Avis clients de Hexamobile

Portable nickel

Bon produit conforme à ce qui est annoncé mais livraison déplorable, colis laissé au sol a côté du portail…

Très bien

Très bon téléphone conforme à la description hormis la batterie qui n’a une autonomie que de 82 % au lieu des 100 annoncé

Manque de rapidité pour l’envois excuse d’attente validation paiement je l’ai reçu le soir même le colis est parti 2 jours apres

iphone en excellent état mais impossible d'installer la dernière mise à jour ce qui a empêché le téléphone de fonctionner. J'ai donc été obligé de le renvoyer et je suis en attente d'un nouveau.

Téléphone en parfait état, mais délais de livraison beaucoup plus longs qu'annoncés. Ayant un besoin urgent, je n'ai pas reçu mon téléphone avant de partir sur mon lieu de travail.

Livraison rapide et iphone commande conforme à la description. Attention pas d'accessoires dans la boîte (câble et chargeur). Contact par mail avec réponse très rapide. Satisfait

Mobile impeccable mais pas de chargeur dans le colis

Commande IPhone SE. Il faut compter 4 jours ouvrés pour le recevoir (2 jours de préparation et 1 ou 2 jours d’envoi). Par contre, il est indiqué que la batterie est systématiquement changé or le mien a été reçu avec une batterie à 90% de sa capacité. Nous sommes donc clairement dans un fonctionnement identique aux sites confrères qui ne change la batterie que si la capacité est inférieure à 85%… Je pensais donc avoir une prestation de meilleure qualité à un prix identique à celui des autres sites mais au final c’est la même chose…

Colis reçu en 24h parfaitement, mais la batterie n’est pas à 100%, elle est à 88% ce qui est un peu dérangeante

Commande reçu dans les temps et téléphone en très bonne état. Seul problème : la couleur du téléphone n'était pas la bonne.

J'ai commandé un téléphone et une coque sur ce site. J'ai bien reçu le téléphone, il fonctionne parfaitement après trois semaine, tout à bien été respecté. Cependant, je n'ai pas reçu la coque et j'ai du envoyer trois mail au service client pour qu'ils envoient les objets manquants, que j'ai reçu trois semaines après. Sinon, tout est de bonne qualité.

Fible mais pas tout à fait, une légére attente avant la préparation. Malgré d'autres offres plus avantageux sur les Iphone 11 pro max, j'ai choisi hexamobile meme en mettant un prix légérement plus élévé. Cependant l'état du téléphone n'est pas celui que j'ai choisi, c'est à dire "comme neuf" le téléphone je l'ai recu avec une fissure visible à plus de 20 cm et surtout prés des objectif de l'appareil photo. Un mail a été envoyé mais toutjours pas de réponse à ce jour. J'ai mis 3 étoiles mais j'aurais pu trés bien mettre 2

Bonjour, Les caméras arrières bougent et on sent des vis qui se baladent. J’ai un peu peur de la suite. Téléphone iPhone 11 Pro comme neuf. Très cordialement

Malgré un ralentissement du a un problème technique, iPhone en bon état , et livraison avez rapide

je n’ai pas reçu tout de suite le chargeur, et j’ai reçu après aussi le verre trempé, je pensais qu’il serait mis . on n’est pas avisés des messages d’erreurs qui persistent ! je ne peux toujours pas faire de mise à jour je l’ai depuis 10 jours

Commande reçue conforme .

Produits conformes à ma commande. Delai de livraison non respecté, service de suivi de commande peu fiable.

Téléphone reçu dans les temps et en bon état avec le câble, mais sans le chargeur. La batterie n'était visiblement pas neuve car à 83% de sa capacité maximum dans les paramètres.

Délai de livraison bien supérieur à la promesse, emballage artisanal, pas de chargeur.

C est très bien rien à dire à part la capacité de la batterie qui charge qu à 90 %et pourtant il promis que elle été changé

le téléphone est beaucoup rayé, la batterie est a 83% en 2jours alors qu’elle devrait être "100% neuve" je suis déçue.

Écran parfait, le dos aussi et il fonctionne parfaitement mais l’état de la batterie est seulement à 82% alors qu’elle devait être « 100% neuve ».

Téléphone conforme à l’état annoncer et fonctionnel Seul bémol : la batterie Le site nous promet une batterie 100% neuve , or l’état de la batterie est de 85% Donc je suis déçu à ce niveau là , car c’était un argument de vente qui m’as fait acheter sur ce site

Produit conforme au statut choisi satisfait de mon achat nous verrons bien dans la durée.

J’ai rencontré pas mal de problèmes pour la livraison et très compliqué de discuter par téléphone lors de reprise ou garantie

Produits corrects même si sur la page du site dans le descriptif il est annoncé comme quasi neuf problème la batterie est à 86 % Aucun périphérique n'accompagne le téléphone le stricte minimum le câble de charge secteur pas d’écouteur ni prise secteur fourni avec.

Bonjour c est ma deuxième commande sur ce site et surement la dernière en effet je ne parlerai pas des déboires de la première commande mais simplement de ma dernière alors qu il est marqué livraison 24H en gros sur le site , je l ai reçu en quinze jours et comme le service client est un numéro surtaxé que je n ai jamais réussi a joindre , il a fallu se contenter des réponses par mails qui me répondait tous les jours " sous peu " bref on se sent piégé de ne pouvoir joindre personne de plus ne vous attendez pas à recevoir votre smartphone dans une boite avec tous les accessoires comme avant , il arrive dans du papier bulle avec juste le câble USB par contre je dois aussi être honnête et dire que cette fois il est arrivé dans un état digne du "comme neuf " contrairement à ma première commande je peux comprendre des ratés et des erreurs mais sur 2 commandes ca fait beaucoup , surtout que cette fois le service client n'a pas été très à l écoute je met quand même 3 étoiles car le téléphone fonctionne parfaitement mais je ne félicite pas leur service

Produit conforme au descriptif. Accueil téléphonique pour le suivi de l'expédition un peu expéditif ...

Appareil ok sans soucis Gros pb de communication avec des délais annoncés et qui n'ont pas pu être respectés. Un geste à quand même été fait avec une prolongation de la garantie

Problème avec le premier envoi, Le second conditionné à la va vite

Très contente du téléphone mais déçue de la longueur de l'expédition, j'ai même craint que ma commande n'ait pas été enregistrée car je ne recevais pas la facture mais tout est arrivé finalement...

Le délai n'est pas respecté

Expédition du téléphone rapide. En revanche, problème de batterie. Elle était censée être neuve, elle affiche 89% de batterie. J’ai écrit à Hexamobile. Ils me maintiennent que la batterie est neuve mais que c’est l’ancien pourcentage qui s’affiche. Sans commentaire… j’ai acheté sur ce site car le téléphone était moins cher avec la batterie neuve que chez un concurrent… je regrette

Tel conforme à la commande mais très gros retard à l’expédition et donc à la livraison et câble défectueux

Bonne qualité

J'ai reçu mon téléphone quelque jours en retard et en plus de ça j'ai dû faire un retour car le téléphone été déjà allumé et il était bloqué du a un portail d'entreprise... A part cela, le SAV répond très vite, et le rapport qualité prix malgré tout été bien présent !

Il manque des accessoires mets l’appareil il est en très bon état

Bien. Dommage que les accessoires fournis soient limités au strict minimum.