Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 3 et 5 étoiles

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C
Cyrille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Je recommande ce site👍
S
Stephane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Conforme à la commande et a mes attentes
A
Antoine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Appareil en bon état. Livraison très rapide.
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Produit conforme. Livraison rapide
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Ravie de mon achat et du service rendu. Merci
V
Valentine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Le téléphone était défectueux j'ai dû le renvoyer. En revanche le service est rapide, bien emballé et réactif
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
En effet, les retour peuvent arriver comme avec n'importe quel boutique en ligne. Nous enregistrons un taux de retour de 4,3% sur l'année 2022, a chaque fois tout est prit en charge par nos soins pour vous satisfaire.
Nos équipes sont à votre disposition.
S
Sebastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Ravie mon ipad est top Reçu bien emballer et protéger très propre
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
iphone parfait et envoi rapide
G
Géraldine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Commande en très bon état.
F
Florent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Parfait, rien à dire, envoi dans boitier neuf, bon packaging. Le téléphone semble bien reconditionné - A cette heure pas encore utilisé car cadeau remis hier. Pas inquiet
A
Annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
le téléphone marche parfaitementent. c'etait le modele le moins cher. le boitier est parfait alors qu'il etait prévu des défauts. me redemander mon avis dans un an !
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Très content de mon achat.
P
Philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Je suis content de la commande de ce téléphone sauf petite bémol l’écran est mal collé en bas à droite et il bouge merci de faire suivre le message
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous prenons très au sérieux chaque retour de nos clients, en cas de soucis merci de contacter directement nos équipes SAV via le bouton "assistance ?" en bas à gauche de notre site.
Les retour peuvent arriver comme avec n'importe quel boutique en ligne. Nous enregistrons un taux de retour de 4,3% sur l'année 2022, a chaque fois tout est prit en charge par nos soins pour vous satisfaire.
Nos équipes sont à votre disposition.
G
Ghislain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Iphone 7 reçu au bout de 6 jours (week-end compris) au lieu des 48h annoncées. Etat conforme malgré une petite trace sur la tranche. Ensemble satisfaisant.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce retard.
Nous avons été victime de plusieurs vols de colis de la part de sous traitants chez notre transporteur.
Ces derniers ont du prendre plusieurs mesures de sécurité qui ont quelque peu ralenti le traitement.
Nos équipes restent à votre disposition.
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Apple tout à fait conforme à nos attentes.
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Parfait Merci
Y
Yannick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
rapide, comme neuf
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Bon service livraison rapide et conforme
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Très contente de mon achat. Livraison très rapide.
J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Bon rapport qualité prix
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
rapide, efficace et produit en phase avec l'annonce
C
Casat B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Demande de rétractation faite le jour même. On me certifie que mon colis est envoyé alors que ce n’est pas le cas. Colis envoyé en retard. Je pouvais jouer pleinement dans mon droit de rétractation
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamations nécessaires au autorités compétentes, c'est une procédure qui malheureusement prend du temps. Le problème est bien remonté auprès de notre transporteur afin que des mesures soient prises.
Nous avons procédé au renvoi de votre article aussi vite que possible avec un geste commercial.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Jean-Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Excellent produit comme décrit. Batterie en très bon état. Je recommande.
B
Boualem A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Bonjour, J’ai bien reçu mon IPhone XR. Il est en très bon état, j’espère que dans le temps je n’aurais pas de mauvaises surprises. Il est magnifique en rouge. Je suis satisfait de mon achat dans l’ensemble.
J
Joao C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Reçu rapidement et très bien emballé. Un cadeau parfait pour ma fille
F
François V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Parfait produit et service client top du top je recommande 1000 fois
J
Julien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
équipe réactive et sympathique, au petits soins on s'occupe bien de vous merci
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Article conforme, livraison rapide
M
Martine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Site très sérieux, envoi très rapide, matériel respectant l'etat"comme neuf"choisi, prix très interessant
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Commande passer le vendredi soir, colis reçu le mardi matin. Communication parfaite et suivi impeccable. Iphone 11 qui frise le neuf aspect parfait! Refroidit par certains commentaires sur le net je suis vraiment satisfait de cet achat! Batterie a 85% mais elle tient la charge pour la journée sur une utilisation assez intensive. Je recommande grandement !!
S
Samuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Délai de livraison prévu à 4j, finalement la commande est arrivée au bout de 2! Qualité au top Et même ils rachètent mon ancien à meilleur tarif
H
Hocine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
J’ai reçu mon colis en temps et en heure l’iPad mini de quatrième génération
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
L
Lucien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
correspond exactement a la description appareil comme neuf . je suis satisfait et je recommande ce site.
A
Abdel Fattah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Je suis très satisfait de votre téléphone meme malgré le retard de livraison merci
S
Sandra F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Sav rassurant et le téléphone très bien je recommande
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Sav compétent, merci pour votre geste commercial et
pour la réparation je suis satisfait
J
Jose A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Rapide, conforme à la commande et transparent suite à une question En un mot satisfait
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Livraison plus rapide qu’annoncée et téléphone vraiment comme neuf.
L
Lionel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Le plus : la garantie 2 ans !
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très satisfait d'Hexamobile

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