Français 
F
Note : 4 sur 5
Très content du téléphone et de son état de fonctionnement . Cependant collage du verre trempé trop sur un côté et il se décolle avec la coque.
Avis clients de Hexamobile
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Téléphone reçu à date prévu , en état parfait rien à redire à ce sujet téléphone en très bonne état. Juste un peu sceptique au niveau de la batterie car le téléphone affiche 85 %, Après envoyer un mail où est Sav pour demander pourquoi le téléphone afficher si tu peux car ils disent que les batteries sont neuves leur réponse a été que c’est une batterie changée mais pas de marque Apple donc déçu à ce niveau là. Du coup on verra la durée de vie de la batterie.
S
Note : 4 sur 5
Impeccable 👌
X
Note : 3 sur 5
Conforme à la description
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, la satisfaction client est en effet notre priorité !
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Note : 4 sur 5
A l’air d’être un boite sérieuse dommage qu’elle leurs réponses soient automatisées
H
Note : 4 sur 5
Très bon service ,commande rapide.
Y
Note : 4 sur 5
Malgre un petit délais ( commande le mercredi soir livraison le mardi suivant ) écoute du service clientelle et compréhension de mon inquietude et livraison d’un iPhone nickel !!👌
M
Note : 4 sur 5
iPhone 11 Pro commander parfait état reçu rapidement, batterie a 90%, seul point négatif commandé en vert reçu en gris mais parfait état.
R
Note : 4 sur 5
J'avais commandé un i phone 7 plus couleur doré, je l'ai reçu en noir une erreur de leur part, j'ai accepté j'avais pas le choix, , , , c
A
Note : 3 sur 5
J'avais commandé la pose d'un film de protection. A réception du téléphone, le film était mal posé et cassé en bas à droite de l'écran. A part cela, c'est correct
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce problème, l'écran a du se cassé pendant le transport.
Nous vous avons immédiatement envoyé un lot de 5 vitre de protection de rechange en guise de geste commercial suite à votre retour vers nous.
Nous restons à votre disposition !
Toutes nos excuses pour ce problème, l'écran a du se cassé pendant le transport.
Nous vous avons immédiatement envoyé un lot de 5 vitre de protection de rechange en guise de geste commercial suite à votre retour vers nous.
Nous restons à votre disposition !
D
Note : 4 sur 5
Rapport qualité/prix rien à dire malgré le fait que j’avais reçu 128G au lieu de 256 mais aucun reproche car l’équipe Hexamobile répond très vite à ses clients et aide au processus d’une démarche en cas de problème ;)
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien emballé, batterie parfaite. Seul bémol, les écouteurs n'ont fonctionnés que 2 jours...
D
Note : 4 sur 5
Bien sous tout rapport
L
Note : 4 sur 5
Colis réceptionné dans les temps, comparé à ma première commande pendant les fêtes de noel. J’ai pas mis 5 étoiles car je trouve que l’emballage est pas soignée et pas suffisamment protéger. Sinon tout est nickel pas jamais deçu!
M
Note : 4 sur 5
Intervention rapide du sav et pour le suivi
clientèle merci.
clientèle merci.
L
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, rapide et simple
A
Note : 4 sur 5
Satisfait très bon téléphone, seulement il y a une trace fin visible lorsque le téléphone est éteint, qui n’étais pas mentionner dans la description.
J
Note : 4 sur 5
a voir sur le long terme mais bon rapport qualité prix livraison en 6 jours
J
Note : 4 sur 5
Tel reçu conformément à la commande, très bon état. seul bémol la batterie neuve n est pas reconnue par Ios
J
Note : 4 sur 5
Commander iphone 7 à 119€ état comme neuf reçu le lendemain je peux que vous conseiller hexamobile
T
Note : 4 sur 5
Un service client disponible, pédagogue et des produits en parfait état livrés clés en main : batterie a neuf, protection écran et coque.
C
Note : 4 sur 5
Très contente du service Rapide et bien protégé
P
Note : 4 sur 5
Merci pour le remboursement et pour le geste commercial, le téléphone était
pas vraiment un très bon état, je suis plus satisfaite maintenant que j'ai payé le
juste prix.
Et oui à part ça, il fonctionne parfaitement je n'ai rien à dire à ce niveau :)
pas vraiment un très bon état, je suis plus satisfaite maintenant que j'ai payé le
juste prix.
Et oui à part ça, il fonctionne parfaitement je n'ai rien à dire à ce niveau :)
H
Note : 4 sur 5
Pour le moment satisfaite de mon achat la livraison a tardé dommage
G
Note : 4 sur 5
sav réactif en cas de pépin c'est pas trop mal pour une
première expérience
première expérience
E
Note : 4 sur 5
samsung s10 plus reçu il y a 10jours acheté ( comme neuf ) tout est correct et fonctionnement ok jusqu ici j ai acheté la version comme neuf version g975F/DS en fait 1seule sim possible et 1carte SD je n ai pas encore essayé certaines applis mais suis confiant
N
Note : 3 sur 5
Mauvais modèle envoyé mais réactif quand j ai signalé le problème par mail J attends de voir quand j aurais le bon modèle
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur humaine qui s'est glissé dans nos préparation.
Nous avons immédiatement procédé à l'envoi du bon modèle suite à votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit d'autre !
Toutes nos excuses pour cette erreur humaine qui s'est glissé dans nos préparation.
Nous avons immédiatement procédé à l'envoi du bon modèle suite à votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit d'autre !
D
Note : 4 sur 5
1ere erreur sur un téléphone envoyé, mais assez vite résolu par le service
client, au final tout va bien même si j'ai du attendre un peu pour un échange.
client, au final tout va bien même si j'ai du attendre un peu pour un échange.
C
Note : 4 sur 5
Presque parfait ! Commande, envoi, délais, suivi impeccable. Produit nickel, comme neuf, seulement voilà, pas le bon coloris, pas grave mais dommage, sinon c'était 5 étoiles
N
Note : 4 sur 5
Très bon suivi et livraison rapide. Article reconditionne comme neuf
K
Note : 4 sur 5
Impeccable, livré rapidement
M
Note : 4 sur 5
Satisfait à la réception de ma commande. Juste un manque de visibilité au départ sur son suivi.
E
Note : 4 sur 5
j'accepte le geste commercial que vous proposer sinon le téléphone est
tres bien.
tres bien.
D
Note : 4 sur 5
Téléphone conforme à la commande Etat général satisfaisant
H
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
j'ai eu un soucis de pixel quand je l'ai allumé la 1ère fois, puis plus aucuns soucis, je suis content de mon achat et le moins chère de tout les sites sur lesquelles j'ai recherché...
O
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement, très bon état de l'appareil, seul bémol, la protection d'écran empiété sur l'objectif et donc déformé l'image, rien de grave, j'ai du la remettre correctement
J
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
Q
Note : 3 sur 5
Une petite erreur de grade à réception qui a été corrigé par le
service client ensuite. Merci beaucoup
service client ensuite. Merci beaucoup
Réponse de Hexamobile
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Suite à votre mail, nous avons en effet immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de corriger notre erreur, nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂
Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison et bon produit
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.