Avis clients de Hexamobile

Téléphone nickel Par contre pas tenu au courant de problème de livraison avec le partenaire pour le client, et le téléphone n’était pas emballé dans la boîte qui est présentée sur le site Si nan l’état comme neuf est vraiment respecté et je suis ravi de l’achat ça mît à part Merci

Conforme à ma commande

Mi-figue mi-raisin. C'était la première fois que j'achetais un téléphone reconditionné et j'avais hésité avant de faire confiance à ce site que je ne connaissais pas, mais la masse de commentaires positifs m'a convaincu de tenter l'expérience. J'ai bien reçu mon téléphone, conforme à ma commande, mais il y a quelques détails qui me feront hésiter à nouveau la prochaine fois : - "Au maximum 48h de préparation avant d'être expédié" Ca a pris le double de temps pour ma commande. N'étant pas ultra pressé, ça n'est pas un très gros problème pour moi, mais simplement ne communiquez pas là-dessus si vous n'arrivez pas à le faire. - Le colis est arrivé très rapidement après son expédition ce qui est très appréciable, mais son emballage m'a fait redouter le pire. Une petite boîte en carton très fin (disons l'équivalent de deux ou trois feuilles de papier craft collées les unes sur les autres) emballées dans un sac en plastique. Autant dire que l'ensemble était tout écrasé. Si le téléphone lui-même n'avait pas été enveloppé dans du papier à bulles, je pense que je l'aurais retrouvé en petits morceaux. Faites un gros effort sur ce point svp. - "Batterie 100% neuve" Evidemment, la première chose que j'ai faite à la réception c'est regarder l'état de la batterie. Dès la première mise en route, iOS m'annonce une capacité maximum de 90%. A mon avis ça peut vouloir dire deux choses : soit vous ne changez pas vraiment les batteries (mais je doute que ça soit le cas sinon des clients s'en seraient déjà rendu compte et la répression des fraudes vous serait tombée dessus depuis longtemps), soit vous mettez des batteries de capacité inférieure à celle d'origine, ce qui reste malgré tout très décevant de mon point de vue de client. Une capacité de 90% reste correcte, je n'ai donc pas jugé utile de me lancer dans les complications d'une réclamation (surtout si c'était pour retrouver mon téléphone en miettes à la livraison de retour...). - J'avais pris l'option Pack Essentiel avec la pose d'une vitre de protection. Celle-ci est arrivée avec une bulle dans un coin dont je n'arrive pas à me débarrasser. Ca ne gène pas l'utilisation du téléphone mais ça ne fait pas très propre. J'avais justement pris cette option dans l'espoir que la pose serait réalisée par quelqu'un qui a l'habitude de le faire. La prochaine fois je le ferai moi-même. Pour conclure, chaque point listé ci-dessus n'est pas dramatique en soi mais l'accumulation fait que ma confiance en ce site reste très limitée.

J'ai reçu mon i phone 5 jours après ma commande (un peu long) mais il est conforme à la description et j'en suis satisfait.

Société très commerciale dans le but de satisfaire toujours le client premier achat mais malheureusement je me suis rétracté suite au changement de idée

Tablette arrivée sans encombre mais très très mal emballée. Arrivée intacte par miracle. Juste enveloppée dans une couche de papier bulles et en vrac dans un carton. A revoir Sinon le reste sans aucun soucis.

Emballage un peu trop sommaire , et téléphone pas si nickel qu'annoncé au préalable.

Tarif très interressant et large choix. Envoi rapide de la commande, mais emballage utilisé trop fragile pour transporter des téléphones, j'ai eu peur en le recevant.

les informations ne sont pas clairs et nette , par rapport à pas mal d'informations

Pas de problème, bien reçu. conforme à la commande. Manque juste des infos sur le suivi de la commande.

Livraison rapide mais j’ai commandé un téléphone comme neuf qui est arrivée avec une fissure à l’arrière mais pour le moment il fonctionne.

rapide malgré un petit retard de livraison conforme à la commande

Téléphone bien reçu avec des égratignures sur les côtés… mais iPhone reçu avec la batterie à 83% alors qu’elle est soit disant neuve

Le téléphone est bien il paraît neuf pour du bon état.Sauf que problème de livraison avec Chronopost qui perdu une fois le colis, heureusement hexamobile en a renvoyé un très rapidement car ils sont très réactif au mail félicitations.et une semaine car Chronopost s'était encore trompé.SVP changé de transporteur, même si vous n'y êtes vraiment pour rien.

Coque et vitre très bien pour (comme neuf) mais batterie 88% alors que normalement 100%. ??? De ce côté là déçu….

Téléphone comme neuf, mais pas de chargeur ni d'écouteurs.

Livraison conforme mais déçu par le niveau de la capacité de la batterie

Je passe quelques détails, mais j'ai pu utiliser mon téléphone que 4 semaines après sa livraison. Le téléphone est dans l'état que je l'ai commandé.

Le service client est difficilement joignable par téléphone et ça manque.

J’ai reçu mon mobile en temps et en heure, il manquait juste le verre trempé, qu’il m’ont renvoyé 4 jours après. Très bien servi on verra si le service est toujours aussi compétent si jamais j’ai un souci sous les 2 ans de ma garantie. Je valide le professionnalisme de l’entreprise.

Très bien.

Suivi de la commande pas au top et j’ai bien cru que je m’étais fait avoir

Appareil impeccable et livre dans le délai !

Envoi rapide,état téléphone conforme,je recommande

J’ai des doutes sur la qualité de ma batterie et de plus cette entreprise n’est pas joignable par téléphone

Livraison rapide, par contre mon produit qui devait être comme neuf s’avère avoir des rayures sur la vitre et coque arrière ainsi que des traces d’usure. Pour le moment il fonctionne bien à voir dans le temps ainsi que pour la batterie.

Téléphone comme neuf avec des rayures sur les bords un peu partout, achète avec une coque et un écran de protection , écran de protection mal mis, j’ai du le jeter et la coque est vraiment limite ce qui fait qu’elle retire l’écran de protection que j’ai racheté moi même. Sinon les point positifs, livraison super rapide, et le téléphone fonctionne bien pour le moment.. je n’achèterais sûr pu de coque et écran de protection avec le téléphone.

Suite à ma commande suis très content de ma commande à par la couleur j'ai commandé un iPhone Se Noir et j'en ai reçu un blanc mise à par ça l'appareil fonctionne (PS: faites attention aux couleurs commandées ) a bientôt Hexamobile

Bon délai de livraison

Produit conforme. Délais de livraison un peu plus long que 48h. Le téléphone fonctionne très bien. J aime que ce soit aussi 100% français. Merci.

Bon site livraison rapide produit en bon état répondant aux attentes et à la description

Appareil conforme. Batterie 100%. Écran impeccable. Seul le bouton d’alimentation semble bouger plus que la normale mais tout fonctionne.

L'interface client/Hexamobile mériterait d'être plus simple et facile d'utilisation.

Commande reçu a temps et conforme à mes attentes Il restera à voir si la garantie est garantie si problème

J ai juste un problème sur la batterie qui me met un défaut batterie pas d origine ?

Décue...un téléphone envoyée 10 jours après la commande (et non en 48h comme indiqué sur le site) , un problème sur la camera arrière qui malgré un renvoi au SAV début juillet qui n'a pas été résolu (bandes toujours plus ou moins présentes quand prise de photo en environnenment sombre sombre sans flash...et pourtant l'iphone xr commandé était décrit dans l'état "comme neuf"....

Iphone commandé comme neuf mais quelques traces d’usure assez grossières. Un peu déçu :(

Tres bien

Bonjour, Un peu déçu par l’état extérieur du téléphone, beaucoup de traces abîmées, et une batterie non originale et non reconnu par Apple. Impossible de connaître l’état de santé de la batterie. Pour le reste tout fonctionne correctement. Prise de la commande rapide et réception rapide. Merci bonne journée

Très bon