livraison rapide et simple. Le téléphone est parfait. Merci beaucoup
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup c'est plaisir de savoir que votre téléphone vous plait ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour un éventuel futur achat !
M
Marielle D.
Note : 3 sur 5
Attente de la commande quinze jours et livraison non remise en mains propres Mais paquet déposé à l'extérieur non protégé des intempéries Je suis mécontente de cette pratique
Réponse de Hexamobile
Bonjour, La livraison du colis n'est pas de notre ressort, nous travaillons avec Chronopost afin qu'il livrent en main propre les colis. Ce qu'ils ont clairement notifié dans le rapport de suivi. Si vous dite que cela n'a pas été fait, nous allons prendre les mesure nécessaires avec eux afin que ce problème ne revienne pas. Nous nous excusons évidemment pour la gène occasionnée. Nous attirons malgré tout votre attention sur le fait que votre note ici ne concerne pas notre produit en soit, mais le service de Chronopost...
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme au descriptif
Réponse de Hexamobile
Merci pour votre soutiens ! Au plaisir de vous retrouver pour un prochain achat !
G
Gregory L.
Note : 5 sur 5
iPhone reçu très très rapidement. État neuf. Rien à dire. Merci
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci pour cet avis ! Nous faisons de notre mieux pour fournir des téléphones comme neuf ! Au plaisir de vous retrouver pour un futur achat :)
S
Sarah A.
Note : 5 sur 5
Excellent service client! J'ai trouvé mon nouveau fournisseur de téléphones reconditionnés! Super réactivité par rapport aux concurrents!
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour votre soutiens ! Nous faisons au mieux pour améliorer nos services de jour en jour.
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
L'appareil était véritablement comme neuf , Batterie à 100% de capacité, coque et écran parfaits, je recommande, le retard de livraison incombe au transporteur....
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis ! C'est très satisfaisant pour nous de savoir que votre produit vous plait ! Nous avons en effet eu quelques soucis avec Chronopost dernièrement. Nous faisons au mieux pour que tout roule !
D
Diane M.
Note : 5 sur 5
Très bien merci
Réponse de Hexamobile
Bonjour, De rien ! N'hésitez pas à repasser par nous pour un futur achat. Cordialement.
A
Agnes G.
Note : 5 sur 5
Téléphone reçu en 48 h Appareil conforme à sa présentation Je suis satisfaite du produit
Réponse de Hexamobile
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite ! profitez-en bien et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la commande
Réponse de Hexamobile
C'est parfait dans ce cas ! Merci de le faire savoir cela nous aide beaucoup !
S
Stéphanie L.
Note : 5 sur 5
Honnêtement top! Première commande pour iPhone , téléphone super état ! Fonctionne très bien! Aucun bug pour le moment . Livraison rapide . Rien à redire . Je commanderai sûrement sur ce site à nouveau. En tout cas je recommande le site.
Réponse de Hexamobile
Wouahou c'est trop d'éloges merci beaucoup ca fait plaisir ! On fait toujours très attention lors de a préparation de vos téléphones. Au grand plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
A
Anne L.
Note : 3 sur 5
j'ai reçu mon colis en plus de 14 jours par chronopost ! le colis est resté bloqué "pret à l'expédition" pendant tout ce temps sans qu'on m'explique vraiment pourquoi à la fois chez hexamobile et chez chronopost. Hexamobile a quand-meme fini par débloquer la situation rapidement après plusieurs échange par mail. je mets quand meme une bonne appréciation car la commande était conforme à ce qu'on voulait et le téléphone fonctionne très bien.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Nous sommes heureux que votre commande vous plaise. Nous avons en effet bien envoyé votre colis dans de grands sacs scellés pour plus de sécurité, ces derniers sont donc scannés à leurs arrivée dans la chambre forte de la zone de tri Chronopost. C'est pourquoi ils sont toujours notés comme "en préparation chez l'expéditeur". Quand le nombre de colis est trop important, Chronopost peut prendre un peu de temps avant de trier et scanner tous les produits, et cela peut générer un peu de retard. Nous faisons au mieux pour réduire ces retards avec Chronopost. Cordialement.
N
Nastase V.
Note : 5 sur 5
all great! thx
Réponse de Hexamobile
Thank you so much ! Hope to see you again soon :)
S
Sauveur M.
Note : 5 sur 5
Pas de soucis et conforme à la proposition
Réponse de Hexamobile
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis ! Cela nous fait plaisir.
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
Très bon produit, commande tout à fait conforme à ma demande, je recommande vivement ! Merci
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour vos encouragements ! Cela nous motive encore plus !
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
Très bien Reçu mon tel dans les temps et convient exactement à ce que j'attendais Merci hexamobile
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait ! Au plaisir de vous retrouver pour un futur achat chez nous :)
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
Parfait, une startUp dynamique et attentive à ses clients, sans langue de bois et qui répond aux messages avec honnêteté et compétence. Je recommande et je suis très heureux de la commande de mon Iphone Xs qui a tout d'un téléphone neuf ! BRAVO
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Vous nous flattez ! Encore merci pour votre soutiens, nous faisons de notre mieux !
F
Farid R.
Note : 5 sur 5
iPhone XR état comme neuf commandé le 7/01 Livré le 08/01 en 24h pour un délai annoncé de 48h. Super bien présenté dans son emballage. État impeccable au déballage, fonctionne très bien. Je recommande vivement ce site, ils sont très professionnels.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli commentaire ca nous fait plaisir !
B
Betty C.
Note : 5 sur 5
J'ai reçu un iPhone 8 en très bon état, il y avait une éraflure sur le côté mais comme on ne choisit pas l'état, j'étais très contente. Juste un petit bémol sur les écouteurs fournis qui ne fonctionne pas. La livraison a bien été en 48h. Je recommande a 100%.
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Merci pour votre commentaire cela nous aide beaucoup ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. Si vous rencontrez le moindre soucis, n'hésitez pas à contacter notre service après vente par email : sav@hexamobile.fr fous ferons au mieux pour vous aider. Cordialement.
H
Henri B.
Note : 5 sur 5
très bon service, serieux
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour votre soutiens ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
C
Cyril K.
Note : 5 sur 5
Téléphone arrivé rapidement et en parfait état. Je n'ai bien sûr pas le recul nécessaire pour valider son bon fonctionnement sur le long terme, car reçu fin décembre. Mais pour l'instant tout est parfait.
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire et nous sommes à disposition par email : sav@hexamobile.fr si besoin !
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, très bien emballé, avec des accessoires neuf mais ne correspond pas à du reconditionné à neuf, très bon état oui. Les boutons latéraux sont abîmés et le contour de l'écran qui a bien été remplacé est rempli de colle noire, le téléphone fonctionne très bien mais la batterie normalement neuve affiche une capacité maximale de 96%. C'était le cadeau de Noël de mon fils donc pas ouvert dessuite sinon je vous aurais demandé un retour, vous m'avez proposé un geste commercial du remboursement de la différence entre le reconditionné à neuf et très bon état, j'accepte votre offre de dédommagement en espérant que la batterie fonctionnera suffisamment longtemps. Je retire mon premier commentaire dans lequel je me suis mal exprimé mais toutefois le l'iPhone que je vous ai acheté ne correspond pas à un reconditionné à neuf, les thermes sont parfois trompeurs. Merci de me tenir informé. Cordialement. Pascal.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
R
Robin S.
Note : 5 sur 5
Ma 2eme commande chez Hexamobile, et c'est encore une réussite ! Livraison éclair et équipe au top ! Merci encore
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire.
M
Monique Z.
Note : 5 sur 5
Rapidité honnêteté rien a ajouter ??
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire.
G
Gaia P.
Note : 5 sur 5
Rien à dire pour le moment Après une semaine d'utilisation mon nouveau téléphone a l'air de très bien fonctionner
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire, et nous restons à votre disposition.
H
Hamed M.
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Michael B.
Note : 5 sur 5
rapide, produit correspondant
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire !
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
Commandé un samedi, reçu le mardi qui a suivi, super rapide. Exactement comme décrit, et jusqu'à aujourd'hui aucun problème. Batterie à 100% de son état. Je recommande absolument.
Réponse de Hexamobile
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire et nous restons à disposition si besoin.
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
Téléphone commande le vendredi milieu de matinée et reçu le lendemain matin Bon rapport qualité /prix Très contente
Réponse de Hexamobile
C'est top ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous faisons au mieux pour vous satisfaire.
A
Aurore J.
Note : 5 sur 5
Téléphone impeccable, prix défiant toute concurrence et surtout un service rapide et efficace. Le personnel est à l'écoute et répond à toutes vos questions dans la journée, bravo, continuez comme ça
Réponse de Hexamobile
Merci vous vos encouragements ca nous remonte à bloc !
G
Glénic B.
Note : 3 sur 5
Quand j'ai reçu mon téléphone j'ai vu que le joint dépassait et que l'écran n'est pas un Apple (couleurs un peu ternes). Je me suis dit tant pis je ne vais pas réclamer pour ça. Moins d'une semaine après l'écran se casse sans choc...??? Je me rends compte que la coque est pliée (impossible de sortir la carte SIM...)... Je le renvoie en garantie/ réparation et j'apprends que la coque est neuve mais pas d'origine Apple mais c'est de ma faute si j'ai réussi à la plier et casser l'écran sans chocs... D'ailleurs on m'assure que les coques non Apple sont souvent plus résistantes que celles d'Apple... J'ai quand même du mal à penser qu'Apple dépense des M€ en R&D pour des alliages et procédés qu'ils gardent secret mais que n'importe quel FNR lambda fasse mieux mais bon... Bref je vous conseille un état des lieux vidéo du déballage pour être tranquille en cas de besoin de réclamation....
Réponse de Hexamobile
Bonjour, Votre commentaire est assez malveillant et ne reflète en aucun cas la réalité des faits. Votre appareil n'a pas été pris en charge par la garantie car l'écran présente une casse explicite et visible. Donc difficile de croire qu'il n'a pas eu de choc. Et comme vous le dites, ce n'est pas a réception que l'appareil était cassé mais après plusieurs jours d'utilisation. L'appareil étant comme neuf avec une coque neuve ne présente pas aucune pliure lors de la vente. Et pour preuve afin de réfuter vos arguments la norme CE n'est pas indiqué à l'arrière de toutes coques ayant été utilisé pour le reconditionnement car c'est un composant séparé sans électroniques qui s'associé à d'autres éléments CE. Ce qui explique que la coque est neuve et donc que vous avez plié l'appareil. Comme vous le dites, Apple ne dépensent pas des millions mais des milliard en R&D et pour autant, l'iPhone 6 à fait un scandale car il se plié très facilement, il y a eu un rappelle sur tous les iPhone X lors de sa sortie (écran défectueux) et bien d'autres ! Vous pouvez faire vos recherches. Enfin, vous avez accepté et consentie suite à notre dossier complet de régulariser la somme de 50 pour réparation d'écran totale et coque frais d'expédition aller et retour compris soit moins de 30 car nous ne laissons jamais tomber nos clients et trouvons toujours une solution. Ailleurs la situation n'aurait pas été du tout la même. Même en cas de casse, nous sommes toujours disposé à trouver des solution peu onéreuse. Cordialement.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
Cette société est très bien , des gens qui ont envie de travailler ! Félicitations, continuez comme ça.
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
Site fluide précis et clair. Envoi soigné et produit conforme à la description à prix défiant toute concurrence quant aux ventes reconditionnees tous vendeurs confondus
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
Hexamobile a été proactif dans la résolution d'un petit problème intervenu lors de mon achat et ceci à mon entière satisfaction.
J
Jacques Lionel E.
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
G
Guy N.
Note : 5 sur 5
Commande livrée en 48h pour un cadeau de Noël à temps , top ! top ! top ! Produit conforme à la description comme neuf ?? , sérieux et professionalisme , je recommande
F
Francois R.
Note : 5 sur 5
Le matériel reçu est complètement conforme à la description c'est à dire comme neuf. C'est le 2e téléphone reconditionné que je leur achète et à chaque fois, je suis super satisfait.
I
Ilonna Gaube G.
Note : 5 sur 5
Superbe service ! Livraison hyper rapide et téléphone au top !
S
Sauveur M.
Note : 5 sur 5
Deux iPhone 8 achetés en très bel état ,batterie 100% et ce sont les seuls à la fournir contact sympathique et réactif.je ne peux que recommander ce site et sans hésitation en cas de besoin j'effectuerai un achat sur ce site
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
parfait , qualité ,conforme a la description, comme neuf que du +
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