Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 3 et 5 étoiles

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M
Mikou M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
J'ai revendu mon iphone 7 tout s'est très bien passé. Paiement super rapide et un service client présent merci beaucoup
C
Cameli C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Déjà 2 téléphones commandés sur Hexamobile.fr, envoi rapide, téléphone de qualité, je recommande vivement ! J'ai aussi effectué une reprise chez eux, paiement rapide c'est top !
B
Benoît M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
RAS parfait, Petite détail peut être bosser un peu mieux l'emballage. Merci
M
Monique W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Iphone comme neuf, comme décrit sur le site. Envoi rapide contente de mon achat.
G
Guillaume C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
entreprise un peu lente mais fiable même en cas de force majeure.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.
Nous nous excusons encore une fois pour le retard exceptionnel qu'a subit votre commande. L'essentiel est que le problème soit réglé.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Y
Yves H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Je n’ai mis mon telephone en service que 10 jours apres reception car livré sans son chargeur. Etant à la campagne j’ai du parcourir 35 km pour en acheter un en magasin. C’est bon pour la planète ? J’aurais acheté ce chargeur à la commande si c’etait une option mais il me semble que c’est abusé. J’ai déjà déconseillé Hexamobile à plusieurs personnes de mon entourage
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Package soigné objet conforme à la description vraiment en excellent état et fonctionne parfaitement 👍
L
Line C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Produit conforme, très bon rapport qualité prix et envoi rapide. Je recommande !
M
Michel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Réactifs et efficaces Bon rapport qualité / prix
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Le téléphone fonctionne très bien malgré la batterie, je vais tacher d'utiliser vos
conseils pour l'économiser. Aussi je vous remercie pour le geste commercial c’est très
gentil. Je donne 5 sur 5 à mon avis pour votre service client sans faute.
C
Celia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
J'ai bien reçu le téléphone d'échange de la part de l'équipe sav et tout est en ordre il marche tres bien !
J'ai eu peur de m’être fait arnaqué au début mais vous avez été efficace
A
André F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Au top, j'avais choisi la qualité "comme neuf", et effectivement zéro défaut. Livraison très rapide.
S
Samuel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Après un premier envoi cahotique en janvier, j'ai demandé une prise en charge d'un problème de batterie et ça s'est bien passé. Le téléphone a été réexpédié rapidement et aux frais de la société. Je modifie donc mon évaluation.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous sommes en effet revenus vers vous rapidement concernant votre problème, et nous avons ajouté un geste commercial pour la gène occasionnée.
Encore toutes nos excuses pout ce contretemps.

Bien cordialement.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Un peu long mais l’essentiel est arriver
S
Said E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Merci pour la coque manquante je l'ai bien reçu avec le gest commercial
V
Véronique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Matériel reçu rapidement et en parfait état. Je regrette par-contre, le manque de chargeur et écouteurs !
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très satisfait du produit. Complètement insatisfait de la livraison. Seul le dernier livreur a été professionnel après 1 semaine d attente. Société de livraison complètement nulle
N
Nadia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Le téléphone fonctionne parfaitement c'est super, enfait j'etaie juste surprise par l'emballage mais après vos
explications je comprend mieux. Il faudra faire plus attention au transporteur à l'avenir.
Merci beaucoup pour votre geste commercial
C
Clémentine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Colis perdu par chronopost, téléphone bien renvoyé par hexamobile. Merci à vous !
J
Jean-Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très bon site , beaucoup de choix , je recommande .
B
Brice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
j’apprécie votre retour concernant ma commande ainsi que votre geste.
c'est vrai que un colis égarer peut arriver et vous êtes intervenu pour m'aider merci
encore.
B
Beatrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Un peu de retard mais téléphone vraiment en tres bon etat et conforme à la promesse
J
Jean-François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Nous avons commandé ces derniers mois 3 smartphones pour toute la famille (1 iPhone XS, 1 iPhone8 et 1 iPhone SE) avec reprise d'un iPhone 8-256Go : beaucoup de modèles disponibles, prix bien placés, envoi rapide, appareils en parfait état cosmétique, valeur de reprise satisfaisante.
H
Hervé O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
service correct!! iphone arrivé avec vitre cassé, renvoyé et réparé. maintenant, galère pour paramétrer, il n'est pas reconnu par apple, et s'est bloqué. je viens de le porter dans boutique apple pour tentative réparation...
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Téléphone conforme à mon attente. Le grand plus: batterie neuve.
R
Robin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Super téléphone ! Livraison rapide et tout fonctionne parfaitement. Au vu du prix c’est vraiment top merci encore
M
Martin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Conforme aux attentes, bon délai de livraison
B
Bastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Le téléphone marche super bien oui je vous remercie pour le geste commercial c'est tres gentil.
C'est vrai que j'ai du demander pour que l'envoi se fasse mais il n'y avait pas tant de retard que ca au
final et le téléphone est nickel.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Je vous remercie pour le geste commercial et pour être revenu vers moi
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Au top
L
Laurianne O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
J’ai réceptionné un produit cassé alors que j’avais acheté en très bon état. Le service a été plus ou moins réactif après plusieurs mails…mais bon période Covid pas simple. Pas de remise commerciale alors que l’on me l’a annoncé…la livraison a été super rapide pr le recevoir au premier envoi. Dans l’ensemble satisfait de mon téléphone seconde main.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour l'indélicatesse de notre transporteur qui avait visiblement endommagé le colis.
Nous avons bien entendu prit en charge votre retour gratuitement et nous avons bien ajouté un geste commercial à votre commande à la suite du renvoi du produit réparé.

Notre équipe reste à votre disposition.
P
Paola A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très contente de mon iPhone 6S reconditionné, en parfait état
P
Patrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Une exemplarité du sens du commerce et de l’accueil client. Merci de votre réactivité
D
Damien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
le sav a bien résolu mon problème sur le téléphone meme si cela a prit
plus de temps que prévu, jusqu’à maintenant je n'ai plus eu de soucis.
C'est quand meme bien que vous reveniez vers vos clients pour s'assurer que tout va bien, et votre geste
commercial est le bienvenu
S
Sandrine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très contente de mon achat chez Hexamobile. Réception une peu longue mais au final très satisfaite de mon téléphone (comme neuf)
G
Gloire E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Téléphone de très bonne qualité,seulement quelque problème avec la société de livraison mais sinon c’est parfait
M
Mireille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Je suis ravie de ma commande. I-phone 6 en parfait état, comme neuf.
S
Sira S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
J'ai commandé un iPhone téléphone reçu en très bon état et très bien emballé livraison rapide, service client très réactif et très compétent même par mail. Je recommande à 1000% et mon prochain téléphone je le prendrai chez Hexamobile
J
John S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Commande arrivée dans les temps, le téléphone est conforme à ce que j'attendais.
M
Maeva P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
livraison avec un peu de retard mais rattrapé par le service client très commercial merci !

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