Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés

Avis 3 et 5 étoiles

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C
Cameli C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Tout au top, emballage et tél tres bien
O
Odette O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Plutôt satisfaite de mon achat ils m'ont même offert une vitre de protection
C
Camille T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très bon produit conforme à la description.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Rapidité de livraison et conformité du produit commandé
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
J’ai rencontré pas mal de problèmes pour la livraison et très compliqué de discuter par téléphone lors de reprise ou garantie
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard exceptionnel.
Nous avons été malheureusement victime de vols de colis qui ont retardé la chaine logistique.
Nous avons fait les réclamation nécessaires au autorités compétentes, et nous avons procédé au renvoi de votre article avec un geste commercial.
Concernant le contact avec le SAV, le téléphone est disponible tous les jours de semaine entre 9h-12h et 13h-17h.
Sachez aussi que nous répondons sous 24h à tous les email.

Nous sommes à votre disposition.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Excellent service de rachat de recommande
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Vous avez repris mon iphone au meilleur prix merci !
J
Jean Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Produits corrects même si sur la page du site dans le descriptif il est annoncé comme quasi neuf problème la batterie est à 86 % Aucun périphérique n'accompagne le téléphone le stricte minimum le câble de charge secteur pas d’écouteur ni prise secteur fourni avec.
B
Belle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Ravis de mon nouvel iPad :)
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Super site, reactif et fiable
P
Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
J'ai acheté 2 fois, et a chaque fois c'est parfait
L
Leornard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Super ! Commande d'un iphone 11 arrivé impec
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Service extra. Je recommande
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Bonjour c est ma deuxième commande sur ce site et surement la dernière en effet je ne parlerai pas des déboires de la première commande mais simplement de ma dernière alors qu il est marqué livraison 24H en gros sur le site , je l ai reçu en quinze jours et comme le service client est un numéro surtaxé que je n ai jamais réussi a joindre , il a fallu se contenter des réponses par mails qui me répondait tous les jours " sous peu " bref on se sent piégé de ne pouvoir joindre personne de plus ne vous attendez pas à recevoir votre smartphone dans une boite avec tous les accessoires comme avant , il arrive dans du papier bulle avec juste le câble USB par contre je dois aussi être honnête et dire que cette fois il est arrivé dans un état digne du "comme neuf " contrairement à ma première commande je peux comprendre des ratés et des erreurs mais sur 2 commandes ca fait beaucoup , surtout que cette fois le service client n'a pas été très à l écoute je met quand même 3 étoiles car le téléphone fonctionne parfaitement mais je ne félicite pas leur service
L
Lorenzo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
le téléphone commandé fonctionne très bien merci
A
Arielle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Ca vaut le coup
R
Rahein B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très sérieux, répond rapidement aux mails
P
Platini G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Super content de mon nouveau iphone
F
Fagia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
SUPER je recommande
Y
Yann E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Produit conforme à la description, livraison rapide. Recommande.
A
Ange N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Rachat de mon tel en quelques clics c'est chouette
C
Carina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Renvente facile sur le site paiement rapide
F
Fabian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
L'envoi a été rapide, et le téléphone nikel comme d'habitude
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Samsung reçu, très content de la qualité
F
Franck F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Top top top merci Hexamobile
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Excellent service de rachat de telephone
C
Cisse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Rapide, efficace, service à l'écoute, produit de qualité
R
Romain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Un très bon suivi colis et tres bon produit
M
Matthieu R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Appareil ok sans soucis Gros pb de communication avec des délais annoncés et qui n'ont pas pu être respectés. Un geste à quand même été fait avec une prolongation de la garantie
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous avons en effet été victimes de plusieurs vols de colis, notre transporteur a du mettre en place des mesures de sécurité qui ont malheureusement engendré du retard.
Notre service client est revenu vers vous avec un geste commercial pour la gène occasionnée.

Nous restons à votre disposition.
B
Baptiste P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Problème avec le premier envoi, Le second conditionné à la va vite
M
Mendes S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Rachat de mon appareil effectué simplement. Paiement rapide de la somme par virement
I
Innaya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
IPhone top avec la best qualité
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Je recommande, parfait état de mon iphone XR
L
Laoura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Site fiable, livraison rapide et bon produit
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
J'ai revendu mon iphone sur le site facilement, paiement rapide
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Merci au service clientèle pour leur accompagnement lors de mon achat
F
Faouzane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Réactif, sérieux et fiable je recommande
L
Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Samsung de bonne qualité ca fait un beau cadeau
E
Emili S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
SAV à l'écoute, tous mes problèmes ont été résolu :)
L
Luan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Rachat de mon tel rapide merci beaucoup

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