Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
5 4 707 72% 4 600 9% 3 320 5% 2 211 3% 1 656 10%

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Andy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
colis vite expédié et conforme à mes attentes
B
Bertrand D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Rapide et de qualité !
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Parfait, pas cher pour une super qualité, tel comme neuf
Z
Zahra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Très serieux, produit de qualité, service client disponible et à l'écoute
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Parfait, Très bon produit avec expédition rapide
A
Abraham K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
J'ai reçu mon iphone comme neuf je suis très satisfait merci
P
Phillipe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Bon SAV et livraison rapide, je recommande les yeux fermés !
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
TRES BIEN
Y
Yves C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Le produit arrivé de manière conforme à la description, bien emballé. Livraison impeccable. Le téléphone fonctionne très bien, malheureusement, l’écran ayant été changé par, semble-t-il, un écran qui n’est pas d’origine Apple, la reconnaissance faciale FaceID est impossible, ce qui est très préjudiciable.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré sur votre appareil.
Nous enregistrons un taux de retour de 3,4% par an, les dysfonctionnements sont donc rares mais peuvent arriver, c’est pourquoi nos équipes sont à votre disposition en cas de problème.

Une démarche de renvoi à nos frais vous a été envoyée afin que nous puissions effectuer des réparations, ou un échange.
Vous bénéficiez bien d'une garantie de 2 ans avec votre achat, celle-ci a bien évidemment été prise en compte, et un geste commercial a été ajouté lors du renvoi de votre produit.

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Christian E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Tres bien rapide
J
Jeane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très content d'avoir revendu mon iphone sur ce site, paiement rapide et bon prix de rachat
L
Leo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
très bon service client ils m'on bien aidé merci
A
Amelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Site fiable, appareil parfait et très bon service de livraison
E
Emilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Surprise de cette qualité, livré rapidement, dans un super emballage, très beau téléphone !
E
Enrico D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
2ème commande, toujours très bien le produit et la livraison rapide
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Livré avec de l'avance et qualité comme prévu superbe téléphone
A
Amélie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Il y a eût un retard énorme sur la livraison et un manque d'information vraiment important mais malgré tout le service client est efficace et de qualité !
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce retard, nous sommes revenus vers vous immédiatement avec un geste commercial et des excuses pour la gène occasionnée.
Nous avons remonté le problème auprès de notre transporteur pour que des mesures soient prise.

Nous restons à votre disposition.
A
Assetou S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Franchement pour l’instant rien a dire j’espère vraiment que ça tiendra bon sinon ça marche super
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Iphone 11 en parfait état, rien à redire merci !
T
Tiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Parfait ! Satisfait de mon achat je rachèterai chez vous
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Pas cher, qualité, livraison très rapide c'est top
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très sérieux, le sav répond rapidement
M
Maureen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Parfait, le téléphone devait être juste en état correct, il est arrivé sans défaut
J
Jérémie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Très bien. Livraison très rapide. Réponse rapide aux e-mail avec des explications détaillées.
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
parfait, téléphone en bon état
A
Audrey R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Parfait téléphone convient parfaitement à la description
R
Rayan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Parfait juste livraisons un peu longue
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Ai commandé un Apple iPhone SE 2020 reconditionné. Ayant constaté , dès réception, que l’écran sortait en partie du boîtier, je me suis rendu illico dans les locaux de la société qui a procédé dans la demi-heure au remplacement de batterie qui avait gonflé !
M
Michele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Je suis très satisfaite de cette société française de vente de téléphones reconditionnés . Prix corrects , service SAV très réactif. iPhone XE en très bon état , fonctionne bien.
R
Rodolphe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Très rapide Produit tel qu'attendu Totale. Satisfaction
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Mobile reçu en très bon état aucun accroc, comme neuf, par contre la livraison avec chronopost est à revoir
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Super qualité, livraison rapide et service client tres sympa !
G
George B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Rachat de mon ipad facile et rapide sur le site :) et à bon prix ! merci
C
Catharina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Trop contente de mon nouveau telephone, j'aime bcp ce site
L
Lucie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Satisfait
M
Marlene C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Déçue par rapport à la qualité du produit sur un modèle état « comme neuf » et le téléphone était sale et rayé
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Toutes nos excuses pour ce problème.
Concernant le grade esthétique de nos appareils, ce dernier étant attribué selon le visuel du produit, des erreurs humaines peuvent avoir lieu même si elles restent exceptionnelles.
Nous proposons évidemment une compensation sous forme de geste commercial, échange, ou remboursement de la différence en cas d'erreur.

Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
envoi rapide, produit bien emballé, bien qu'avec un carton environ 10 fois trop grand...pitié pour nos forets. bien trop tôt pour juger de la qualité de l'iPhone 7 vendu
H
Henri L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Bonne qualité, livraison rapide, merci
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Très bonne expérience ! Je recommande !!
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Le téléphone fonctionne très bien :) merci

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