Français 
V
Note : 5 sur 5
mobile impec et reçu à temps
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresW
Note : 5 sur 5
Iphones de super qualité
Q
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, produit de qualité
N
Note : 5 sur 5
Tres bon téléphone merci
L
Note : 5 sur 5
Très bien.conforme a la description.je recommandé.
D
Note : 3 sur 5
Mobile commandé Très bon état qui présente de nombreuses rayures sur la vitre et un point blanc dans l’écran LCD. Réception annoncée en 48 heures mais rajout de 48h00 de préparation ! Peu satisfaite du rapport qualité prix
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci sera bien évidemment prise en compte, et un geste commercial sera ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci sera bien évidemment prise en compte, et un geste commercial sera ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
Pas de problème Merci
C
Note : 5 sur 5
Très bien ras très bon site et produit neuf a recommander vraiment
F
Note : 5 sur 5
Pour l'instant je suis ravis. J'ai reçu mon téléphone reconditionné en 2 jours avec une batterie neuve. Le grade est comme neuf, il y a quelques minuscules défauts de peinture en cherchant vraiment mais je suis globalement très satisfait de mon achat.
J
Note : 3 sur 5
L’IPhone reçu répondait à mes attentes. Seulement un problème de détection de saisie avec l’écran . J’ai eu besoin de refaire un démarrage forcé pour pouvoir de nouveau saisir
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous sommes contents de savoir que votre téléphone répond à vos attentes !
Vous avez bien fait de redémarrer votre téléphone, cela permet souvent de corriger les éventuels bugs système.
Toutefois n'hésitez surtout pas à revenir vers nous au moindre problème, nous ferons le maximum pour régler les problèmes.
Bien cordialement.
Nous sommes contents de savoir que votre téléphone répond à vos attentes !
Vous avez bien fait de redémarrer votre téléphone, cela permet souvent de corriger les éventuels bugs système.
Toutefois n'hésitez surtout pas à revenir vers nous au moindre problème, nous ferons le maximum pour régler les problèmes.
Bien cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide Produit conforme
N
Note : 5 sur 5
Deuxième achat et très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite j'ai bien reçu le téléphone en parfait état chez moi
L
Note : 5 sur 5
1er achat chez vous et je suis pas décu merci :)
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site merci
E
Note : 5 sur 5
Livraison tres rapide trop bien
E
Note : 5 sur 5
Nous avons que des téléphone hexamobile à la maison maintenant :)
H
Note : 5 sur 5
Iphone reçu comme neuf c'est super
P
Note : 5 sur 5
Service extra. Je recommande
T
Note : 5 sur 5
Merci je garde votre site en favoris
P
Note : 5 sur 5
Rachat de mon smartphone sur le site, c'est top paiement rapide
T
Note : 5 sur 5
Téléphone en parfait état de marche merci
B
Note : 5 sur 5
super rien a dire.
G
Note : 5 sur 5
Bon site
Y
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
G
Note : 5 sur 5
iPhone reçu en parfait état et dans un délai très rapide
J
Note : 5 sur 5
Très bon site équipe réactive et sérieuse merci à vous
B
Note : 5 sur 5
colis reçu rapidement, et qualité de l'appareil/fonctionnement conforme à mes attentes.
V
Note : 5 sur 5
téléphone plutot bien et le sav top ils viennent vous aider quand besoin
C
Note : 5 sur 5
Je recommande car le produit est très bien et correspond parfaitement à la description. Le prix est moins cher que les autres sites du marché. L’emballage du colis était très propre avec une boîte au nom d’Hexamobile. Bravo !
C
Note : 5 sur 5
Très contente du service client et du téléphone meme avec des soucis on
peut compter sur eux
peut compter sur eux
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, téléphone comme neuf. Batterie neuve Merci Hexamobile
N
Note : 3 sur 5
Avis mitigé pour le moment. iPhone 11 commandé pour ma fille en cadeau d’anniversaire. Téléphone reçu abîmé dans un des coins… ma fille n’a pas souhaité le renvoyer donc nous l’avons gardé et j’ai fait part à Hexamobile de notre déception. On m’a proposé un pack accessoires coque + verre de protection et un an de garantie supplémentaire comme geste commercial. Toujours rien reçu pour le moment. J’attends de voir. Je trouve quand même dommage de proposer des téléphone soit disant parfaits qu’ils ne le sont pas. Une fois le téléphone reçu, on se dit que c’est pas si grave et finalement on a un téléphone état moyen pour le prix d’un état parfait. Bien joué Hexamobile ! Mais un peu limite… j’avais eu une meilleure expérience avec Backmarcket il y a quelques années.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Y
Note : 3 sur 5
Livraison lente d’un téléphone à la batterie déficiente. Échange /réparation à faire. Des emmerdes donc.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci sera bien évidemment prise en compte, et un geste commercial sera ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci sera bien évidemment prise en compte, et un geste commercial sera ajouté lors du renvoi de votre produit.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
P
Note : 3 sur 5
Bien reçu, envoi rapide, très bon prix. L'état correct (esthétique) est bien, mais tout juste. L'état fonctionnel est très bien, sauf que la batterie (changée à chaque smartphone reconditionné, ça c'est bien !!!) n'est pas une Apple est apparait en pièce inconnue (erreur) depuis la dernière MAJ. Par contre, une des lentilles de l'appareil photo est arrivée fêlée, et ça, c'est pas top. J'ai demandé de m'envoyer la pièce pour la changer, mais il me demande de retourner l'appareil, qui est déjà en fonction et dont je ne veux pas me séparer bien sûr. A suivre... Globalement, je suis très satisfait, mais 3 étoiles à cause de cette mésaventure non résolu.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que votre téléphone vous plait !
Concernant la batterie, nous n'utilisons en effet pas systématiquement des batteries d'origine car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batterie générique provenant de la même usine que celle d'Apple. Nos batterie sont même plus performante sur beaucoup d'ancien modèle puisqu'elles présente un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Comme expliqué dans notre réponse par mail, le message de non compatibilité de la batterie disparaitra automatiquement sous 2 semaines.
Ensuite concernant la lentille de l'appareil photo, sachez que vous êtes tout a fait en droit de faire marcher votre garantie, celle-ci est valable 2 ans !
N'hésitez pas à nous renvoyer votre téléphone, nous nous chargerons de régler ce soucis rapidement et gratuitement, c'est la moindre des choses.
Nous restons à disposition si besoin de plus d'info.
Nous sommes heureux de savoir que votre téléphone vous plait !
Concernant la batterie, nous n'utilisons en effet pas systématiquement des batteries d'origine car nous n'avons légalement pas le droit de nous en fournir.
Nous utilisons donc des batterie générique provenant de la même usine que celle d'Apple. Nos batterie sont même plus performante sur beaucoup d'ancien modèle puisqu'elles présente un plus haut niveau en lithium. Il n'y a donc pas à vous en faire.
Comme expliqué dans notre réponse par mail, le message de non compatibilité de la batterie disparaitra automatiquement sous 2 semaines.
Ensuite concernant la lentille de l'appareil photo, sachez que vous êtes tout a fait en droit de faire marcher votre garantie, celle-ci est valable 2 ans !
N'hésitez pas à nous renvoyer votre téléphone, nous nous chargerons de régler ce soucis rapidement et gratuitement, c'est la moindre des choses.
Nous restons à disposition si besoin de plus d'info.
N
Note : 5 sur 5
J'ai revendu mon tel chez vous et je suis très satisfait, paiement très rapide
M
Note : 5 sur 5
Site fiable, très bon service de livraison
B
Note : 5 sur 5
Super rapide, et la dame au telephone est tres gentille
P
Note : 5 sur 5
Produits conformes a chaque commande
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.