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Bonne prestation, livraison dans les délais, téléphone conforme au descriptif
M
Michel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Téléphone reçu en temps et en heure,bon état comme décrit avant achat Top
C
Christelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bien. Livraison rapide. Téléphone conforme .
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
J'ai du relancer trois fois le site car je ne recevais pas mon Iphone, mais c'était les fêtes et ils étaient en effectif réduit pour cause covid. Mais ça valait le coup d'attendre, l'Iphone commandé était en état absolument irréprochable (comme neuf!) alors que j'avais commandé "très bon état": aucune rayure même infime, et le délai rallongé était dû au remplacement de la batterie par une neuve! Je suis absolument ravi, mon Iphone est parfait, le reconditionnement est vraiment splendide! Bravo!!!
S
Severine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Reçu longtemps après la date mais bon produit
J
Jean-Baptiste T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
merci au SAV d'être revenu vers moi avec un geste commercial. hexamobile prend en compte les réclamations client: j'apprécie
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous avons en effet eu des difficultés de livraison en fin d'année à cause de nombreux vols de colis.
Chronopost a du retenir certains de nos colis pour vérification.
Par ailleurs, nous sommes revenus vers vous avec un geste commercial, toutes nos excuses pour la gène occasionnée.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement.
M
Mathilde F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Très bien et conforme à la commande
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Au final très bien avec un peu de retard sur la livraison pas 48 h mais compensé par la suite. Merci beaucoup
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
produit ok mais livraison qui a mis plus d'une semaine quand on annonce 48 h c'est dommage
Y
Yanick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Bonjour J’ai choisis ce site pour la commande d’un iPhone 8 pour Noël. Le produit est conforme. En revanche la livraison en 48h n’a pas du tout été respectée (10 jours au lieu de 2 ). J’avais justement choisi ce site pour cette raison plutôt qu’un autre bien connu. Y
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Excellent service
R
Robert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
parfait
Y
Younes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Rapide, Fiable, et surtout bon rapport qualité prix je recommande. Je tiens à rajouté que je n’avais pas confiance au site j’avais peur d’être déçu ou que ce sois une arnaque et de ne jamais recevoir mon colis. Mais au contraire rien de cela ne s’est passé très bon site ! :)
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Colis en bonne état et satisfait de mon produit
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bonsoir, le portable que j’ai reçu et en tout point conforme â mes attentes, le seul point noir que vous devez améliorer et la livraison.Avec circonstances atténuantes pour ma commande en période de fête, merci pour votre fiabilité.
B
Bettina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Article conforme à la commande. Et bon suivi.
P
Patrick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Produit conforme et livraison soignée !
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très bien, appareil correspond à la description. La livraison a été dépose 2 semaines plus longues qu'annoncé es
J
Just Oscar T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Entreprise sérieuse juste à revoir le contact qui est payant 0.20 c la minute sans pour autant avoir la ligne même au bout de 5 mn aussi plus de clarté concernant le délai de livraison un peu flou à mon avis sinon rien à dire sur mon achat je recommande ce site.
D
Damien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
C'est la première fois que nous commandions chez Hexamobile. Nous sommes tt a faot satisfaction de l'achat du téléphone portable de notre fille qui correspond a nos attentes et a l'annonce. Quand ils disent livraison sous 48h c'est la préparation et l'envoie. Ensuite il faut prévoir les frais postaux. Du coup elle l'a reçu qu'après Noël dommage.. mais sinon super
J
Julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Rien a dire
S
Stéphane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Parfait, rapide et conforme à mes attentes.
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Rien à reprocher à Hexamobile par contre chonopost est juste un désastre …4 semaine pour livrer le colis ….
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très satisfait : bon produit livré rapidement
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Commande passée dans des conditions compliquées, effectif réduit avant Noël et retard de livraison. Mais le SAV a été professionnel et réactif, tout s'est bien terminé. Le site est bien fait, 100 % français, installe des batteries neuves d'office sur les téléphones reconditionnés, ce qui est un vrai plus. Je recommande donc Hexamobile.
L
Ludovic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
La qualité est au rendez-vous et le service client très disponible. Experience a renouveler.
A
Aurélie I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très bon appareil Iphone XR en bon état. Je retire une étoile car la commande a mis 13 jours à arriver (avant les fêtes, période difficile avec plein de cas covid dans l'entreprise donc ralentissement...) et je n'avais aucun signe si je ne prenais pas contact avec eux. Hormis le contexte délicat, le service est impeccable hors période de rush et l'appareil fonctionne parfaitement !
J
Joel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Rapport qualité prix imbattable
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Malgré la période noël réception du colis et choix de la date de livraison. Bon état de la commande conforme à ma demande
J
Joël G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
produit conforme satisfait de mon achat
G
Guillaume N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Commande livrée en temps et en heure. Téléphone qui marche très bien.
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
J'ai rencontré des problèmes pour procéder au paiement de ma commande. Cela était lié à des actions de sécurité de la part de ma banque. Au final le tarif du téléphone avait augmenté mais le service client m'a accordé des compensations au moment de l'achat. Le service client au téléphone semble bien plus efficace que par mail cependant.
O
Ouarda B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Reçu les deux téléphones reconditionnés en bonne état mis à part un petit impact vers le secteur de la charge mais cela reste correcte. Un téléphones avait un niveau de batterie de 76% et l'autre 80%... Je suis satisfaite de mon achat. Le service client a répondu à mes mails à chaque fois lorsque j'attendais la livraison qui a mis plus de temps que prévu.
B
Blazevic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Téléphone iPhone 8+ conforme et sans défaut.. je recommande le site Hexamobile. Le délai de livraison peut être un peu long, selon facteur où Covid. 10 jours environ pour moi… mais bon l’attente valait la peine 😊

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