Avis clients de Hexamobile

Retard dans la livraison

BIEN JUSTE UN PEU DE RETARD DANS LA LIVRAISON ( covid)

Parfait, commande arrivée rapidement 👍

commande reçue sous 5 jours et que j'ai du annuler car je l'attendais avec Chronopost sous 2 jours ce qui m'a mis dans l'embarras. coli renvoyé, j'attends le remboursement.

Très bon. Bonne réactivité du service après vente

Colis reçu au bout de 3semaines au lieu de qq jours . J ai demandé un geste commercial . Mais rien a été fait bref je ne sais pas si je recommanderai chez eux

commande de 3 produits. ai reçu l'iPhone sans la vitre de protection posée ni la coque après réclamation vitre + coque envoyées en colis suivi. par contre grade à mon avis supérieur à celui commandé et batterie neuve

Très bien et livré dans les délais. On verra par la suite si la qualité est durable

Top à ce jour rien a dire ! Une question néanmoins y a t’il une garantie au cas où ?? Merci

Beau produit mais arrivé avec un peu de retard ! Pour le moment çà fonctionne bien

Il y avait plusieurs jours de retard dans la livraison, mais j'ai envoyé un mail pour réclamer: j'ai expliqué que ce n'était pas un cadeau de Noël, que j'en avais besoin tout de suite. j'ai eu une réponse immédiate, et la livraison a suivi dans les 24 heures. j'ai reçu un message courtois, qui s'excusait, à cause de beaucoup de commandes. Le téléphone est bien arrivé, bien emballé, et parfaitement conforme à la commande. A part le retard initial, tout est donc très bien.

Commande conforme et livraison rapide.

J ai eu un soucis au niveau de la livraison. Les delais qui avaient été indiqués n'ont pu être tenu, ça c'est pas grave. Juste je regrette que l'ont met menti en me disant que mon téléphone était en route et en fait il ne l'était pas.. Bref après discussion avec le responsable qui m'a expliqué ce qui c'était passé. Comme je le lui ai dit je comprends mais j'aurai préfère la vérité que d attendre et stresser un téléphone qui n'était toujours pas parti. Donc après discussion le responsable m'a promis qu'il m'enverrai le jour même un super téléphone le jour même et un geste co, chose qu'il a fait le jour même. Le téléphone est en très bon état il marche parfaitement bien et je suis ravi. Je recommenderai chez eux si besoin sans problème :)

Merci pour votre geste commercial
Merci aussi et surtout pour votre explication concernant le problème qui a eu

Plutôt 10 jours que 24/48h pour la livraison et il manquait la vitre de protection installée sur le téléphone. Celle-ci a été envoyée après contact du sav. L'iPhone est nickel et fonctionne parfaitement.

Premier IPhone reçu en panne! Puis ensuite procédure de retour un peu lourde et longue. 3 semaines au total pour résoudre la question.

Reçu au bout de 3 semaines en bonne état de fonctionnement conforme à mes attentes

Produit conforme Mais problème de livraison

Produit de qualité avec un bon prix, mais les délais de livraison sont très longs compter p'us d une semaine.

colis arrive en retard et un geste commercial a été fait . il me prolonge la garantie d'un an. merci encore

Le produit commandé est conforme à ce qui a été commandé mais en revanche la livraison a été plus longue que ce qui était prévu sur le site.

Bonjour, mon produit (Iphone8 plus) est dans un état très satisfaisant. Toutefois, les 48 heures de livraison annoncées ont été très largement dépassé,16 jours en fait. J'aurais aimé un geste commercial, mais rien. Le seul atout de hexamobile consiste en son prix. Dommage.

Délai plutôt long, mauvaise couleur

J’ai reçu un téléphone décevant , il n’avait pas été nettoyé, surtout que c’était un téléphone état neuf et le prix que va avec après signalemrnt

Bonjour, j'ai apprécié que le sav soit réactif et pro malgré une livraison tardive a cause du black friday, en tous cas, mon article est arrivé à destination.

J'ai commandé et payé avec mes 2 iphone X, 2 verres de protection et 1 coque et il me manquait la coque et un verre de protection. Offert a Noel a mes enfants, un des 2 chargeurs ne fonctionne deja plus. Je suis assez déçu de la prestation.

Smartphone impeccable mais manque chargeur et écouteurs que je crois était inclus

J'ai commandé un iphone 8 comme neuf. Le prix est vraiment bien, on a pas trouver moins cher. Le portable est bien comme un neuf. Déçu du délais de livraison car ça mis plus de temps que prévu mais reçu avant Noël

Délai de livraison de 3 semaines au lieu de 48 h annonce. Pas d.informaion et très peu

Téléphone conforme aux attentes. Livraison assurée dans les délais.

Nous avons reçu les portables avec un délai de 3 semaines au lieu de 24 à 48H !!! Certes on nous avait dit qu'il y aurait du retard à cause des fêtes de fin d'année mais nous n'avons même pas reçu un mail pour nous informer d'un soucis, or que 2 jours après le paiement était débité!!!

Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu mais je suis très content de mon iPhone.

Très satisfait ! Produits conformes aux descriptifs et pleinement fonctionnels, service client réactif. Je recommande !

Appareil très bine comme neuf mais 3 étoiles far avant de passer commande il est indiqué livraison en 48h. Puis une fois la commande passée il est indiqué qu il peut y avoir des retards . Et enfin finalement la commande a mis 10 jours pour arriver. Entre temps appel du service client qui vous renvoie sur un autre service. . Au final trop longue attente , tromperie sur les délais dès le départ et pas de bon service client . 1ère et dernière fois pour nous . Dommage nous étions de fidèles clients chez le plus gros concurrent et voulons essayer autre chose et diversifier nos sources . C est raté. Le délai de livraison et la confiance dans les informations sont primordiales pour nous .

Produit conforme à la desription, arrivé avec 1 semaine de retard surement due à une surcharge de commande rien de méchant.

Reçu le bon téléphone mais pas là bonne couleur et une petite rayure sur la vitre de protection posé par leurs soins, en termes de tarifs le site est vraiment correct.

Article reçu avec un éclat sur la coque alors que je l’ai commandé en état comme neuf. Délai de livraison un peu long. Mais il fonctionne parfaitement.

Colis livré rapidement Téléphone en bon état état quand il est placé dans une coque, sinon beaucoup de rayures sur la tranche.

Téléphone reçu rapidement, offert à Noël à notre fille et découverte de la mauvaise couleur! Dans l'attente d'un compensation.

delai plus long qu'annoncé , j'ai du relancé plusieurs fois pour avoir des informations et rayure sur l'angle bas gauche non signalé , un peu déçu